Recensioni su Tang Dynasty Seal · Siheyuan Tang Style Homestay (Xi'an Zhonglou Subway Station Branch)

Risposta dalla struttura: Thank you very much for your comments on our homestay, we are very honored and pleased! To enable you to enjoy convenience and comfort in travel is our pursuit. Nearby is the lively night market, so that you can easily experience the local customs and food culture; And the proximity to the subway station makes your trip carefree and easy to get to every corner of the city. The cleanliness of the room is our basic commitment to every guest, and we know that this is the premise of your peace of mind. Therefore, we insist on daily cleaning to ensure that every corner meets the sanitary standards, so that you can live here comfortably and rest assured. The design of the courtyard is our intention, we hope to create a unique landscape and atmosphere for you to have a mood of the rest space. Let you in the busy travel, but also feel a quiet and beautiful. Overall, we are committed to creating a comfortable and distinctive homestay that will enrich your trip. Thank you again for your recognition and recommendation, we will continue to work hard to continuously improve the quality of service, to provide you and more guests with a better accommodation experience. We look forward to your visit again and hope that our homestay can become a warm harbor for your travel!

Risposta dalla struttura: Grazie mille per i tuoi commenti sul nostro homestay, siamo molto onorati e contenti! Per consentirti di godere di comodità e comfort nel viaggio è il nostro obiettivo. Nelle vicinanze si trova il vivace mercato notturno, così puoi facilmente sperimentare le usanze locali e la cultura gastronomica; E la vicinanza alla stazione della metropolitana rende il tuo viaggio spensierato e facile da raggiungere in ogni angolo della città. La pulizia della stanza è il nostro impegno fondamentale per ogni ospite e sappiamo che questa è la premessa della tua tranquillità. Pertanto, insistiamo sulla pulizia giornaliera per garantire che ogni angolo soddisfi gli standard sanitari, in modo che tu possa vivere qui comodamente e stare tranquillo. Il design del cortile è la nostra intenzione, speriamo di creare un paesaggio e un'atmosfera unici per farti avere un'atmosfera dello spazio di riposo. Lasciati entrare nel viaggio frenetico, ma senti anche un silenzio e una bellezza. Nel complesso, ci impegniamo a creare un homestay confortevole e distintivo che arricchirà il tuo viaggio. Grazie ancora per il tuo riconoscimento e la tua raccomandazione, continueremo a lavorare sodo per migliorare continuamente la qualità del servizio, per offrire a te e ad altri ospiti un'esperienza di alloggio migliore. Non vediamo l'ora di ospitarvi di nuovo e speriamo che la nostra famiglia ospitante possa diventare un caldo rifugio per il vostro viaggio!

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, abbiamo ricevuto il vostro caloroso feedback, i nostri cuori si scaldano, come se fossero immersi nel sole primaverile! Siamo vicini al famoso campanile e alla linea 2 della metropolitana. Qui, musica antica e vivace si intrecciano, passo dopo passo, la torre dell'orologio, la Torre del Tamburo, Huimin Street sono a portata di mano, la vista panoramica in stile antica capitale. Il destino non è alto sulle montagne, non vediamo l'ora di incontrarvi di nuovo.

Risposta dalla struttura: Caro ospite, dopo aver ricevuto un tuo feedback così entusiasta, i nostri cuori si scaldano, come se fossimo bagnati dal sole primaverile! Siamo vicini alle famose Torri della Campana e del Tamburo e alla linea 2 della metropolitana. Qui, la prosperità e il fascino antico si intrecciano. Ogni passo ti porta una scena. Il Campanile, la Torre del Tamburo e la Via Musulmana sono a portata di mano e puoi avere una vista panoramica dell'antica capitale. Il destino non è alto come la montagna e non vedo l'ora di incontrarti di nuovo.

