Jinmao Hotel Xi'an Donwtown

Recensioni su Jinmao Hotel Xi'an Donwtown

Jinmao Hotel Xi'an Donwtown

No.36 Zhubashi, Beilin District, Xi'an, Shaanxi, 710002, ChinaDettagli hotel
Jinmao Hotel Xi'an Donwtown
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Corrispondenza del prezzo
1 notte

Recensioni degli ospiti

9.3/10
Molto buono
4047 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.3
Strutture e servizi9.2
Servizio9.4
Pulizia9.4
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Tutte le recensioni(4047)
Recensioni positive(3957)
Recensioni con foto/video(769)
Reception gentilissima(526)
Trasporti comodi(497)
Ottima colazione(425)
Ottimo tè pomeridiano(100)
Vicino alla metro(70)
Ottima vista notturna(34)
Recensioni negative(90)
Offtrail
Vitality Double Bed Room
Soggiorno: dic 2024
Coppia
6 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 5 gen 2025
Bellissima sistemazione con rooftop nel centro della città di Xi'an
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好！感謝您送的5分好評！美麗的時光，金茂酒店與您不期而遇，感謝這份緣分，我們會倍加珍惜，期待與您的下次相見！祝：安好！金茂酒店服務經理Sammer
Utente ospite
Refurbished Double Bed Room
Soggiorno: mar 2025
Coppia
3 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 19 apr 2025
Posizione ottima per esplorare il quartiere musulmano, a pochi passi dalla bell tower. Nelle vicinanze sottopasso per metro 2 che permette di raggiungere la stazione e le pagode (almeno 15-20 minuti a piedi, non vicinissima ma percorso coperto). Stanza spaziosa. Aria condizionata accesa solo dopo le 19.00 nonostante la temperatura in camera possa essere molto calda (in aprile oltre 30 gradi). Buona colazione cinese. Ottimo rapporto qualità prezzo.
Risposta dalla struttura: 酒店回覆內容：尊敬的賓客：您好！感謝您的點評！酒店提倡“用心服務”我們正在用心發現可以給您提供服務的機會，給您提供更滿意，更舒適的休息環境！您的滿意就是我們的追求！期待您的再次光臨。
AriB
Vitality Double Bed Room
Soggiorno: lug 2024
Coppia
7 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 7 ago 2024
L’hotel era carino in ottima posizione.
Risposta dalla struttura: 酒店回覆內容：尊敬的賓客：您好！感謝您的點評！酒店提倡“用心服務”我們正在用心發現可以給您提供服務的機會，給您提供更滿意，更舒適的休息環境！您的滿意就是我們的追求！期待您的再次光臨。
ggozzini
Happy Reunion Family Room
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
3 recensione
7.5/10
Pubblicata: 29 ago 2024
Hotel a pochi passi dal centro ,200 metri dalla bell tower..camera nella norma abbastanza spaziosa e pulita,colazione varia ma solo cibo cinese.il personale non parla inglese ,indispensabile un traduttore. Facile da trovare,l'ingresso è ben segnalato e si affaccia su un affollata via con parecchi street food
Risposta dalla struttura: Dear guests, thank you for choosing and staying at Xi'an Jinmao Hotel, your comments and opinions are our precious finances, we will improve the breakfast and staff English, welcome to visit us next time.
CruzTiago
Vitality Double Bed Room
Soggiorno: feb 2025
Coppia
4 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 10 mar 2025
Buon hotel. Il soggiorno è stato come previsto e tutto è andato liscio. La pulizia del bagno avrebbe bisogno di un po' più di attenzione e la colazione potrebbe avere meno varietà di cibo. In generale consiglierei questo hotel e ci tornerei.
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Risposta dalla struttura: Risposta dell'hotel: Gentile ospite, buongiorno! Grazie per la tua recensione! L'hotel promuove "servizio attento". Stiamo facendo del nostro meglio per trovare opportunità per fornirvi servizi e offrirvi un ambiente di riposo più soddisfacente e confortevole! La vostra soddisfazione è il nostro obiettivo! Non vediamo l'ora di rivedervi.
