Per dirla semplicemente: questo Atour è come un negozio in franchising, non come una società di vendita diretta. Rispetto ad altre città, il servizio di Atour non è buono.
【Reclami】
1. La velocità di risposta del telefono della reception.
Dopo essere entrati in camera, abbiamo scoperto che l'aria condizionata era molto lenta. Abbiamo usato il telefono fisso per chiamare la reception e abbiamo fatto 5 chiamate, ma nessuno ha risposto. (Questo è terribile, non ho mai avuto un telefono alla reception e non c'è nessuno.)
Poi ho usato il mio cellulare per fare una chiamata esterna alla reception e nessuno ha risposto. Finalmente qualcuno è riuscito a passare quando ho fatto la sesta chiamata.
2. Velocità di risposta dell'elaborazione.
Quando la reception ha appreso che c'era un problema con il mio condizionatore d'aria, hanno detto che avrebbero mandato qualcuno. Ho aspettato per 11 minuti, finché non ho chiamato di nuovo per sollecitare.
3. Affrontare la qualità del problema.
C'era un'ondata di assistenti e un'ondata di tecnici della manutenzione. Hanno detto che il condizionatore dell'Atour è più lento a causa del condizionatore centrale Balabala. Fammi aspettare un po'. In questo momento sono passati 26 minuti dalla mia prima chiamata.
(Più tardi, ho usato questo effetto intelligente. Non avevo un buon condizionatore d'aria e ho dormito tutta la notte.)
4. C'è un bar al piano di sotto.
Ce n'è uno molto caldo al piano di sotto. Ero sdraiato sul letto dalle 3:00 alle 4:00 del mattino e potevo ancora sentire la vibrazione del successivo grande movimento sottostante. Sebbene il prodotto sia lo stesso hardware di prima, non si è davvero preso una pausa.
5. Controllo qualità colazione.
I noodles con ravioli di pollo per la colazione erano un vantaggio, ma è stato aggiunto troppo MSG.
Pancetta e salsicce sono fatte di carne xxx. La colorazione rossa è molto esagerata. Non so come scelgano Atour.
Ho vissuto ad Atour o All Seasons in molte altre città. In genere, se scegli Atour, è anche perché il prezzo si avvicina ai 400, e la qualità è direttamente proporzionale. Tuttavia, questo negozio a Yiwu è davvero pessimo.
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