Titan Times Hotel

Recensioni su Titan Times Hotel

Titan Times Hotel

360 West Huancheng Road (Huancheng Xi Lu), Xi'an, ChinaDettagli hotel
Titan Times Hotel
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编组 10
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.7/5
Fantastico
1114 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.6
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(1114)
Recensioni positive(1089)
Recensioni con foto/video(253)
Trasporti comodi(137)
Camere ampie(96)
Reception gentilissima(87)
Vicino alla metro(85)
Ideale per bambini(52)
Da tornarci(51)
Ottima colazione(51)
Recensioni negative(25)
Utente ospite
Suite Standard
Soggiorno: gen 2024
Lavoro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 gen 2024
Chi rifiuterebbe un buon servizio e chi non ama le sorprese! Ero in viaggio d'affari ed ero molto stanco dopo una lunga giornata, volevo trovare un posto dove poter fare un bagno, il centro termale era troppo rumoroso ed era difficile trovarne uno con vasca! Alla fine, ho trovato il servizio clienti di Tannoy Times e ho chiamato prima per avere conferma. Scrivi i punti chiave: 1: Un buon servizio significa considerare sinceramente i clienti. Il servizio al Tianlang Times è davvero buono. A partire dal vicedirettore Li He nella hall, ha capito per la prima volta che volevo fare un bagno e ha preso l'iniziativa di fornire una copertura per vasca usa e getta. Sul retro è stato offerto anche un piatto di frutta e degli spuntini, il che è stata davvero una sorpresa, ma la cosa più importante era uno speciale ornamento culturale "Shadow Puppet Man". 2: Inizialmente avevo prenotato una camera standard, ma sono stata subito trasferita in una suite. È molto grande e confortevole. Anche l'armadio all'ingresso è premuroso. Puoi appendere i vestiti nell'armadio quando ti togli i vestiti nel corridoio e nel bagno. Non c'è bisogno di uscire e andare avanti e indietro, super conveniente. 3: Ha una scrivania e un divano 3+2, il che è fantastico sia che tu stia parlando di cose o stando da solo a guardare la TV. 4: Quando stai lontano da casa, dovresti essere molto rilassato. Il letto e i cuscini sono molto comodi. Le tende sono completamente oscuranti, quindi non entra luce esterna. Puoi dormire sonni tranquilli fino all'alba. 5: Fuori le luci sono forti, i veicoli sono animati e i corridoi e le pareti sono molto insonorizzati. 6: Anche la sicurezza è molto buona, l'intero posto è molto pulito e ogni angolo sanitario è pulito. 7: L'hotel si trova vicino a Yuxiangmen, è molto comodo raggiungere l'ingresso della metropolitana in pochi passi. 8: Il Tianlang Times è un hotel di lunga data. Può mantenere il suo status attuale senza il servizio entusiasta di ogni membro che lavora sodo. Infine, vorrei ringraziare nuovamente la lobby e congratularmi con il direttore. Ti auguro un felice Anno del Drago e un business prospero! Starò qui la prossima volta…
Testo originaleTraduci con Google
6/20
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, grazie mille per il vostro supporto. È per noi il più grande onore ricevere il vostro riconoscimento. Ci dà anche una grande motivazione per continuare a migliorare e innovare nei nostri servizi futuri. Non vediamo l'ora di rivedervi. il tuo servizio!
Utente ospite
Suite Selezionata (letto matrimoniale)
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 feb 2024
L'hotel è molto vicino all'ingresso della metropolitana e dispone di mezzi di trasporto convenienti. È pulito e ordinato. La stanza è molto grande e spaziosa. L'arredamento è fantastico. Quindi l'atteggiamento del servizio è molto buono, specialmente il manager He Jing. Lei è davvero premuroso. Ci ha chiamato prima del nostro arrivo per chiederci se con bambini, ci hanno rinnovato la camera e ci hanno offerto i dolci. Poi il loro progetto speciale è davvero adatto ad amici che viaggiano con bambini, e ci hanno regalato piccoli regali con caratteristiche locali. È completamente a livello di 5 stelle, raramente ho trovato un hotel di cui sono così soddisfatto da poter ricevere una valutazione a 5 stelle. Davvero consigliato! ! !
