Xiangxi: i migliori hotel a 5 stelle

和好朋友約好，週末一起出來放鬆一下，爾卓山谷之前有同學來住過，説環境很不錯。我們兩個就直接週五下班來了，下高鐵還有管家接，過去山谷的路程也挺近的。 作為廣東人，真的很喜歡湖南菜，這兩天吃了5頓飯，被好幾個菜驚艷到，吃完回去念念不忘的程度！！我還偷偷摸摸問這裏請的什麼廚師。第一個就是排骨，搭配着茶葉炒😍真的很特別很好吃！！第二個就是花生苗，第一次吃花生苗，上菜的時候還以為是藕尖，脆脆的口感很好。第三個就是來這裏必吃的娃娃魚，吃了火鍋和幹鍋兩種做法，火鍋的有點類似廣東的脆皖魚口感，幹鍋的更加入味更香。早餐很營養豐富，裏面還有娃娃魚粥，很鮮甜。 週六安排的行程是去漂流，附近有一個猛洞河漂流，聽説是天下第一漂，蠻刺激的，我也是第一次漂流，挺好玩。漂流完有點累，周天早上就躺房間休息，還拍了一張光影神圖，打開窗簾就是一望無際的山野綠意。下午打算去游泳，二期還有一個特別漂亮的無邊際游泳池，但是失策了，忘記把泳衣放行李箱，下次再來補上。 看慣高樓大廈的牛馬真的很愛這種原生態環境，成功去除一身班味。已經在回廣東的路上了，給自己記錄一下本次週末的美好回憶。

Non ho pensato che Xu Ji abbia un hotel così lussuoso, il software hardware è di qualità sufficiente.Il personale di servizio è particolarmente attento a aiutarci a trasportare i bagagli, e possiamo rilassarci molto.Specialmente voglio raccomandare massaggi di spina cinese al quinto piano, il metodo ha guidato un giorno di auto particolarmente rilassato e aiuta a dormire. Gli ospiti dell'hotel hanno anche vantaggi.Molto consigliato!

Il viaggio ha scelto questo hotel. Le strutture sono davvero grandi. La camera è ampia e luminosa, la decorazione moderna e calda, tutti i tipi di attrezzature sono completi e molto nuovi, particolarmente conveniente per l'uso. Inoltre, il servizio dell'hotel è anche di prima classe. Il personale è molto entusiasta e attento. Sempre sorridente e confortevole.Sia che si fermi o si parte, l'intero processo è molto arduo e non c'è problema. In breve, l'hotel è molto soddisfatto sia delle strutture che dei servizi.

L'hotel è molto pulito e spazioso. Anche il personale dell'hotel è molto amichevole e informativo, soprattutto il signor Kerr che ci ha aiutato a organizzare il trasporto alla stazione ferroviaria. Ci hanno anche aiutato a prenotare biglietti per barche all'interno della città antica! Ci sono molte strutture spa e la pulizia personale nel nostro composti è piuttosto fredda anche :) Le persone che visitano la città di Feng Huang dovrebbero certamente dare un'occhiata a questo posto, 🥳

鳳凰凱盛國際酒店的房間太棒了！房間佈局合理，空間利用得非常充分，絲毫沒有侷促感。傢俱一應俱全且都很新，沙發坐起來特別舒服，茶几上擺放着精緻的茶具，供客人閑暇時享用。電視屏幕很大，頻道豐富，畫質清晰，在疲憊的一天後可以盡情放鬆娛樂。空調製熱效果都極佳，能迅速調節到適宜的温度。房間的隔音效果也相當出色，關上門窗後，外面的嘈雜聲完全被隔絕，讓我能安靜地休息和工作。酒店在房間細節上的用心真的讓人感動，不愧是鳳凰的優質酒店選擇。

Un hotel molto bello con camere incantevoli e personale molto disponibile. Il servizio del direttore Wang è stato eccellente. Abbiamo avuto una barriera linguistica ma sono comunque riusciti a organizzare un prelievo e un rientro alla ferrovia ad alta velocità. L'hotel è in un'ottima posizione con vista sul ponte di Fenghuang dal balcone della camera. Purtroppo è vero ciò che dicono altri recensori sul fatto che il bagno è mal progettato. Invece di una doccia, è una vasca da bagno con un soffione retrattile e l'acqua arriva ovunque se si cerca di usarla come doccia in piedi. È anche vero che il rumore dalle strade, in particolare la musica dal bar accanto, è molto forte di notte, ma si ferma alle 23:30. Tuttavia, abbiamo trovato questi piccoli inconvenienti nel nostro soggiorno, che è stato nel complesso molto romantico ed estremamente positivo. Consiglieremmo questo hotel a tutti.

