MEHOOD LESTIE Hotel (Xi'an Daming Palace Wanda Yujiazhai Station)

Recensioni su MEHOOD LESTIE Hotel (Xi'an Daming Palace Wanda Yujiazhai Station)

MEHOOD LESTIE Hotel (Xi'an Daming Palace Wanda Yujiazhai Station)

No.415 Taihua North Road, Weiyang District, Xi'an, Shaanxi, ChinaDettagli hotel
MEHOOD LESTIE Hotel (Xi'an Daming Palace Wanda Yujiazhai Station)
MEHOOD LESTIE Hotel (Xi'an Daming Palace Wanda Yujiazhai Station)MEHOOD LESTIE Hotel (Xi'an Daming Palace Wanda Yujiazhai Station)MEHOOD LESTIE Hotel (Xi'an Daming Palace Wanda Yujiazhai Station)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.2/10
Molto buono
2530 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.2
Strutture e servizi9.1
Servizio9.3
Pulizia9.3
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Tutte le recensioni(2530)
Recensioni positive(2494)
Recensioni con foto/video(289)
Trasporti comodi(477)
Vicino alla metro(309)
Ottima colazione(277)
Reception gentilissima(188)
Ottimo tè pomeridiano(143)
Ottimi articoli per l'igiene personale(56)
Buona vista(44)
Con porte finestre(32)
Recensioni negative(36)
Tyrey Brandt Kwong
Quiet Elegance Suite
Soggiorno: mar 2024
Affari
23 recensione
4.5/10
Pubblicata: 3 mag 2024
L'odore nella stanza era così forte che non riuscivo quasi a dormire. Era completamente incompatibile con un hotel a quattro stelle. La colazione in hotel era quasi inaccettabile. Sembrava che contenesse solo pasta locale e non considerasse gli estranei del bagno era preoccupante.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Innanzitutto grazie mille per aver soggiornato qui e aver dedicato del tempo per lasciarci una recensione. Ci dispiace che il servizio quel giorno non abbia soddisfatto pienamente le tue aspettative. Il tuo feedback è stato inoltrato al top management per l'elaborazione e sarà continuamente ottimizzato e migliorato nel lavoro futuro. Ci scusiamo ancora e vi ringraziamo per le vostre preziose opinioni Continueremo a migliorare l'esperienza di alloggio e la qualità del servizio dei nostri ospiti. Speriamo anche che verrete di nuovo per testimoniare i nostri miglioramenti. Ti auguro una vita felice e tutto il meglio!
Utente ospite
Delicate Double Bed Room
Soggiorno: mar 2024
Altro
1 recensione
3.0/10
Pubblicata: 14 apr 2024
Cosa dicono i seguenti commenti? Ho fatto il check-in dopo le 12 di sera e ho controllato l'upgrade gratuito della camera di Ctrip. La reception ha preso l'iniziativa per aiutarmi con l'upgrade della camera. L'atteggiamento e il servizio della reception erano buoni anche di notte o durante il giorno, compreso l'atteggiamento del personale addetto alle pulizie. Molto confortevole. Svantaggi: 1️⃣Il clima a Xi'an adesso è molto caldo. La temperatura interna dell'hotel è di 27 gradi e l'aria condizionata non ha aria fredda, non so per gli altri. È davvero difficile per noi addormentarci notte. Abbiamo aperto tutte le finestre e tutte le porte. Ho dormito con le tende aperte fino alle quattro del mattino. Non c'era alcun conforto o privacy. 2️⃣Poiché sono arrivato troppo tardi ed ero molto stanco, non ho sollevato la questione dell'igiene della stanza. Tuttavia, la cenere evidente nel WC non è stata pulita, quindi non aveva importanza. 3️⃣Quando ho fatto il check-in di notte, la reception mi ha chiesto se avevo parcheggiato la macchina e registrato il numero di targa. Ma perché nessuno mi ha detto che il parcheggio sotterraneo era gratuito? mattina ho dovuto pagare quando ho lasciato il parcheggio ho saputo di questa politica solo dopo aver chiesto alla reception non l'ho capita.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Prima di tutto, grazie per il riconoscimento e l'elogio del personale dell'hotel. Grazie mille per aver soggiornato qui e aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Siamo molto dispiaciuti di non aver soddisfatto pienamente le tue aspettative. Il tuo feedback è molto importante per noi perché ci aiuterà a fare meglio. Ora abbiamo segnalato il problema al top management e apporteremo correzioni in modo tempestivo e migliorare nel nostro lavoro. Grazie ancora per il tuo prezioso feedback Continueremo a migliorare l'esperienza degli ospiti e la qualità del servizio. Speriamo anche che verrai di nuovo per testimoniare i nostri progressi. Ti auguro una vita felice e tutto il meglio!