Utente ospite
Refurbished Twin Room
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
2 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 12 feb 2025
La camera è spaziosa, la colazione è abbondante, la temperatura è adatta, è molto vicino al centro città, comodo per gli spostamenti, ci sono molti ristoranti nei dintorni, è vicino al campanile e alla torre del tamburo, il servizio è premuroso e c'è anche il servizio lavanderia, è molto comodo per viaggiare con bambini
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Risposta dalla struttura: Risposta dell'hotel: Gentile ospite, buongiorno! Grazie per la tua recensione! L'hotel promuove "servizio attento". Stiamo facendo del nostro meglio per trovare opportunità per fornirvi servizi e offrirvi un ambiente di riposo più soddisfacente e confortevole! La vostra soddisfazione è il nostro obiettivo! Non vediamo l'ora di rivedervi.
Lishanxiaoshishu
Refurbished Double Bed Room
Soggiorno: nov 2024
Coppia
2 recensione
4.0/10
Pubblicata: 29 dic 2024
La posizione è buona, facile da viaggiare e l'igiene è passabile. Voglio lamentarmi del catering. Lo spuntino a tarda notte è durato fino alle 10. Io e la mia ragazza siamo andati a lavorare alle 9:45. Lo chef ha detto con impazienza che non c'era più 'orologio? Ha detto che non abbiamo niente qui alle 9:50. Non ho avuto altra scelta che dire ok, e poi c'era la colazione era povero e semplice, puoi vederlo, facciamo una foto, spolveriamo i pomodori e sono pronti. Le tagliatelle di riso non sono buone come quelle delle bancarelle lo shaker è sporco Dopo essermi guardato intorno, non voglio mangiarlo. Dopo aver mangiato, in effetti, le aspettative di tutti per questo prezzo non sono alte. Il gusto di base del cibo è accettabile, ma ora lo è Non è che gli ingredienti non siano buoni, ma l'atteggiamento dello chef non è superficiale. Se lo chef non fa bene, può cambiare lo chef e sprecare la paga.
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6/8
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per la tua affermazione sulla posizione e sulla pulizia dell'hotel. È anche attraverso il tuo feedback che comprendiamo che c'è ancora spazio per migliorare nel processo di ristorazione. Siamo profondamente dispiaciuti e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato. Sappiamo che la ristorazione non è solo una parte fondamentale a supporto dei servizi alberghieri, ma rappresenta anche il nostro atteggiamento e il nostro impegno. Ci vergogniamo profondamente dei problemi che hai menzionato riguardo all'orario di chiusura degli spuntini a tarda notte e alla qualità della colazione e promettiamo di adeguare immediatamente le nostre politiche per soddisfare le esigenze dei nostri ospiti e garantire che i servizi di spuntini a tarda notte siano forniti entro orari ragionevoli. Allo stesso tempo, siamo consapevoli che la qualità della colazione influisce direttamente sulla tua esperienza culinaria. A questo proposito, comunicheremo immediatamente con il team del catering per ottimizzare la qualità dei piatti e garantire che il cibo sia delizioso e sano. Per quanto riguarda l'atteggiamento del personale degli chef, rafforzeremo la formazione sulla consapevolezza del servizio per garantire che ogni membro del personale possa fornire servizi professionali e cordiali e condividere gioia e convenienza. L'offerta della colazione verrà migliorata immediatamente e speriamo che possiate aspettarvi standard più elevati di servizi di ristorazione quando soggiornerete di nuovo in futuro. Grazie per il tuo feedback, è una guida importante mentre andiamo avanti. Ti auguro una migliore esperienza culinaria in futuro e attendo con ansia la tua visita. Lavoriamo insieme per fornire servizi migliori. Cordiali saluti, team di assistenza [Xi'an Jinmao Hotel].
