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1 notte
Recensioni degli ospiti
9.4/10
Straordinario
1552 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.5
Strutture e servizi9.2
Servizio9.4
Pulizia9.5
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Trasporti comodi(342)
Reception gentilissima(262)
Ottima colazione(108)
Vicino alla stazione(107)
Molti servizi(93)
Ideale per viaggi di lavoro(66)
Di lusso(33)
Vista sul giardino(23)
Recensioni negative(35)
Sofí e Meli e M.F
Camera Genitore-Figlio Raggio di sole
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
1 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 30 apr 2025
Ottimo hotel con belle e comode stanze e una più che buona colazione anche europea. Con i taxi resta facile raggiungere i punti di interesse di Xian
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會!
Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: apr 2025
Lavoro
3 recensione
8.7/10
Molto buono
Pubblicata: 23 mag 2025
Prima di soggiornare qui ho letto molte recensioni negative e ho esitato a lungo, ma alla fine ho prenotato comunque. Il motivo principale era la vicinanza alla stazione ferroviaria, quindi era comodo ripartire il giorno dopo. Ho prenotato una camera deluxe king e ho chiesto alla reception se era possibile assegnarle un livello superiore. La reception ha detto di no, il che è stato un po' fastidioso. . Di conseguenza, quando sono entrato nella stanza, mi sono sentito molto meglio del previsto, o forse avevo letto troppe recensioni negative e le mie aspettative erano già molto basse, ahah. La stanza era più grande di quanto pensassi, con una camera da letto e un soggiorno, quasi come una suite. Mi sono addirittura chiesto se la reception avesse segretamente cambiato la tipologia della mia camera senza dirmelo, ahah. Certo, la stanza ha molti stili vecchi e qualche altro piccolo difetto qua e là, ma penso che sia fantastico poter soggiornare in una posizione e in condizioni simili per meno di 400 yuan fuori stagione. La colazione era buona e più che sufficiente. È un peccato non aver potuto mangiare la treccia di pasta fritta imbevuta di tè all'olio. Esiste in realtà una specie di Jianbing (pancake cinese). Cosa c'entra questo con lo Shaanxi? Quando ho fatto il check-out, ho chiesto alla splendida receptionist se mi avessero assegnato un upgrade e lei mi ha risposto con fermezza di no. Stai cercando di ingannarmi fino alla fine? Ahahah
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, benvenuti! Grazie mille per aver scelto il nostro hotel e per aver lasciato il tuo feedback sincero. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato in merito all'upgrade della camera in fase di prenotazione. Rafforzeremo la formazione dei dipendenti, presteremo attenzione al loro modo di parlare e faremo in modo che i messaggi vengano trasmessi in modo accurato. Siamo lieti che siate soddisfatti delle condizioni della camera e della colazione. In futuro aumenteremo la fornitura di pasta fritta al tè all'olio e cercheremo di farvela assaggiare. Non vediamo l'ora di rivedervi la prossima volta. Vi forniremo sicuramente un servizio più attento e premuroso!
Ake2016
Camera doppia con letti singoli
Soggiorno: apr 2025
Viaggio con amici
41 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 15 mag 2025
I servizi delle camere sono completi, l'ambiente è grandioso, pulito e igienico, la colazione è abbondante e, rispetto ad altri hotel a cinque stelle, il rapporto qualità-prezzo è conveniente.
Il servizio è stato caloroso e premuroso, in particolare la cortesia e l'attenzione di Xiao Gao alla reception mi hanno lasciato una profonda impressione.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Salve! Grazie per aver soggiornato al Grand Soluxe Hotel Xi'an e grazie per aver elogiato in modo speciale il nostro staff. Ci impegniamo a creare un hotel eccezionale che gli ospiti amano. Il vostro riconoscimento è molto importante per noi e speriamo di regalarvi ricordi indimenticabili del vostro viaggio. Non vediamo l'ora di ospitarvi nuovamente e di provare altri servizi premurosi offerti da Sunshine. Vi auguriamo una vita felice!
