Recensioni su Chenggong Hotel (Xiamen Gaoqi Airport SM Plaza)

我過來旅遊連住三天，提前就付完三天的款了，一共2172元（包含三早的早餐）。我在前台問了有沒有連住升級，他説這個不是升過了嗎？我説那是我花錢升的，當然有些酒店提供這種服務，咱不能同樣要求這邊酒店這樣，那是不對的，但入住的時候還收300的按金，我就不理解了，提前付款就是想好好玩好好住，沒想過會有什麼其他事情，然後如下這些遭遇讓我覺得根本評不上四星，如果是三星，我在預訂的時候就會在攜程篩選下去了，不會訂到這家了。投訴過後説給免房卡，但不會賠付因為是國慶節（不明白國慶節怎麼不可以賠付）。我提前交的房費就沒想拿回來，但這遭遇讓我不得不為自己討個説法。 1.廈門這家成功大酒店，連護髮素都沒有，後來我去前台問有沒有護髮素，前台説沒有，之後在我去攜程投訴，他們酒店的人對攜程説有他們有護髮素，我都在剛入住的時候在前台問的，説沒有。不知道他對攜程平台説有護髮素的企圖是什麼，不理解四星的連護髮素都沒有。因為護髮素事件是剛開始，所以我作為顧客，我很有禮貌的接受了，覺得只是小事，但之後很多小事加起來就實在忍不了。（我在前台問的，沒有，可以調取監控認證，攜程平台可以去取證） 2。房間床頭臭臭的，我説給我噴噴空氣凈化就好了，要噴空氣凈化才能蓋住味道，我依舊很禮貌。 3.冷熱水區分是反着的，冷水在熱水那邊，熱水在冷水那邊。而且我發現他們應該是知道房間的這種情況，我是因為我在借剪刀剪水瓶插我剛買的花時候發現的，工作人員直接打開“熱水”那邊給花放上“冷水”。 4.Wi-Fi在廁所和靠門的床頭是連接不上的，另一邊床頭wifi網速巨慢。慢到什麼程度呢，就是你根本拿手機打不了遊戲，我下載視頻的時候看了下網速，大概是1M左右（在房間網最好的地方，連的是房間的wifi） 5.雖然一般情況房卡丟了會收取費用，（很多酒店不收取，我記得有一次去一家四星酒店，我不小心把房卡帶回家了，想着給酒店郵寄回去，但人家説不用郵寄了，留作當紀念）但他家一張房卡50元。我在確實丟了一張房卡，但啥房卡一張50呀！但在我投訴後不收我丟房卡的費用了 6.窗簾靠邊的地方是無法拉嚴實的，早上窗户能把亮透過來，你就會被亮弄醒（我是這樣的）。有亮不一定有光，有光一定有亮。房間城市景觀根本就是虛假宣傳，前排是居民樓，屋子很暗，因為前邊樓擋住了光。 7.附近是地鐵還是火車呀，還有高速（快速路之類的）特別吵。 8.早餐到9:30，我在付款房費的時候都把早餐買好了，但沒想到這麼難吃，可能一個人一個口味吧，但第一天我聽旁邊吃飯的家庭聊天，也説難吃，對孩子説出去吃。我第一天吃完就第二天外賣了沙茶麪，第三天外賣菠蘿包吃的。 綜上所述，我認為此酒店應該是三級的或者更低（護髮素都沒有，二星的都有護髮素吧），酒店可以在三級酒店裡在國慶節定價1000或者10000，那是你的定價自由，但你這標的是四星，四星的酒店裡邊，我是沒見過這樣差的服務和設施的，可能是我孤陋寡聞。