BranimirP
Camera Elegante (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
7 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 8 ago 2024
Kind host , welcoming , great breakfast , good location , great service . Everything was great . Lot of shops around , huge shopping centers very close, metro front of hotel , all kind of restaurants around .
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6/8
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,您的好評就是我們的勛章!我們會以此為動力,努力做到更好,期待與您更多的美好相遇。
Utente ospite
Delicate Double Bed Room
Soggiorno: mag 2025
Affari
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 giu 2025
酒店環境很不錯,位置靠小區裏面比較安靜,酒店旁邊就是地鐵站,可以直達到火車站和高鐵站,很方便。一進大廳有工作人員幫忙拿行李,倒果汁,前台Emma服務熱情周到,很專業,幫我免費升級了房間,還開好了發票。酒店還提供下午茶和夜宵,性價比挺高的,很不錯的一次入住體驗,值得推薦。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人:您好!看到您連 “小區裏的安靜”“直抵車站的地鐵” 都留意到,我們簡直想隔着屏幕給您比心~ 當初選址時在地圖上 “畫圈圈”,就是看中這片鬧中取靜的位置,能讓您出差或旅行時睡個安穩覺呀!下次入住時記得和 Emma 説句 “我來赴約啦”,她會為您預留高層觀景房哦~ 您的每句肯定都被我們寫進了《員工暖心手冊》,未來會帶着這份感動,把 “藏在細節裏的性價比” 做得更暖~願您往後的每段旅程,都有這樣的 “小確幸” 相伴!我們在大廳備好了您愛的果汁,隨時等您推開那扇安靜的門呀~
Utente ospite
Delicate Double Bed Room
Soggiorno: mag 2025
Viaggio in solitaria
26 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 giu 2025
房間細節太戳人了!落地窗把城市夜景盡收眼底,窗簾還是電動遙控的,早上一鍵拉開就能迎接陽光。最驚喜的是床頭有USB接口,充電再也不用找插線板,客服小姐姐Rue服務超級贊,還幫忙送了刮鬍刀到房間,這個價位住這家酒店性價比絕了,已經列為我的西安必住清單,下次來一定還要住這裏
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好!看到 “細節太戳人” 的評價時,整個團隊都忍不住想為您的觀察力鼓掌~您提到的每個細節裏,都藏着我們偷偷 “內卷” 的小心思呢!這個價位的性價比被您稱為 “絕了”,我們偷偷算了筆賬:光電動窗簾和 USB 插座的成本就比普通酒店高 30%,但看到您説 “下次還要住”,就覺得所有 “較真” 都值啦!願您每次來西安,都能在這間能 “一鍵迎接陽光” 的房間裏,收穫比夜景更璀璨的體驗~我們在前台備好了您可能需要的旅行小工具,隨時等您回家呀!