Utente ospite
Camera doppia con letti singoli
Soggiorno: apr 2025
Coppia
40 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 mag 2025
La prima tappa di questo viaggio è stata il Sunshine International Hotel a Xi'an. È vicino alla stazione della metropolitana ed è comodo per gli spostamenti. Ho soggiornato lì per tre notti. I camerieri erano molto entusiasti e il servizio è stato premuroso. I servizi della camera erano completi e confortevoli. Anche la stanza era spaziosa, pulita e igienica. Anche la colazione era molto buona. Non ho sbagliato scelta scegliendo il Sunshine International Hotel, un hotel a cinque stelle. Sono stato molto soddisfatto del mio soggiorno. Grazie al cameriere di turno👍👍👍
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Salve! Grazie mille per il vostro forte supporto al Grand Soluxe Hotel Xi'an. I vostri complimenti e il nostro servizio premuroso sono l'inizio di una meravigliosa stima reciproca. I nostri obiettivi costanti sono un ambiente di soggiorno di prima classe e un'esperienza di soggiorno di alta qualità. Siamo lieti che abbiate trascorso un soggiorno piacevole in hotel. Tutto lo staff dell'hotel non vede l'ora di rivedervi!
Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: apr 2025
Lavoro
8 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 mag 2025
Il Grand Soluxe Hotel Xi'an è situato in una posizione ideale, vicino alla stazione ferroviaria e alla stazione della metropolitana Wulukou, con mezzi di trasporto estremamente comodi! Le camere sono ben insonorizzate e silenziose e la biancheria da letto è così comoda che potrete addormentarvi in pochi secondi! Il servizio alla reception è cordiale e premuroso. Preparano in modo proattivo la colazione per le gite mattutine. Il Yuanjia Roujiamo circostante è così delizioso che puoi portarlo via! Lo Sky Garden è come un paradiso terrestre: pulito, igienico e dotato di servizi completi. È sicuramente la scelta perfetta per viaggiare a Xi'an!
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Salve! Grazie mille per il vostro soggiorno perfetto allo Xi'an Sunshine. La tua recensione sarà utile anche agli altri ospiti. L'hotel gode di una posizione privilegiata, un luogo tranquillo in una città frenetica. Il Moonlight Bar, situato nella hall al primo piano, offre ai viaggiatori un luogo elegante in cui fare una pausa. Il ristorante per la colazione Xiaguang al secondo piano e il ristorante cinese al quarto piano offrono un'ampia varietà di piatti deliziosi, consentendovi di scoprire la cultura gastronomica dell'antica città di Xi'an senza uscire di casa. Nella palestra gratuita al terzo piano potrete allenarvi quanto volete. Nel giardino pensile al quinto piano potrete ascoltare il canto degli uccelli e osservare i pesci che nuotano. L'hotel dispone di un parcheggio a terra e di un garage sotterraneo sul lato nord, con un totale di 120 posti auto, il che lo rende una scelta eccellente per viaggi di lavoro, di piacere e di vacanza. Ricordatevi di condividere la vostra positiva esperienza con gli altri. Grazie ancora per la tua scelta e auguro a te e alla tua famiglia tanta felicità!
awen808900
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: apr 2025
Coppia
84 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 14 mag 2025
L'hotel si trova a pochi passi dalla stazione ferroviaria di Xi'an ed è molto comodo per raggiungere la metropolitana, l'autobus e il treno. Al quinto piano si trova un giardino in stile Su, dall'ambiente elegante. La camera è spaziosa e confortevole, dotata di vasca da bagno. La colazione offre una varietà di specialità locali.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Salve! Grazie per aver soggiornato al Grand Soluxe Hotel Xi'an. Grazie per averci confermato la vostra opinione. Ci impegniamo a creare un hotel eccezionale che i nostri ospiti amino e il tuo riconoscimento è molto importante per noi. Ci auguriamo di regalarvi ricordi indimenticabili durante il vostro viaggio. Non vediamo l'ora di ospitarvi nuovamente e di provare altri servizi premurosi offerti da Sunshine. Vi auguriamo una vita felice!