聖誕節與家人去鳳凰古城旅遊，在網上搜尋評估後決定選擇鳳凰浩楓温德姆酒店。酒店位置很好，出行方便，離高鐵十幾分鍾車程，去鳳凰古城打車也就10元以內。酒店是24年新開張的，房間的裝修簡潔大氣、温馨而有韻味，衞生間還配有智能馬桶並備了一次性馬桶墊，考慮很周到，床很大，床墊睡得很舒服。酒店前台的小姐姐服務都相當的好，入住、離店等車時都會主動遞上熱氣騰騰的茶水並幫忙提行理，實在是過意不去。特別是前台的黃主管得知我們是第一次到古鎮，非常主動熱情的幫我們設計旅遊路線和交通，離店時還送了酒店的伴手禮併為我們安排了送去高鐵的車輛，減少了我們的擔憂，真是處處為客人作想。出行多次、住過多家酒店，個人覺得此次的體驗是最滿意温馨的一次，必須為鳳凰浩楓温德姆點贊[強][強]下次去鳳凰古鎮還會選浩楓温德姆

作為家鄉唯一的國際品牌酒店（至少我查到結果顯示是）、個人對洲際品牌的認可，以及作為業內人仕，我在行程的最後一晚，選擇了湘西皇冠。 但總體來説，顛覆了我對洲際品牌的印像。我就從入住前，一直到離店後，來説説我的個人感受吧（以下僅代表我個人的體驗感受）！ 1、入住前，確實對皇冠抱有很大的期許。作為酒店人，感覺家鄉終於有一個像樣的國際品牌了，有那麼些許自豪。雖然酒店整體外觀、內部格局衹能算是中規中矩，但對吉首這麼個城市，可以配得上豪華二字。 2、入住時，前台小姐姐禮貌的提醒了我房間預訂上的錯誤，避免了我可能因此而產生的損失。在此，非常感謝。但對於酒店來説，服務是整體且相互關聯的，之所以服務給1.5分，完全是因為小姐姐當時禮貌且善意的提醒。除此之外，酒店的服務可以説僅僅是有，或用當下比較流行的話語叫“如有”； 3、入住後，一系列問題就來了： a、因為這次回來辦事的原故，隨身攜帶了一些重要資料與證件。本來想放入保險箱，結果保險箱無法使用（可能是電池缺電，也可能是主板故障）。由此可以看出，這個方面絕非酒店日常檢查項。作為服務性行，一直都有一種理念“如果某產品是不好的、存在瑕疵的，那莫不如不要呈現該產品”，也就是古話説的“寧缺毋濫”或“寧缺毋爛”。 b、膠拖鞋尺碼不對，我也就正常身高，正常鞋碼。結果取用深色膠拖，起碼小了兩個號（正常來説，深色是供男士，淺色是供女）。同時，淺色膠拖與深色其實是一樣大的。正常來説，成人膠拖，深色與淺色都會固定1個（備用2-3）鞋碼。洲際的常規配置鞋碼標準到底是多少，我不清楚。但我相信，成年男性肯定不會是把39-40碼作為房間標配。 c、浴室：內門把有點怪異，在浴室或衞生間內開關門，就只有如圖中的一個小方塊，和正常門把比起來，非常的不方便。然後，浴室的置物架是那種網狀置物架，看着非常的廉價。洗浴過程中，洗沐用品還中縫隙中掉落，唉！城市快捷的水平吧。另外，洗手盆下那個假屜，定期還是要檢查檢修一下吧，如圖那樣真的好看嗎？ d、衞生間：有做書報架，但沒有任何書報。可能是因為現代人都看手機，所以不在配書報了吧？但，當時為什麼要設計這個能？以致於又變成一個藏污納垢的衞生死角（建議酒店好好檢查一下這個死角位置，如果確定不再配書報，那麼就封死吧）。然後，入完廁，按下沖水鍵。結果一鬆手，按鍵蹦起老高😓，直接脱落出來。難道，日常清潔不按一按鍵，檢查一下排水與設施情況麼？ e、體重稱，這物件有點讓我產生自我懷疑了，幾乎每次站上去，得到的結果都不一樣。洲際哎、國際品牌哎，LQA呢？最低服務標準呢？日常能不能加強一點設施檢查啊！ f、這次回來主要辦事，但近十年未回過家鄉，見朋友敍舊，歡談暢飲也是必不可少的。大概23點回酒店房間，確實酒稍微喝得的有點多。但酒店客被的厚度與空調，生生的讓我在凌晨三點多被凍醒了。我不是一個矯情的人，加上酒意還濃。因此，沒有去告知工作人員。因為，我大概可以知道，當我電話打過去，除了換房、加被這樣的常規操作外，也不會有什麼能立桿見影的措施。因此，我選擇了起床再洗個熱水澡，暖暖身子。 g、第二天早上，起床後任然感覺房間很冷，這裏我承認的一點是，我心裏非常清楚這個問題就這樣了（整個酒店行業都不景氣，因此，開源無力時，節流嘛），解決不了，不可能為我一間房去開啟空調主機或者説是升高主機温度。但當時，已明顯感冒的我，有些生氣、有些上頭（必竟感冒發燒頭暈嘛），於是撥打了前台電話，質問酒店是否有開啟空調主機，為什麼我的房間空調調到制熱、30度、最大風力，經過一晚後，室內還這麼冷？ h、前台對於我直接質問我詢問空調主機是否開啟有一點錯愕吧（後期還是要加強前廳部應變能力的培訓，畢竟現在的客人不是十幾年前那些沒見過什麼世面的時候了。很多常住酒店的客人，對酒店門清，甚至比一般的酒店人還專業，好嗎？），後面表示讓工程同事來我房間檢查。