Utente anonimo
Delicate Double Bed Room
Soggiorno: mag 2025
Altro
8 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 giu 2025
這次入住體驗簡直超出預期 從踏入酒店大堂開始 就能感受到細節裏的用心 前台工作人員Rue不僅辦理入住效率高 還貼心地介紹了周邊美食和景點 就像朋友一樣親切 房間更是驚喜 還有落地窗 窗外風景也超級棒 房間還不臨街 晚上睡覺也很安靜 無論是出差還是旅行,這家酒店都絕對值得推薦 性價比超高 下次來這邊一定還住這兒~ 🌟
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好!看到 “超出預期” 的評價時,我們正圍着前台電腦屏幕笑成一片呢~Rue 小姐姐反覆讀您提到的 “像朋友一樣親切”,現在連介紹周邊美食時都會忍不住多比兩個手勢啦!您誇的落地窗可是我們的 “祕密武器”—— 特意選了三層中空玻璃,白天把風景框成油畫,晚上關窗後連樓下樹葉聲都聽不見~保潔阿姨擦玻璃時還偷偷説:“得擦到能當鏡子照,才配得上客人拍風景發朋友圈呀!”最讓團隊激動的是 “性價比超高” 這句認可!我們算過一筆賬:免費升級的觀景房、Rue 手繪的美食地圖、連洗漱用品都是按壓式大瓶裝…… 把這些細節攤開算,確實想讓客人覺得 “花的每一分錢都冒小星星”~您説 “下次一定還住這兒” 時,我們已經在 Rue 的備忘錄裏記下啦:下次要給您留高樓層帶沙發的房型,再偷偷放一份她新發現的網紅小吃優惠券~願每個需要住宿的日子,這裏都能成為您想起就會嘴角上揚的 “老朋友據點”,我們在大堂備好了您可能喜歡的冰鎮果汁,隨時等您推門呀~ 🌟
Utente ospite
Camera Elegante (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: mag 2025
Affari
3 recensione
3.5/10
Pubblicata: 15 giu 2025
體驗感非常差的一個酒店,真對不起這個價錢,凌晨兩點多入住的,電動窗簾就是個擺設,洗漱完睡覺都四點多快五點了,想着能睡個好覺,結果前台十一點多一點就開始打電話吵醒問是退房還是續住,明明是三點前退房這前台也是太“敬業”了吧,堅決不會再住這酒店了,真對不起這個價錢,直接太差了!
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人,真的非常非常抱歉,給您帶來如此糟糕的入住體驗,看到您的反饋,我們內心滿是自責與愧疚😭!您提到的問題,我們已逐條徹查並積極整改:關於電動窗簾失靈,是我們設備檢修的嚴重疏漏,沒有提前排查出故障,實在是我們的失職。目前已對全店設備進行了全面檢修,還增設了入住前設備雙重檢查流程,確保類似問題不再發生。對於前台過早致電詢問退房,酒店規定是 3 點前退房,本應在 12 點後才首次提醒,這次是工作人員誤操作導致您被提前吵醒,我們已對相關人員重新培訓,並優化了系統提醒機制,您的每一句批評都是我們進步的 “鏡子”,團隊已召開專項會議,從設備維護、服務流程到體驗細節全面覆盤。我們深知 “垃圾酒店” 的評價是警鐘,更是動力 —— 未來會用行動證明改變,而非空談。
DWWWVV
Delicate Double Bed Room
Soggiorno: mag 2025
Affari
47 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 lug 2025
酒店入住體驗很完美,辦理入住的時候客服小姐姐Rue倒了果汁,味道很不錯,辦理入住手續也很快速,回到房間房間也很不錯,房間乾淨整潔,床品舒適柔軟,還送了水果到房間很不錯,滿意滿意!