Utente ospite
Camera doppia Business
Soggiorno: mar 2025
Lavoro
5 recensione
4.5/10
Pubblicata: 23 apr 2025
L'impianto di aria condizionata nella stanza non funzionava bene. Lasciare raffreddare leggermente la stanza per 24 ore.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Salve! Siamo molto dispiaciuti di non aver potuto offrirvi un soggiorno soddisfacente. Questo è il nostro più grande rammarico. L'aria condizionata centralizzata dell'hotel è stata appena ripristinata durante il cambio di stagione. L'aria condizionata potrebbe non soddisfare i requisiti. Per favore perdonateci. Ci auguriamo che possiate darci la possibilità di rimediare. Benvenuti nuovamente allo Xi'an Sunshine International Hotel. Infine, vi auguro tutto il meglio.
Shushijiuhao
Camera Queen
Soggiorno: mar 2025
Solo
142 recensione
7.5/10
Pubblicata: 11 apr 2025
Ho visto che gli hotel a cinque stelle sono più economici di quelli a tre e quattro stelle. Quando sono salito al piano di sopra e sono uscito dall'ascensore, ho sentito degli odori pungenti nel corridoio. Entrai nella stanza, mi riposai un po' e poi uscii. In questo periodo ho iniziato a tossire un paio di volte, ma non ci ho fatto molta attenzione. Non saprei descrivere l'odore del bagno, ma era sgradevole. Anch'io ho una costituzione allergica. Dopo essere rimasto lì per un giorno, mi sentivo un po' a disagio alla gola. Non so se c'entra qualcosa con le toppe attaccate alle pareti del bagno. La finestra della stanza economica dava sull'interno della stanza a forma di U, quindi la ventilazione e l'aria potrebbero non essere delle migliori. In breve, non mi sono sentito molto a mio agio dopo essere rimasto lì per un giorno. Ognuno di noi ha una costituzione diversa e sembra che io non riesca ad adattarmi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, benvenuti! Ci dispiace molto che il tuo soggiorno non abbia soddisfatto le tue aspettative. Per quanto riguarda il problema dell'odore sgradevole nel corridoio da voi segnalato, abbiamo immediatamente incaricato il personale competente di indagare e risolvere il problema e abbiamo rafforzato la ventilazione per garantire che l'odore non si ripresenti. La soddisfazione del cliente è sempre al primo posto per noi e continueremo a ottimizzare i nostri servizi e le nostre strutture. Ci auguriamo che la prossima volta che verrete da noi vivrete un'esperienza nuova e confortevole. Vorrei ancora una volta porgerti le mie più sincere scuse e ringraziarti per la tua franchezza, che ci è molto utile per migliorare!
Utente anonimo
Camera doppia con letti singoli
Soggiorno: mar 2025
Lavoro
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 6 apr 2025
Il Sunshine Hotel è un hotel di Xi'an di proprietà della China National Petroleum Corporation. L'ambiente è molto bello, la posizione è molto comoda e ci sono autobus e metropolitana proprio fuori dall'hotel. Ci sono supermercati su entrambi i lati dell'ingresso. Il personale della reception xh è stato molto entusiasta e ci ha prenotato una camera tranquilla vicino all'anello interno. Il soggiorno è stato molto confortevole e la camera era relativamente grande. Le strutture sono complete, pulite e igieniche. Vale la pena consigliarlo.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Salve! Grazie mille per il vostro forte supporto al Grand Soluxe Hotel Xi'an. I vostri complimenti e il nostro servizio premuroso sono l'inizio di una meravigliosa stima reciproca. I nostri obiettivi costanti sono un ambiente di soggiorno di prima classe e un'esperienza di soggiorno di alta qualità. Siamo lieti che abbiate trascorso un soggiorno piacevole in hotel. Tutto lo staff dell'hotel non vede l'ora di rivedervi!
Utente anonimo
Camera Queen
Soggiorno: mar 2025
Solo
163 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 6 apr 2025
La posizione è ottima, proprio accanto alla stazione ferroviaria. Girando a destra si arriva alla stazione in due minuti. Nelle immediate vicinanze si trovano le linee 4 e 1 della metropolitana.
Nel complesso l'hotel è ben tenuto, l'ambiente e le condizioni igieniche sono molto pulite e anche il divieto di fumo è molto valido.
La camera è di medie dimensioni, l'acqua di sorgente gratuita e le bustine di tè Lipton sono abbondanti e la camera è dotata di frigorifero e secchiello per il ghiaccio, il che è molto positivo.