其實，我當時正在洗漱，心裏是有那麼一些拒絕的。但本着既然你沒有問我方不訪便，我同為服務行業，體諒你也要完成你的工作，於是並沒有明確拒絕。工程人員抵房後，各種檢查了一番，告訴我一切正常。我也不想為難人，只是問了一句“這空調我開了一整夜，你覺得現在的室內温度正常嗎？”，工程師傅未答。於是，我禮貌的請工程師傅離開房間去忙他的工作。 4、離店前，我去早餐廳嘗試了一下早餐。衹能説早餐品質在中規中矩與差強人意之間。 再講點小插曲吧！這些小插曲並不作為對酒店標準服的評價，只是作為我個人，覺得皇冠這樣的國際品牌應該是要能做到的。 1、由於多年未回家鄉，這次回來也採買了很多家鄉特產。但當時忘了購買封膠帶，於是致電酒店，告知我有買一些特產，有打包的需求，詢問酒店是否有寬膠帶借用一點。但立即得到的答案是沒有，只有辦公用的小透明膠。我強調一下，是立即！What?一個五星級的酒店，沒有封膠帶？Are you sure？ 2、因為感冒發燒，身體不適，草草用完早餐就回房間了，等電梯過程中，遇到兩位酒店高管，很禮貌的等候我，併為我按電梯樓層，畢竟是從事多年服務業的專業人仕，一看就知服務理念在線。其實呢，在早餐廳就碰到二人，在整個早餐過程中以及電梯中的偶遇時，是很想向這二位領導正面的反映一下問題的。無奈當時身體極為不適，於是也就忍住了。 3、退房前，致電告知前台，由於有較多東西要拿。不便於致前台退還房卡，房卡會留在房間。然後就開始最後的收拾與出門，在臨近出門前，有一酒店小哥前來房間，送來一些水果和飲料，讓我帶走在路上吃。我這裏表示非常抱歉，很生硬且態度不是那麼好的拒絕了小哥的好意。並不是這位小哥有什麼做的不好，而是我當時情緒不好。再者，從我致電反映問，到我用完早餐直致退房，中間有三個來小時，如果要做服務補救，為什麼要選最後的這一刻鐘？ 最後，我想説，最開始我是衹給酒店0.5分的，但在寫這篇東西的過程中，又在不斷的給我所肯的感覺與服務加分，前台小姐姐提醒、兩位高管的服務意識，都在這敍述的過程中影響我調整分數。但，3.5分是我能給到的極限了。藉此希望能引起酒店的重視，能重新去梳理一下服務與標準。還是希望你們能真正達到洲際的標準，真正成為家鄉首屈一指的酒店。 最最後，不要因為這條評論，去處罰任何人。畢竟，這個事情上，並沒有任何人犯了原則性的錯誤。

Travelled to 凤凰古城to celebrate my birthday! The room is perfect and our 管家(嘉嘉) and the team has made our experience wonderful! They catered to our needs and helped us in many ways! Room is clean, there are free flow water and fruits. Open the window and you can see the river right outside! Strongly recommended 💕🤩

Se si visita la città di Furong, questo è il miglior hotel per soggiornare. Prima di tutto, l'hotel offre servizio di pick-up gratuito dalla stazione ferroviaria. Comunicazione con il personale dell'hotel via WeChat è senza saldatura. L'hotel è a 3 minuti a piedi dall'entrata attraente. La stanza stessa è spaziosa e pulita come mostrato nella foto. L'unica questione che ci troviamo di fronte è la strana progettazione del bagno e del cubico doccia, il cubico doccia è troppo piccolo e non ha spazio per appendere asciugamani o vestiti senza bagnare. In generale, ancora il posto migliore per rimanere nella mia opinione all'interno di Furong.