Risposta dalla struttura: La risposta dell'hotel: Grazie mille per la tua recensione sul nostro B&B Siamo profondamente onorati e gratificati! Il nostro obiettivo è sempre stato consentirti di godere di comodità e comfort durante i tuoi viaggi. Circondato da un vivace mercato notturno, puoi facilmente sperimentare i costumi e la cultura gastronomica locale e la vicinanza alla stazione della metropolitana rende il tuo viaggio senza preoccupazioni e puoi viaggiare facilmente in ogni angolo della città; La pulizia della camera è il nostro impegno fondamentale nei confronti di ogni ospite. Sappiamo che questo è il prerequisito per il vostro soggiorno sicuro. Pertanto, insistiamo sulla pulizia quotidiana per garantire che ogni angolo soddisfi gli standard igienici, in modo che tu possa stare qui comodamente e stare tranquillo. Il design del cortile è il luogo in cui mettiamo i nostri migliori sforzi. Speriamo di creare per voi uno spazio rilassante con una concezione artistica attraverso paesaggi e atmosfere unici. Lascia che tu senta un senso di pace e bellezza nonostante i tuoi viaggi impegnativi. Nel complesso, ci impegniamo a creare un B&B che sia allo stesso tempo confortevole e distintivo, rendendo il tuo viaggio più colorato. Grazie ancora per la tua affermazione e raccomandazione Continueremo a lavorare sodo per migliorare continuamente la qualità del servizio e offrire a te e a più ospiti un'esperienza di alloggio migliore. Attendiamo con ansia la vostra visita nuovamente e speriamo che il nostro B&B possa diventare un porto accogliente durante i vostri viaggi!

Risposta dalla struttura: La risposta dell'hotel: Grazie mille per la tua recensione sul nostro B&B Siamo profondamente onorati e gratificati! Il nostro obiettivo è sempre stato consentirti di godere di comodità e comfort durante i tuoi viaggi. Circondato da un vivace mercato notturno, puoi facilmente sperimentare i costumi e la cultura gastronomica locale e la vicinanza alla stazione della metropolitana rende il tuo viaggio senza preoccupazioni e puoi viaggiare facilmente in ogni angolo della città; La pulizia della camera è il nostro impegno fondamentale nei confronti di ogni ospite. Sappiamo che questo è il prerequisito per il vostro soggiorno sicuro. Pertanto, insistiamo sulla pulizia quotidiana per garantire che ogni angolo soddisfi gli standard igienici, in modo che tu possa stare qui comodamente e stare tranquillo. Il design del cortile è il luogo in cui mettiamo i nostri migliori sforzi. Speriamo di creare per voi uno spazio rilassante con una concezione artistica attraverso paesaggi e atmosfere unici. Lascia che tu senta un senso di pace e bellezza nonostante i tuoi viaggi impegnativi. Nel complesso, ci impegniamo a creare un B&B che sia allo stesso tempo confortevole e distintivo, rendendo il tuo viaggio più colorato. Grazie ancora per la tua affermazione e raccomandazione Continueremo a lavorare sodo per migliorare continuamente la qualità del servizio e offrire a te e a più ospiti un'esperienza di alloggio migliore. Attendiamo con ansia la vostra visita nuovamente e speriamo che il nostro B&B possa diventare un porto accogliente durante i vostri viaggi!

Risposta dalla struttura: Grazie mille per il tuo feedback! Siamo molto felici e orgogliosi di sapere che disponiamo di strutture complete, di un ambiente meraviglioso e di trasporti convenienti. Ci siamo impegnati a fornire a ogni ospite un ambiente di alloggio confortevole e conveniente, prestando attenzione ad ogni dettaglio per garantire che la vostra esperienza di soggiorno sia perfetta. L'ospitalità del capo è una parte importante della nostra cultura alberghiera. Lui/lei è sempre disposto a comunicare con gli ospiti e a condividere storie di viaggio, facendo sentire ad ogni ospite il calore di casa. Grazie ancora per la tua affermazione e supporto. Non vediamo l'ora di continuare a fornirti un servizio di qualità e creare ricordi più belli in futuro. Se avete suggerimenti o necessità, non esitate a comunicarcelo e saremo felici di servirvi.