Anche il personale di servizio è molto entusiasta e ne consigliamo il soggiorno.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Salve! Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare una recensione. Siamo lieti che il nostro hotel e il nostro team vi abbiano lasciato una buona impressione. Siamo sempre convinti che una buona reputazione debba essere garantita dalla più sincera soddisfazione degli ospiti. L'unico modo in cui possiamo ricambiare il vostro amore è fare meglio. Tutto lo staff dell'hotel non vede l'ora della tua prossima visita!
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 mar 2025
L'ambiente dell'hotel è gradevole e nel bar della hall al primo piano sono disponibili bevande e rinfreschi. È il posto ideale per chiacchierare e bere un tè con gli amici. Anche la ragazza xh alla reception è stata cordiale e amichevole e ci ha prenotato una bella camera. Igienico e pulito. Fuori dalla finestra ci sono delle case residenziali, ma non è rumoroso ed è confortevole viverci. Ancora più importante, la colazione era pronta. Molto comodo. Raccomandato
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Salve! Grazie per aver scelto il Grand Soluxe Hotel Xi'an tra decine di milioni di hotel e per averci lasciato commenti positivi. La posizione geografica privilegiata, lo stile di design unico e il servizio attento e meticoloso di alta qualità sono i motivi per cui molti clienti scelgono Xi'an Sunshine. La soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra motivazione. Xi'an Sunshine si impegna a garantire che ogni ospite trascorra un soggiorno straordinario, consentendogli di vedere i nostri sorrisi, percepire la nostra sincerità e provare il calore e il comfort di casa. Grazie ancora per aver scelto Sunshine. Ti auguro una vita felice e tutto il meglio!
Michael.jin
Camera Queen
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 mar 2025
Le camere dell'hotel sono pulite e la hall è luminosa. La stanza è più spaziosa. Offre una sensazione di comfort, lo spazio in bagno è più che sufficiente, il letto è molto comodo e la posizione è molto comoda. C'è una stazione della metropolitana e una fermata dell'autobus su una strada dritta. I membri dello staff, Xiao Liu e Xiao Ren, hanno fornito un servizio molto buono e sono stati molto premurosi nel risolvere i nostri problemi. L'accoglienza è stata cortese ed entusiasta e la camera che mi è stata assegnata era piuttosto confortevole. Di solito sono molto esigente riguardo al mio letto, ma il materasso qui è molto comodo, anche l'igiene è buona e in camera troverete acqua minerale e bustine di tè gratuite. La prossima volta che verrò a Xi'an, sceglierò questo ristorante
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Salve! Grazie per aver soggiornato al Grand Soluxe Hotel Xi'an in questo giorno speciale. L'hotel offre ai suoi ospiti un'atmosfera calda e accogliente, come se si trovassero a "casa lontano da casa". Ci auguriamo che ogni volta che tornerete, possiate sentire il calore di casa. Il nostro bar nella hall offre a voi e agli altri ospiti squisiti set per il tè pomeridiano, caffè e altre bevande. Non vediamo l'ora di ospitarvi nuovamente per provare ancora il cibo delizioso e i servizi offerti dal Sun. Ti auguro una vita felice!