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Risposta dalla struttura: 🥰收到您這封 “雙重滿意” 的好評,我們連果汁杯都想給 Rue 鍍上金啦!辦理入住時遞上的果汁,可是她偷偷記下的 “破冰小甜招”,沒想到味道被您精準誇到~秒速辦理手續的效率,藏着前台團隊每天練習的 “指尖魔法” 呢!房間裏乾淨整潔的模樣,是保潔阿姨帶着 “放大鏡” 打掃的成果,而柔軟床品更是我們為您準備的 “雲端擁抱”~最讓水果配送員開心的是,這份突然的甜蜜驚喜能被您記在心裏!您這聲 “滿意滿意” 像顆小炸彈,把整個酒店的幸福感都炸到滿格啦~下次來前記得提前説,讓 Rue 為您特調專屬口味果汁,再給水果盤擺個愛心造型呀~✨
Utente ospite
Delicate Double Bed Room
Soggiorno: mag 2025
Viaggio con amici
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 13 giu 2025
前台服務人員LQ辦理入住的時候特別熱情,我們到前台了以後都會有專人第一時間送飲料和酒精濕巾,,酒店距離地鐵口特別近,也就不到一百米的距離,出行的話很方便,旁邊就是萬達了,,想去逛商場的可以行動了
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Risposta dalla struttura: 感謝您選擇入住並分享這篇充滿暖意的評價~讀到您對前台 LQ 和酒店位置的認可,我們彷彿能透過文字看到您入住時的舒心笑容呢!😊
Utente anonimo
Delicate Double Bed Room
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 lug 2025
酒店環境優雅,服務周到,設施齊全,非常值得入住,強烈推薦!入住體驗極佳。房間乾淨整潔,服務人員ivy熱情友好,主動幫我們升級房型,下次還會選擇這裏。
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Risposta dalla struttura: 看到您這滿屏的 “強烈推薦” 和 “極佳體驗”,我們整個團隊都像被注入了小宇宙能量呀!✨ Ivy 聽説幫您升級房型的小舉動讓您暖心,現在正舉着您的評價給全店同事 “打樣” 呢~房間清潔阿姨為了 “乾淨整潔” 的認可,偷偷把抹布換成了更細密的材質,連空調出風口都要擦到沒灰塵~酒店從大堂的綠植造景到客房的智能馬桶,每個設施都藏着 “要讓客人住得舒服” 的小心思~最感動的是被您記在 “下次還選” 的清單裏,這比拿任何獎項都讓我們驕傲!下次來前提前説聲,給您預留景觀最好的房型,再讓 Ivy 準備好您可能需要的旅行小工具~我們在灑滿星光的大堂,捧着熱飲等您回家呀~ 🌟
Utente ospite
Delicate Double Bed Room
Soggiorno: giu 2025
Affari
23 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 15 lug 2025
房間寬敞明亮,睡的清新舒服。衞生間乾濕分離,佈局合理,洗漱用品齊全。性價比很高!還有免費的宵夜和下午茶。實惠!前台Vitas的很熱情
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人,看到您把入住的每一份舒心都記在心裏,我們整個團隊都特別開心!房間寬敞明亮、睡起來清新舒服,這是我們對客房最基本的期待 —— 畢竟住得敞亮、睡得踏實,才是旅途裏最實在的幸福呀~衞生間乾濕分離、佈局合理,洗漱用品齊全,都是我們在細節上的用心考量,就想讓您洗漱時更方便自在;免費宵夜和下午茶的暖心供應,是想讓您在旅途中隨時能嚐到熱乎美味,能讓您覺得 “性價比高”“實惠”,這份認可比任何評價都珍貴~前台 Vitas 的熱情服務被您記住,他聽了肯定會特別有幹勁!其實他每天都在悄悄琢磨怎麼讓服務更貼心,下次見到您説不定還會笑着問 “今天的宵夜合口味嗎”~您的滿意是我們前進的動力,我們會繼續把這些細節做得更好,下次來一定給您留個採光最好的房間,宵夜再給您加份剛出爐的小點心,期待您的再次光臨呀~😊
Wuwuwuwuwuwuwu
Delicate Double Bed Room
Soggiorno: apr 2025
Viaggio con amici
16 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 29 mag 2025
出差首選的酒店!交通便利,門口就是地鐵出行超級方便,房間也是不臨街的,晚上睡着很安靜,完全不會被打擾。衞生打掃得一塵不染,連角落都打掃的很乾凈,前台服務響應速度快,客服小姐姐Rue還送了水果到房間,無論是商務出行還是旅遊,都非常值得入住