Risposta dalla struttura: Grazie mille per il tuo feedback! Siamo molto felici e orgogliosi di sapere che disponiamo di strutture complete, di un ambiente meraviglioso e di trasporti convenienti. Ci siamo impegnati a fornire a ogni ospite un ambiente di alloggio confortevole e conveniente, prestando attenzione ad ogni dettaglio per garantire che la vostra esperienza di soggiorno sia perfetta. L'ospitalità del capo è una parte importante della nostra cultura alberghiera. Lui/lei è sempre disposto a comunicare con gli ospiti e a condividere storie di viaggio, facendo sentire ad ogni ospite il calore di casa. Grazie ancora per la tua affermazione e supporto. Non vediamo l'ora di continuare a fornirti un servizio di qualità e creare ricordi più belli in futuro. Se avete suggerimenti o necessità, non esitate a comunicarcelo e saremo felici di servirvi.

Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua scelta Siamo profondamente onorati di trascorrere del buon tempo con te a Datangyin. Ci fa molto piacere vedere che siete così affezionati all'elegante cortile, all'antico cortile e alle camere che portano i nomi dei marchi del nostro B&B. La calligrafia e la pittura sul guzheng aggiungono eleganza e le tende di garza sono appese leggermente per godersi il tramonto. Circondato da uno scenario così bello, la vita poetica è qui. In attesa del nostro prossimo incontro!

Risposta dalla struttura: È un bel detto: "Il tempo è come un cavallo che monta, e il sole e la luna sono come fiori che cadono e acqua che scorre". È davvero bello sentire il tuo feedback positivo sulla tua esperienza di alloggio! La vostra soddisfazione è la nostra più grande motivazione. Camere pulite, strutture complete e un ambiente bellissimo sono gli obiettivi che ci sforziamo di perseguire. La comoda posizione ti consente di esplorare facilmente le famose attrazioni circostanti come Muslim Street, la Torre della Campana, la Torre del Tamburo e le mura della città, il che aggiunge divertimento al tuo viaggio. Siamo molto grati per il vostro riconoscimento e supporto e attendiamo con ansia la vostra prossima visita. Se hai suggerimenti o hai bisogno di aiuto, non esitare a comunicarcelo e saremo felici di servirti. Ci auguriamo che tu possa trascorrere un soggiorno altrettanto piacevole nei tuoi viaggi futuri e non vediamo l'ora di rivederti!