Liunianxw
Camera doppia Business
Soggiorno: feb 2025
Altro
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 mar 2025
Questo viaggio a Xi'an è stata una bella esperienza. Il personale della reception dell'hotel, Xiaoxin e Xiaohao, era molto entusiasta. Non solo ci hanno organizzato una stanza soddisfacente. Le strutture e le attrezzature sono complete. Igienico e pulito. Era stata organizzata anche la colazione. Caldo ricordo del tempo e del luogo. Molto premuroso. Anche l'organizzazione del soggiorno per il giorno successivo è stata ben fatta. Molto buono e vale la pena consigliarlo. [Rosa]
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, benvenuti! Grazie mille per il vostro soggiorno e per il vostro apprezzamento! Siamo lieti di sapere che vi siete divertiti nel nostro hotel. I vostri complimenti rappresentano un grande incoraggiamento per tutto lo staff dell'hotel e rappresentano anche la forza trainante del nostro progresso. Continueremo a mantenere vivo il nostro entusiasmo e a impegnarci affinché ogni ospite si senta come a casa. Non vediamo l'ora di ospitarvi di nuovo! Benvenuti a tornare e a vivere un'altra esperienza, vi auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
5 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 17 mar 2025
Il Sunshine Hotel è un vecchio hotel a cinque stelle. Nella hall è presente un bar indipendente con dessert e bevande, ideale per intrattenere gli ospiti. Sono rimasto molto soddisfatto anche della camera prenotata dalla ragazza Xiao Liu alla reception. Mi ha persino aiutato a cambiare la tipologia di camera. Le strutture e le attrezzature sono complete e spaziose. Sono disponibili anche articoli monouso. È molto comodo essere vicino alla stazione ferroviaria di Xi'an e alla metropolitana. È adatto per viaggi d'affari e vale la pena soggiornarci.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Salve! Grazie per aver soggiornato al Grand Soluxe Xi'an e grazie per aver elogiato in modo speciale il nostro staff. Ci impegniamo a creare un hotel eccezionale che gli ospiti amano. Il vostro riconoscimento è molto importante per noi. Ci auguriamo di regalarvi ricordi indimenticabili del vostro viaggio. L'hotel è adiacente alla stazione ferroviaria. Di fronte all'hotel passano 56 linee di autobus, due linee della metropolitana e una linea di autobus per l'aeroporto. È possibile raggiungere varie zone e attrazioni turistiche di Xi'an direttamente o tramite trasferimento. Di fronte all'hotel c'è una fermata dei taxi. Che tu stia viaggiando per lavoro o per piacere, credo che Sunshine sia la scelta ideale. Grazie ancora per aver apprezzato l'hotel sotto tutti gli aspetti. Non vediamo l'ora di incontrarti di nuovo e ti auguriamo una vita felice!
Utente anonimo
Camera doppia con letti singoli
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
4 recensione
3.5/10
Pubblicata: 11 mar 2025
Quando ho soggiornato lì con la mia famiglia cinque anni fa, il servizio era molto buono, quindi ci tornerei, ma non ci tornerò in futuro.
1. Supporto della lobby
Poiché sono straniero, ho consegnato il passaporto, ma hanno rimosso il cordino che lo legava, così che potessero appenderlo al collo senza il mio permesso, e quando è stato il momento di restituirlo, si sono dimenticati di restituirlo. Non me l'avrebbero restituito finché non glielo avessi spiegato correttamente.
2. Pulizia
Ho soggiornato per diverse notti, ma la carta igienica non è stata rinnovata e gli accappatoi usati non sono stati ritirati. Se sono disposti a lasciare oggetti non utilizzati, vorrei che riprendessero ciò che hanno utilizzato.
3. Servizi
C'era qualcosa per mettere il ghiaccio in camera, così ho chiesto alla reception se avessero del ghiaccio, ma mi hanno detto che non ne avevano da nessuna parte, nemmeno al ristorante. Allora perché hai questa cosa nella tua stanza? Mi scuso se ha uno scopo diverso, ma nel mio Paese è un contenitore per mettere il ghiaccio, quindi se ne metti uno fuori, sarebbe bello avere del ghiaccio a disposizione.
4. Colazione
Durante la colazione a buffet potrete ordinare piatti come il Roujiamo direttamente dallo chef. Lo chef si è tolto la mascherina, si mangiava le unghie e si toccava il naso, cosa che mi ha fatto preoccupare per l'igiene. Penso che sia fuori questione.
Quando non ero nella mia stanza, ogni giorno mi portavano acqua calda e un secchio per il pediluvio, ma l'acqua del giorno prima non veniva raccolta e c'erano molte lacune in questo servizio. Non soggiornerò mai più qui.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ospite illustre: Salve! Grazie per il vostro soggiorno e per i vostri commenti dettagliati. Solo grazie alla costante attenzione e all'incoraggiamento di clienti come voi possiamo scoprire e correggere continuamente i problemi nel nostro lavoro e progredire costantemente. Ci dispiace che il vostro soggiorno non abbia soddisfatto le vostre aspettative e ci scusiamo per l'inconveniente. La direzione dell'hotel vi ha attribuito grande importanza e ha svolto indagini approfondite e ha apportato tempestivamente dei miglioramenti. La vostra tolleranza e comprensione sono un incoraggiamento e un sostegno per il nostro lavoro! Non vediamo l'ora di rivedervi!