Utente ospite
6 dicembre 2023
Abbiamo prenotato una camera da letto e un soggiorno per tre giorni e due notti. Innanzitutto, durante il nostro soggiorno pioveva e di notte faceva molto freddo, era come se l'aria condizionata non fosse accesa e non ci fosse il riscaldamento. In secondo luogo siamo al primo piano, ma la finestra non si può chiudere. Dopo aver comunicato con la reception, il problema riscontrato il primo giorno mi dicevano che sarebbe stato risolto il giorno successivo a mezzogiorno. Ho chiesto il cambio camera ma è stato non dato. Hanno detto che le stanze erano piene. Non poteva essere sostituita, ma la finestra non era stata riparata la notte successiva. Ho chiesto alla reception e la reception ha detto che nessuno l'avrebbe riparata. Se no "Uno l'aveva riparato, ce lo avreste detto prima. Non c'è niente che possa ingannare i clienti. Siamo qui per viaggiare, quindi abbiamo lasciato le valigie durante il giorno. Ci sono tutti i tipi di oggetti di valore in casa, ma la finestra non si può chiudere." Questo non è diverso dal lasciare la porta aperta: chiunque può aprire la finestra ed entrare. Alla fine ci avevano detto che il film sarebbe uscito al secondo piano, ma quando siamo saliti non c'era niente e le strutture non erano utilizzabili.
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