Hotel che accettano animali domestici a Xingshan

透過攜程訂的房，網站上説是四星級酒店，但服務與設備上與四星級酒店有差別，待我細細道來。 首先，辦理入住時，前台有四位年輕客人在辦手續，其中有人在吸煙，四星級酒店的前台會提醒客人不能吸煙，可前台沒有提醒。 其次，我在等待時，旁邊有人插隊，前台就直接先處理插隊的人，完全無視於我已經等了很久（當時已經等了超過十分鐘）。處理完插隊的人之後，前台卻開始接電話，一樣無視於我等了許久，完全沒有理我，接了電話一直講，講了約五分鐘之後，好像發現我的存在（其實她一直知道我站在前台很久了）才説要我等一下。 我瞭解中午一點多（將近兩點），前台只有一個人會忙不過來，但四星級的酒店不會這樣對待客人（讓人吸煙、讓人插隊），也不會衹安排一個人在前台。幾十年來，每年我都會住上二三十個酒店，四星級酒店這樣待客倒還是第一次遇到。 當然，前台也有好的地方，我在操作手機訂房時不太熟練，前台（同一個人）很友善也細心的教我如何處理操作的問題，這點還是要感謝前台的熱心服務。 其次，客房服務部分： 進了房間發現兩卷廁所衞生紙都衹剩下一點點，盒裝面紙也衹剩下幾張紙，看到外面有服務人員就請她補充兩種衞生紙，結果服務人員拿了一卷新的廁所衞生紙，但是盒裝面紙又拿了一盒衹剩下幾張幾乎用完的面紙盒，我表明給我的這盒面紙也快用完了，服務人員説她們的面紙都是這樣，我看到從推車上有很多盒面紙，就順手從上面拿了一盒，結果是完全沒開過的。很顯然服務人員是在敷衍我。 四星級的酒店，清理房間看到廁所衞生紙不夠，不會放兩卷差不多都用完的捲筒紙，一定會補上一卷新的，或者直接放新的捲筒紙。盒裝面紙也一樣，衹剩下幾張面紙的盒子直接回收而放新的面紙盒，不會讓客人覺得面紙完全不夠用。 後來發現毛巾也是破損的，生氣之後，服務人員才有所改進，接下來的服務就都可以了。 （接下來網絡有問題，通知前台，馬上聯絡服務人員與工程人員來處理，處理速度很快；再後來發現沐浴乳、洗髮乳都是以前客人用過的，通知前台，馬上安排人員送新的來） 昭君山莊是朋友介紹來的，説是四星級酒店而大力推薦。從設備看來，我住的是A棟應該是舊樓而沒有新裝修，B棟應該是新樓，所以比較貴也比較好（如果A/B棟的備品有別，網站上A棟的介紹就不應該標明這些備品）。我瞭解新舊樓的設備有差別，但服務理念應該不分新舊樓。也許以後還是找新一點的酒店住，不要迷信國內的四星級。 我幾乎不給差評的，基本上都是五分，我認為設備差些或舊些，衹要服務態度好都可以彌補設備的問題。 本來想給更低的差評，但謀生不易，同時生氣之後服務態度有改進，透過攜程訂的房，網站上説是四星級酒店，但服務與設備上與四星級酒店有差別，待我細細道來。 首先，辦理入住時，前台有四位年輕客人在辦手續，其中有人在吸煙，四星級酒店的前台會提醒客人不能吸煙，可前台沒有提醒。 其次，我在等待時，旁邊有人插隊，前台就直接先處理插隊的人，完全無視於我已經等了很久（當時已經等了超過十分鐘）。處理完插隊的人之後，前台卻開始接電話，一樣無視於我等了許久，完全沒有理我，接了電話一直講，講了約五分鐘之後，好像發現我的存在（其實她一直知道我站在前台很久了）才説要我等一下。 我瞭解中午一點多（將近兩點），前台只有一個人會忙不過來，但四星級的酒店不會這樣對待客人（讓人吸煙、讓人插隊），也不會衹安排一個人在前台。幾十年來，每年我都會住上二三十個酒店，四星級酒店這樣待客倒還是第一次遇到。 當然，前台也有好的地方，我在操作手機訂房時不太熟練，前台（同一個人）很友善也細心的教我如何處理操作的問題，這點還是要感謝前台的熱心服務。 其次，客房服務部分： 進了房間發現兩卷廁所衞生紙都衹剩下一點點，盒裝面紙也衹剩下幾張紙，看到外面有服務人員就請她補充兩種衞生紙，結果服務人員拿了一卷新的廁所衞生紙，但是盒裝面紙又拿了一盒衹剩下幾張幾乎用完的面紙盒，我表明給我的這盒面紙也快用完了，服務人員説她們的面紙都是這樣，我看到從推車上有很多盒面紙，就順手從上面拿了一盒，結果是完全沒開過的。很顯然服務人員是在敷衍我。 四星級的酒店，清理房間看到廁所衞生紙不夠，不會放兩卷差不多都用完的捲筒紙，一定會補上一卷新的，或者直接放新的捲筒紙。盒裝面紙也一樣，衹剩下幾張面紙的盒子直接回收而放新的面紙盒，不會讓客人覺得面紙完全不夠用。 後來發現毛巾也是破損的，生氣之後，服務人員才有所改進，接下來的服務就都可以了。 （接下來網絡有問題，通知前台，馬上聯絡服務人員與工程人員來處理，處理速度很快；再後來發現沐浴乳、洗髮乳都是以前客人用過的，通知前台，馬上安排人員送新的來） 昭君山莊是朋友介紹來的，説是四星級酒店而大力推薦。從設備看來，我住的是A棟應該是舊樓而沒有新裝修，B棟應該是新樓，所以比較貴也比較好（如果A/B棟的備品有別，網站上A棟的介紹就不應該標明這些備品）。我瞭解新舊樓的設備有差別，但服務理念應該不分新舊樓。也許以後還是找新一點的酒店住，不要迷信國內的四星級。 我幾乎不給差評的，基本上都是五分，我認為設備差些或舊些，衹要服務態度好都可以彌補設備的問題。 本來想給更低的差評，但謀生不易，同時生氣之後服務態度有改進，就不忍給太低的分數了。