Risposta dalla struttura: Ci dispiace non averti potuto offrire una bella esperienza! 1. Per quanto riguarda la questione della reception: siamo un B&B e non abbiamo una reception fissa come un hotel. 2. Per quanto riguarda i problemi di comunicazione: i clienti vengono contattati tramite WeChat prima del check-in. Durante i tre giorni del tuo soggiorno, più un giorno di estensione, per un totale di quattro giorni, abbiamo comunicato faccia a faccia. Sorella, hai dimenticato? Hai comunicato con me su WeChat per aver bisogno di una trapunta extra per il letto alle 23:36. Perché a quel punto eravamo già tornati a casa. 3. Per quanto riguarda il problema dello spostamento dei bagagli: abbiamo qualcuno dedicato allo spostamento dei bagagli. A causa dei frequenti cambi di stanza durante il tuo soggiorno, i tuoi due figli che stanno sostenendo l'esame di ammissione all'università hanno avuto problemi a spostare i bagagli. A quel tempo, tuo marito ha detto che andava bene lasciare che i due bambini si spostassero. 4. Informazioni sul servizio fotografico: abbiamo scelto l'orario del servizio fotografico tra le 11 e le 14. Hai prenotato la stanza molto tempo fa, ma non siamo entrati per scattare mentre eri fuori. Se la stanza fosse già stata occupata e ci fossero state delle cose dentro, non avremmo potuto girare un video promozionale, giusto? Poiché stavi cambiando stanza, hai frainteso che siamo entrati per scattare mentre eri fuori. Ti abbiamo fatto aspettare nella sala da tè per circa dieci minuti. Il fotografo e io ci siamo scusati con te. Abbiamo usato il guzheng nella stanza per le riprese esterne e l'ho rimesso a posto dopo le riprese. Nessun altro oggetto è stato spostato. 5 Riepilogo: Sorella, hai fatto il check-in l'11 giugno, abbiamo girato il video promozionale il 12 e hai rinnovato la prenotazione per un altro giorno il 14. Penso che ti piaccia molto il Sigillo della dinastia Tang. Naturalmente, il nostro servizio è diverso da quello degli hotel. Forniremo a ogni ospite che soggiorna in hotel una guida al cibo, alle bevande e all'intrattenimento, inclusi dettagli su quale ristorante ha un buon sapore, se c'è una coda e quando aspettare. Non credo che gli hotel forniranno questo. Miglioreremo anche noi stessi in modo completo per accogliere ogni cliente che viene qui con un servizio migliore. Datang Seal non vede l'ora di rivederti! 6. Aggiungi un'ulteriore risposta alla recensione: Poiché hai fatto il check-in l'11 e il check-out il 15, la recensione è apparsa il 27 giugno, e sono passate quasi quindici giorni. Non sono sicuro che sia la tua recensione. Inoltre, quando ti ho accompagnato al gate per il check-out e ti ho chiesto della tua esperienza di alloggio, tuo marito ha sempre detto di essere molto soddisfatto, quindi ti ho inviato un messaggio WeChat per confermare. Non si vuole dare la colpa a nessuno. La risposta di cui sopra non contiene alcuna difesa o distorsione, dice semplicemente la verità su quanto accaduto. Ho più di 100 recensioni positive, tutte basate su esperienze reali dei clienti. Non importa se siamo in alta o bassa stagione, tratto ogni cliente con sincerità. Grazie ancora per esserti ricordato di aiutarmi a migliorare attraverso la tua valutazione a distanza di quindici giorni. Ma spero che ogni cliente mi faccia notare il prima possibile se sbaglio qualcosa, così da poterlo correggere in tempo, rimediare con un servizio migliore e offrirti un'esperienza migliore. Sorella, se mi avessi detto il 12 che avevi avuto queste brutte esperienze, avrei avuto tre giorni per rimediare. In questo modo, avresti potuto avere un'esperienza migliore durante i quattro giorni in cui sei rimasta a Datang Yin! Grazie ancora per la tua recensione di follow-up! Non vediamo l'ora del tuo prossimo soggiorno!