Utente ospite
Vitality Double Bed Room
Soggiorno: feb 2025
Coppia
5 recensione
7.0/10
Pubblicata: 15 mar 2025
Il personale della reception è stato molto gentile.  La camera era bella, anche se si sentiva molto il rumore della strada, nonostante fossimo all'11° piano e ci fosse qualche motore o sistema di aria condizionata nell'hotel.
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Risposta dalla struttura: Risposta dell'hotel: Gentile ospite, buongiorno! Grazie per la tua recensione! L'hotel promuove "servizio attento". Stiamo facendo del nostro meglio per trovare opportunità per fornirvi servizi e offrirvi un ambiente di riposo più soddisfacente e confortevole! La vostra soddisfazione è il nostro obiettivo! Non vediamo l'ora di rivedervi.
SChan6
270° Panoramic Suite
Soggiorno: feb 2025
Coppia
2 recensione
6.5/10
Pubblicata: 12 mar 2025
Avevamo grandi aspettative quando abbiamo prenotato online e pensavamo che fosse un buon affare vedendo l'immagine online, tuttavia come dice il proverbio "vedere per credere" l'hotel non è esattamente ciò che ci aspettavamo. Le cose sembravano un ripensamento piuttosto che pianificate quando si guarda più da vicino. L'inglese non è certamente il loro forte. Ci è stato offerto il trasporto che in seguito abbiamo scoperto essere stato sovrapprezzo rispetto alla loro norma (80 Yuan). Colazione, niente di che. Tutto sommato, ci torneremmo... Non credo, grazie al cielo è stato un soggiorno breve!
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Risposta dalla struttura: Ci dispiace molto non essere riusciti a soddisfare pienamente le tue aspettative, cosa di cui siamo profondamente dispiaciuti. Comprendiamo le tue lamentele, in particolare per quanto riguarda il prezzo dei servizi di trasporto e l'esperienza della colazione. Apprezziamo e apprezziamo il tuo feedback e il nostro obiettivo è fornire un servizio che superi le tue aspettative. Per i problemi di addebito del servizio di trasporto, condurremo immediatamente una revisione interna per garantire che il prezzo sia trasparente e coerente con il servizio che utilizzi effettivamente. Per l'esperienza della colazione, stiamo lavorando duramente per migliorare la qualità e la varietà del cibo per offrire più scelte per soddisfare le esigenze dei diversi ospiti. Promettiamo di correggere i problemi esistenti e, se ci sarà un'opportunità in futuro, forniremo servizi migliori e non vediamo l'ora di ospitarti di nuovo. Ti ringrazio sinceramente per aver scelto il nostro hotel e non vedo l'ora di rimediare a questa spiacevolezza con un servizio migliore.
Utente ospite
Vitality Double Bed Room
Soggiorno: feb 2025
Coppia
6 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 11 mar 2025
Soggiorno piacevole al Jinmao. Il personale e i servizi sono fantastici. La posizione è perfetta anche per il quartiere musulmano. Abbiamo utilizzato la palestra e la lavanderia. Le camere erano di buone dimensioni, ma è necessario richiedere la camera nin-smoking se non si ama il fumo.
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Risposta dalla struttura: Risposta dell'hotel: Gentile ospite, buongiorno! Grazie per la tua recensione! L'hotel promuove "servizio attento". Stiamo facendo del nostro meglio per trovare opportunità per fornirvi servizi e offrirvi un ambiente di riposo più soddisfacente e confortevole! La vostra soddisfazione è il nostro obiettivo! Non vediamo l'ora di rivedervi.
Utente ospite
Vitality Double Bed Room
Soggiorno: gen 2025
Lavoro
92 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 5 mar 2025
Le strutture sono abbastanza soddisfacenti. La donna delle pulizie è molto gentile. La posizione è molto buona. È molto comodo uscire. Tutto quello che c'è sotto è delizioso. Mi piace l'atmosfera dei fuochi d'artificio. Hanno anche inviato spuntini di mezzanotte. Ordinerò di nuovo.