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cara famiglia del Tianlang Times: Grazie per aver dedicato del tempo prezioso alla tua fitta agenda per lasciare una recensione per l'hotel! Siamo molto onorati che tu abbia scelto il Times come tappa nel vasto mare di persone. Qui chiunque viene è un nostro ospite illustre e ogni incontro è un destino. Possa una vita meravigliosa essere con te e non vedo l'ora di incontrarti di nuovo in futuro e di creare ricordi più piacevoli per te!
Utente ospite
Suite Executive
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 feb 2024
La posizione dell'hotel è ottima, a soli 100 metri dall'uscita della stazione della metropolitana Yuxiangmen. Siamo arrivati ​​all'hotel alle 10 del mattino e He Jing, l'assistente direttore della hall, ci ha aiutato a fare il check-in, il che è stato molto user-friendly. Questa volta ho portato il mio bambino a stare, e il direttore mi ha anche regalato pupazzi d'ombra, frutta per il check-in e souvenir. Faceva molto caldo e mi ha fatto sentire come se fossi tornato a casa. I bambini erano molto felici. La prossima volta che verrò a Xi'an, sceglierò il Tianlang Times Hotel~
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Tannoy Times è pieno di amore, giustizia e calore. Dal momento che hai scelto Tannoy Times, non ti deluderemo. Il nostro amore è sempre lì. Ricordati di tornare a "casa" per un breve soggiorno quando hai tempo!
Utente ospite
Suite Standard
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 feb 2024
Anche se l'hotel è un po' vecchiotto, la posizione è comoda, con autobus e metropolitana nelle vicinanze. Il servizio del direttore Feng nella hall dell'hotel è stato molto buono. Quando ha visto che avevamo portato i nostri bambini, ha dato loro buoni per la colazione, pantofole, spazzolini da denti e piccoli regali. Abbiamo anche aiutato a preparare una colazione al sacco prima di prendere l'aereo. Il giorno dopo. Molto soddisfatto. Il riscaldamento è sufficiente, ma il premio del Festival di Primavera è un po' alto
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie per i tuoi elogi. Ogni piccolo progresso è inseparabile dalla tua preoccupazione per i nostri ospiti. Nel concetto di servizio che sosteniamo, fornire agli ospiti servizi soddisfacenti, sorprendenti e toccanti è sempre stato il nostro obiettivo. Credo che nel tuo Con il tuo incoraggiamento e supporto, miglioreremo sempre di più. Sinceramente non vedo l'ora di ricevere di nuovo la tua visita!
0bannuo0
Suite Business
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
22 recensione
2.5/5
Pubblicata: 28 mar 2024
L'hotel è in una buona posizione e dispone di mezzi di trasporto convenienti. Le strutture e le attrezzature dell'hotel sono vecchie e la consapevolezza del servizio di reception deve essere migliorata.
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Utente ospite
Suite Selezionata (letto matrimoniale)
Soggiorno: gen 2024
Lavoro
2 recensione
2.0/5
Pubblicata: 15 gen 2024
Le attrezzature e i mobili dell'hotel sono logori e il deposito cauzionale non è stato rimborsato in tempo, ci sono voluti cinque giorni per il rimborso e ci sono state molte scuse.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao, grazie per aver soggiornato al Times Hotel! L'hotel è stato inaugurato nel 2008 ed è stato ristrutturato 19 anni fa. Dopo innumerevoli ricevimenti, le strutture lasceranno inevitabilmente tracce del tempo. Continueremo a rafforzare la manutenzione quotidiana e la manutenzione delle attrezzature e delle strutture. Per quanto riguarda il ritardo nel rimborso del deposito da te indicato, potrebbe essere dovuto a un ritardo nel nostro sistema. Generalmente, il deposito verrà rimborsato sul conto pagato in quel momento 1-3 giorni lavorativi dopo il check-out. Siamo spiacenti per il disagio.Lavoreremo in futuro.Presteremo più attenzione. Allo stesso tempo, ci siamo impegnati a fornire agli ospiti un ambiente di alloggio caldo e confortevole e a creare per voi una premurosa "casa lontano da casa". Forniremo anche servizi migliori per compensare questa mancanza. Ci auguriamo che continuerete per prestare attenzione e sostenerci. Grazie ancora per la tua recensione e aspettiamo sinceramente la tua visita di nuovo.