Risposta dalla struttura: Innanzitutto mi dispiace molto non averti potuto offrire una bella esperienza! La stanza che hai prenotato è una suite con due camere da letto e terrazza che occupa un intero piano. Abbiamo personale dedicato per aiutare i clienti a trasportare i bagagli e possiamo anche andare a prendere gli ospiti all'ingresso della metropolitana, se necessario. 2. La casa vacanze si trova accanto alla Muslim Street Pedestrian Street di Bell and Drum Tower, a 300 metri dalla Drum Tower. Non abbiamo un parcheggio privato, ma ci sono molti parcheggi a pagamento nel raggio di 500 metri. 3. La casa vacanze è stata ristrutturata l'anno scorso ed è stata inserita nella piattaforma Ctrip quest'anno. È stato eseguito un trattamento completo di rimozione della formaldeide prima dell'apertura. Fin dalla sua apertura, questa stanza è stata molto apprezzata dai clienti e ha ricevuto numerosi elogi. Se ritieni che la stanza abbia un forte odore, speriamo che tu ne faccia presente la questione in tempo quando effettui il check-in a mezzogiorno dello stesso giorno, o quando vai in camera la sera per discutere del percorso per raggiungere il parcheggio quando dici che prenderai in prestito un'auto da un amico il giorno dopo, invece di chiedere una penale per il check-out completo la mattina dopo dicendo: "Siete un nuovo hotel, di certo non volete leggere recensioni negative sulla piattaforma, giusto?" Se il vostro itinerario è cambiato, non c'è davvero bisogno di chiedere una penale per il check-out perché la stanza ha un odore particolare. Dopo esserci coordinati con il servizio clienti di Ctrip, abbiamo raggiunto un accordo per rimborsare parte del costo della camera. 4. Siamo un B&B in stile cortile con terrazza. Abbiamo preso in considerazione il problema degli insetti prima della ristrutturazione, quindi abbiamo installato delle strisce sigillanti sotto la porta di ogni stanza ed effettuiamo regolarmente la disinfezione. Per quanto riguarda il problema delle cimici dei letti, non ne hai parlato quando hai chiesto di fare il check-out la mattina successiva o quando hai comunicato con il servizio clienti, cosa di cui il servizio clienti di Ctrip può testimoniare. Ci auguriamo che ci contatterai non appena avrai trovato le cimici, anziché fornire un video dopo il check-out. L'autenticità del video deve essere verificata. Allo stesso tempo, speriamo anche che tu possa commentare il prima possibile. Fare commenti più di una settimana dopo sarebbe dannoso per il nostro controllo del servizio. Quando abbiamo visto i commenti e ti abbiamo contattato, il numero di contatto della piattaforma era scaduto, avevi eliminato WeChat e il tuo numero di telefono era stato bloccato. Per quanto riguarda i tuoi cosiddetti abusi verbali e le tue chiamate moleste, non ho risposta. Ci impegniamo con tutto il cuore a gestire un buon homestay e ci siamo sempre attenuti a standard di servizio elevati, per cui abbiamo ricevuto innumerevoli recensioni positive sulla piattaforma. Vorremmo scusarci di nuovo con voi. Saremo più severi con noi stessi e non vediamo l'ora della vostra prossima visita!

Risposta dalla struttura: Mi dispiace molto di essere uscito per pranzo quando hai fatto il check-in e di non aver potuto riceverti di persona. Ho chiesto a un amico di riceverti. Erano quasi le 3 quando hai fatto il check-in e non avevo ancora pranzato. Avevo molta fame. Ma la tua recensione negativa mi ha davvero sorpreso. Mi dai una recensione negativa solo perché volevi annullare l'ordine dopo il periodo di cancellazione e io non ero d'accordo? Vuoi emettere una fattura speciale. Ti ho detto che l'ufficio imposte ci addebiterà un extra per una fattura speciale, e ho accettato di emetterla gratuitamente. Se lo hai detto tu, allora va bene anche una fattura generale. È un po' azzardato dare una recensione negativa per questo motivo! Non vedo l'ora della tua prossima visita. La prossima volta, non andrò da nessuna parte e non mangerò per primo, non importa quanto io sia affamato. Uscirò sicuramente a mangiare dopo averti ricevuto. Spero che tu possa darci una simile opportunità. Ti auguro di nuovo pace e felicità!

Risposta dalla struttura: Mi dispiace molto di non aver potuto offrirti una buona esperienza. Siamo a soli 300 metri dalla Drum Tower, che si trova sul lato di West Street. Non so perché devi camminare per più di dieci minuti. Ho visto che il sistema mostrava che hai fatto il check-in a marzo. La terrazza è stata costruita quando la casa è stata ristrutturata. Abbiamo personale addetto alle pulizie professionale per pulirla. La nostra famiglia ospitante si è sempre impegnata a fornire agli ospiti la migliore esperienza di alloggio. Dall'igiene, al servizio, alla posizione, all'arredamento, alle strutture, al paesaggio, ci impegniamo a fare del nostro meglio!