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Risposta dalla struttura: 🥳 能成為您的「出差首選」,我們的「省心屬性」總算藏不住啦!地鐵口「0 距離」接駁是我們的「時間管理外掛」,不臨街的「靜音結界」(雙層隔音玻璃 + 全樓地毯)連月光落地的聲音都能過濾~衞生打掃的「一塵不染」是客房阿姨的「強迫症 KPI」—— 馬桶圈消毒後會貼「已清潔」封條,連空調出風口都擦得能照見人影!Rue 的「水果魔法」源自她的「客人喜好小本本」,聽説您常熬夜處理文件,特意選了補充維 C 的草莓藍莓拼盤~服務響應速度快的祕密,是前台裝了「光速呼叫系統」,按鈴後30 秒內必出現(自帶微笑和解決方案~)您的「商務 + 旅遊雙適用」認證,是我們拓展技能樹的最強動力!已在您的檔案裏備註:偏好高樓層無煙房、需要夜間送水服務~下次來報暗號「出差老熟人」,直接開啟「延遲退房至 15:00 + 免費洗衣」特權!願這裏永遠是您旅途中「高效充電、安心休眠」的能量站呀~😊🚇✨
Utente ospite
Camera Elegante (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: giu 2025
Affari
16 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 31 lug 2025
這次出差準備拜訪客户,突然商務T恤鈕釦掉了,感謝劉小改大姐幫忙縫補,避免尷尬事情發生。出差指定入住酒店,到家的感覺。
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Risposta dalla struttura: 這段經歷真的太暖了!商務場合鈕釦掉了確實容易讓人手忙腳亂,劉小改大姐的及時幫忙,不僅解決了實際問題,更化解了可能出現的尷尬,這份細緻和熱心就像身邊熟人的關照,瞬間讓人心裏踏實不少。而 “出差指定入住酒店,到家的感覺” 這句話更是點睛之筆 —— 專業高效的服務是基礎,可這種不經意間被温暖對待的細節,才真正讓 “酒店” 超越了單純的住宿空間,變成了出差途中一個能卸下疲憊、感受到人情味兒的 “臨時港灣”。這樣的體驗,想必會讓每次出差都多一份期待吧~
Utente ospite
Delicate Double Bed Room
Soggiorno: mar 2025
Altro
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 17 apr 2025
非常棒,必須分享給大家! 精緻下午茶,直接被驚艷到!三層的點心塔很精緻,還有水果,乾果,咖啡,茶水。 玩了一天回到酒店,肚子有點餓,沒想到酒店貼心地提供深夜一碗餛飩服務,幸福感爆棚,疲憊感全無! 早餐種類豐富得超乎想象!中式的有各種熱乎的包子、油條,還有豐富的水果、酸奶。特別推
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Risposta dalla struttura: 親愛的朋友,能讓您迫不及待地想要分享,我們簡直太開心啦!精緻三層點心塔搭配水果、乾果與咖啡茶水的下午茶,還有深夜暖心餛飩,以及豐富多樣的早餐,都是我們希望為您帶來的獨特體驗。您的誇讚就是對我們最大的褒獎。我們滿心期待與您再次相逢,為您呈上更加精彩絕倫的入住享受 !
Utente ospite
Delicate Double Bed Room
Soggiorno: mar 2025
Coppia
102 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 apr 2025
這次在西安住這家酒店真的很滿意,首先是服務,工作人員Rue超級熱情,有什麼問題很積極的幫忙解決,房間也幫忙做了免費升級,房間寬敞整潔,床品舒適一晚好夢,廁所也是乾濕分離,還有早餐下午茶和夜宵,都很不錯,還有洗衣房洗衣用品也很齊全,門口就是地鐵四號線,去大唐不夜城什麼也是直達的,也很方便,總之這個價格住這酒店真的性價比拉滿,一定還會入住這家酒店。
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人,您的好評讓我們整個團隊都充滿了幹勁!能在西安的旅程中為您帶來滿意的體驗,我們無比榮幸!工作人員 Rue 熱情解決問題、為您免費升級房間,這都是我們希望傳遞的真誠與貼心;寬敞整潔的房間、舒適的床品、乾濕分離的衞生間,還有豐富的三餐和齊全的洗衣房,都是為了讓您住得舒心、省心。得知我們的酒店為您的西安之行增添了便利與美好,我們太開心了!下次您來,我們提前為您預留景觀最佳的房型,房間裏還會準備上西安特色文創小禮品和專屬歡迎信,期待與您再次相聚,續寫更多温暖故事!