Zhixingheyi1989
Soggiorno: giu 2023
Amici
14 recensione
1.0/5
Pubblicata: 12 giu 2023
Se ti piace lo stile retrò anni '80 puoi stare qui. L'atteggiamento del servizio alla reception deve essere migliorato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver soggiornato al Times Hotel e averci fornito il tuo feedback sulla tua esperienza di soggiorno. Siamo molto dispiaciuti che il tuo soggiorno non abbia soddisfatto le tue aspettative. L'hotel sarà completamente rinnovato dal 2019 al 2021. Per quanto riguarda l'atteggiamento del servizio di reception che hai menzionato che deve essere migliorato, rafforzeremo la formazione sulla consapevolezza del servizio da parte dei dipendenti. Infine, ti preghiamo di credere che siamo disposti a utilizzare il servizio più entusiasta, meticoloso e caloroso per creare la residenza più confortevole per te durante il tuo viaggio e non vediamo l'ora di servirti di nuovo!
Utente ospite
Suite Standard
Soggiorno: ago 2023
Amici
1 recensione
2.7/5
Pubblicata: 12 ago 2023
Le attrezzature della camera sono relativamente vecchie, in particolare la vasca da bagno e l'aspiratore. Di notte si sentono scricchiolii. Ho chiesto al cameriere di consegnare le cose di notte. L'atteggiamento era pessimo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione. La tua opinione è molto importante per noi. Il servizio dettagliato è sempre stato il nostro obiettivo da molto tempo. Siamo lieti che tu possa ricordarcelo in tempo. Abbiamo segnalato il problema acustico della ventola di scarico all'ufficio competente dipartimenti e ci occuperemo immediatamente della questione. Apporteremo le rettifiche e attendiamo con ansia la tua prossima visita e revisione!
Utente ospite
Soggiorno: gen 2023
Amici
17 recensione
1.7/5
Pubblicata: 13 gen 2023
Ho soggiornato nell'edificio B 8602. Il condizionatore è stato acceso tutta la notte e non faceva caldo. Quando ho chiesto del tubo rotto il giorno dopo, non hanno detto nulla. Ho quasi preso un raffreddore. Non lo so se fosse reale o no. La stanza era grande, la TV era piccola, anche il letto era piccolo, le strutture erano piuttosto vecchie e l'isolamento acustico era scarso. C'è un KTV accanto e puoi ancora sentire cantare alle 12 di sera. Quando apri le tende, puoi davvero vedere le mura della città di Xi'an, è anche un hotel a cinque stelle, molto peggio del Novotel Bell Tower. Forse il pediluvio in outsourcing al quinto piano dell'edificio A è la sua specialità, ma sono rimasto solo una notte e non ho avuto il tempo di provarlo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per aver scelto di soggiornare allo Xi'an Tianlang Times Hotel e aver condiviso la tua esperienza di soggiorno con noi. Siamo profondamente dispiaciuti di non essere pienamente soddisfatti della tua esperienza di soggiorno. L'hotel utilizza il riscaldamento centralizzato municipale. Si è verificato un problema di riparazione delle tubazioni durante l'orario del check-in. Siamo spiacenti di non aver potuto informarvi in ​​tempo. La nostra reception dell'hotel fornisce ventilatori elettrici intelligenti per l'aria calda per gli ospiti che hanno paura del freddo.Se necessario, potete chiamare la reception. L'hotel è stato rinnovato nel 2019. Ci dispiace che le strutture non ti abbiano soddisfatto. Visto che hai segnalato che la stanza è rumorosa, puoi chiamare la reception per passare ad una stanza più silenziosa durante il tuo soggiorno. Siamo spiacenti di averti causato un'esperienza spiacevole. Nel prossimo lavoro miglioreremo sicuramente la nostra qualità e miglioreremo i nostri difetti il ​​prima possibile. Solo con le vostre critiche e correzioni possiamo fare meglio. Non vediamo l'ora della vostra visita!