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Risposta dalla struttura: Risposta dell'hotel: Gentile ospite, buongiorno! Grazie per la tua recensione! L'hotel promuove "servizio attento". Stiamo facendo del nostro meglio per trovare opportunità per fornirvi servizi e offrirvi un ambiente di riposo più soddisfacente e confortevole! La vostra soddisfazione è il nostro obiettivo! Non vediamo l'ora di rivedervi.
HS21
270° Panoramic Suite
Soggiorno: gen 2025
Viaggio con amici
5 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 6 mar 2025
Ottima posizione con vista sulla torre del tamburo. Molto pulito e igienico, un ottimo posto dove soggiornare
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Buongiorno! Grazie per i tuoi 5 punti di elogio! È un momento meraviglioso. Ti incontriamo inaspettatamente al Jinmao Hotel. Grazie per questo destino. Lo custodiremo gelosamente e non vediamo l'ora di rivederti la prossima volta! Ti auguro il meglio! Sammer, responsabile del servizio presso l'Hotel Jinmao
Utente ospite
Happy Reunion Family Room
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 feb 2025
Strutture: Complete, Igiene: Pulito, Servizio: l'addetto alla reception Xiao Wang è molto premuroso. Ambiente: Buono Nel complesso soddisfatto!
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Buongiorno! Grazie per i tuoi 5 punti di elogio! È un momento meraviglioso. Ti incontriamo inaspettatamente al Jinmao Hotel. Grazie per questo destino. Lo custodiremo gelosamente e non vediamo l'ora di rivederti la prossima volta! Ti auguro il meglio! Sammer, responsabile del servizio presso l'Hotel Jinmao
Utente ospite
Vitality Double Bed Room
Soggiorno: gen 2025
Coppia
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 feb 2025
una perla nascosta a Xi'an!!!..prezzo ragionevole con una stanza che sembra un 5 stelle. Ma la parte migliore è che i negozi e il mercato notturno sono a pochi passi dalla porta d'ingresso dell'hotel. La colazione a buffet è buona, occidentale e asiatica e hanno porridge e snack gratuiti con bevande la sera. Posizione e servizio eccellenti. Ci hanno permesso di depositare i bagagli anche dopo il check-out la mattina per andare in tour. Grazie Jinmao Hotel Noel dal Canada
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Buongiorno! Grazie per i tuoi 5 punti di elogio! È un momento meraviglioso. Ti incontriamo inaspettatamente al Jinmao Hotel. Grazie per questo destino. Lo custodiremo gelosamente e non vediamo l'ora di rivederti la prossima volta! Ti auguro il meglio! Sammer, responsabile del servizio presso l'Hotel Jinmao
Xiaobawangaoteman
Vitality Double Bed Room
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
7 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 17 feb 2025
Il rapporto qualità/prezzo è molto alto ed è circondato da una via dello shopping. Il personale della reception ha un atteggiamento positivo. Altamente raccomandato.
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Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua conferma e raccomandazione! Siamo lieti che siate soddisfatti del nostro servizio e della nostra posizione. Siamo onorati di sapere che sei rimasto colpito dalla cordialità del personale della reception. Ci impegniamo a fornire la migliore esperienza possibile al cliente e la vostra affermazione è il più grande incoraggiamento per il nostro lavoro. Per garantire a tutti gli ospiti un'esperienza di soggiorno conveniente, continueremo a ottimizzare i nostri servizi e le nostre strutture. Allo stesso tempo, sfruttando la posizione geografica, aggiorneremo regolarmente le informazioni gastronomiche locali, in modo che ogni viaggiatore possa scoprire facilmente pietanze deliziose. Grazie ancora per il tuo prezioso feedback. Attendiamo con ansia la vostra prossima visita. La vostra soddisfazione è il nostro obiettivo costante!