Utente ospite
Suite con Vista sulla Mura della Città
Soggiorno: apr 2023
Famiglia
17 recensione
1.0/5
Pubblicata: 16 apr 2023
L'arredamento della stanza è molto vecchio, le attrezzature e gli impianti sono obsoleti, la ventilazione è scarsa e non riesco a riposare per due giorni. La TV è effettivamente fatta di filo. Sono ubriaco. Nessuna presa è buona. e il frigorifero è rotto. Non è consigliabile soggiornare, il servizio dell'addetto alla reception è scadente. Seriamente non soddisfa gli standard a 4 stelle e non ha il senso del servizio. La colazione non vale 80 yuan, quindi scelgo semplicemente di non mangiarla. Lo standard è di 2 stelle al massimo, per evitare insidie ​​a tutti.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver soggiornato al Times Hotel e averci fornito il tuo feedback sul tuo soggiorno. Siamo molto dispiaciuti che il tuo soggiorno non abbia soddisfatto le tue aspettative. L'hotel è stato rinnovato nel 2019 e le strutture e le attrezzature sono state aggiornate. Per quanto riguarda il problema della presa, è può darsi che l'interruttore accanto al letto non sia acceso. Di conseguenza la presa non può essere utilizzata. In futuro presteremo maggiore attenzione a ricordare agli ospiti come utilizzare la presa. Per quanto riguarda il problema del frigorifero, ci dispiace di aver fallito per individuare il problema in tempo e causare disagi al tuo soggiorno. Controlleremo regolarmente se il piccolo frigorifero funziona normalmente in futuro. Per quanto riguarda il problema del frigorifero da te menzionato Se il servizio di reception è scadente, rafforzeremo la formazione sulla consapevolezza del servizio per i dipendenti . Infine, ti preghiamo di credere che siamo disposti a utilizzare il servizio più entusiasta, meticoloso e caloroso per creare la residenza più confortevole per te durante il tuo viaggio e non vediamo l'ora di servirti di nuovo!
Utente anonimo
Soggiorno: feb 2023
Altro
5 recensione
2.5/5
Pubblicata: 19 feb 2023
Le recensioni positive sono tutte dovute al fatto che l'ambiente e le strutture dell'hotel sono vecchi, la KTV è rumorosa nel cuore della notte e rende impossibile dormire la mattina presto e il privilegio di check-out alle 14 di Ctrip non può essere usato. Ad ogni modo, me ne pento
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, l'hotel è stato rinnovato nel 2019. Purtroppo l'ambiente e le strutture non ti hanno soddisfatto. Per quanto riguarda la rumorosa KTV da te menzionata, ci scusiamo sinceramente per il disturbo che hai riscontrato. Puoi fare una richiesta quando visiterai il nostro hotel la prossima volta e saremo lieti di fornirti una camera più silenziosa. Per quanto riguarda il problema del check-out posticipato da te menzionato, secondo la pratica del settore alberghiero, l'orario di check-out degli ospiti è alle 12.00 del giorno successivo. Per offrire agli ospiti online di Ctrip una migliore esperienza di check-in, Times Hotel ritarderà automaticamente il check-out -uscita alle 14 per gli ospiti online. Ci scusiamo per l'inconveniente causatoti. Continueremo a fornire un buon servizio e crediamo che avrai un'esperienza di soggiorno migliore la prossima volta che effettuerai il check-in. L'hotel attende con impazienza la tua visita di nuovo e ti augura una vita felice!
Utente ospite
Soggiorno: ago 2021
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 ago 2021
L'hotel è pulito e ordinato, il servizio è cordiale e attento e si trova in una zona prospera. È molto comodo viaggiare. È una residenza da non perdere per i tuoi viaggi👏👏👏👏👏 Proprio di fronte all'hotel si trovano le mura della città di Yuxiangmen, e sembra di essere passati attraverso il rotolo di foto storiche e di essere sulla scena!
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Risposta dalla struttura: Ciao caro ospite! Grazie mille per il vostro sostegno e la vostra fiducia in noi. Continueremo a sostenere il concetto di servizio di fare le cose con il cuore e servire con attenzione, in modo che possiate sentire il calore di casa in questa epoca. Non vediamo l'ora che tu venga di nuovo per rivedere i nostri progressi e ti auguriamo una felice giornata!
Utente ospite
Soggiorno: ago 2021
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 ago 2021
Dopo aver scelto questo hotel per molto tempo, ho finalmente prenotato questo hotel. Il prezzo è molto alto. Ho effettuato l'upgrade a una suite al miglior prezzo gratuitamente. Devo dire che me lo sono guadagnato. Lo devo consigliare. Ho chiesto attivamente delle mie esigenze molte volte e mi ha dato la cena. Il gusto è davvero eccezionale. Anche il cibo cinese dell'hotel è molto buono. Ha caratteristiche locali. Il pasto fisso è molto conveniente. Dai un'occhiata e regala un pacchetto di tranquillità. Servizio molto premuroso ed eccellente. Spero che il leader dell'hotel capisca che deve essere lodato [Vista notturna in movimento] 【Camera a tema familiare】
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao caro ospite! Grazie per la tua recensione perfetta. Il tuo supporto e il tuo incoraggiamento sono la nostra più grande motivazione per andare avanti. Il Times Hotel si impegna a creare continuamente un ambiente di vita caldo e confortevole per gli ospiti e a soddisfare le esigenze dei diversi ospiti con il massimo rendimento in termini di costi. Il Times attende con ansia la tua visita di nuovo!
Utente ospite
Soggiorno: ago 2021
Amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 ago 2021
Ho visto per caso questo hotel sull'APP, un hotel a cinque stelle come questo A buon mercato? Penso che sia abbastanza economico. Dopo essere arrivato in hotel, ho aggiornato la mia suite gratuitamente. Devo dire che il servizio è davvero buono e la camera è davvero pulita. Quando esco, porto una bottiglia d'acqua, salviette disinfettanti e una maschera. Che tipo di hotel da favola, l'hotel a questo prezzo può essere così attento, sento che lo stipendio del personale non è sufficiente per inviarlo, è troppo conveniente, valutazione vera, non mi sono mai preso la briga di scrivere La persona di valutazione pensa solo che sia un valore troppo buono
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Risposta dalla struttura: Caro VIP di Tianlang: Ciao! Grazie mille per i tuoi elogi e il tuo amore per il Tianlang Times Hotel! Siamo molto felici di vedere i tuoi elogi per le strutture e i servizi dell'hotel. Il tuo riconoscimento è il complimento più caro per noi. L'ambiente di alloggio di prima classe e i servizi di alta qualità sono i nostri obiettivi e perseguimenti costanti, oltre a portare il massimo comfort ai nostri ospiti e sentirsi riposati! Il vostro supporto e incoraggiamento sono la nostra più grande forza trainante per il miglioramento e il progresso continui. Non vediamo l'ora di servirvi di nuovo!
Utente anonimo
Soggiorno: ago 2021
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 ago 2021
Ho scelto questo hotel per un viaggio di lavoro. Durante l'epidemia, l'hotel mi ha aiutato a passare gratuitamente a una suite nel blocco A. Anche le misure di prevenzione dell'epidemia dell'hotel sono in atto. Riesco a vedere il personale disinfettare ovunque e ho anche presentato un pacchetto di aiuti per la prevenzione dell'epidemia al momento del check-in. In seguito, mi sono detto che potevo effettuare il check-out gratuitamente. Oggi pioveva e prima di partire mi è stato fornito un impermeabile usa e getta. Il servizio attento dell'hotel mi ha davvero sorpreso e sono rimasto molto soddisfatto del mio soggiorno.
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