Recensioni su Yunshang Qingju Hotel (Xi'an Bell Tower City Wall Yongningmen Subway Station Branch)

Risposta dalla struttura: Ciao VIP! Innanzitutto grazie per aver scelto il nostro hotel. Le camere dell'hotel erano strette durante il Festival di Primavera. Ti ho contattato prima del tuo arrivo in hotel e ti ho informato del parcheggio. Non hai sollevato alcuna obiezione quando sei arrivato in hotel le camere erano già occupate E abbiamo anche aggiornato gratuitamente la tipologia di camera La nostra camera è così calda dopo l'accensione dell'aria condizionata centralizzata che gli ospiti indossano i giubbotti. Dopo che sei sceso e sei tornato, ha nevicato e l'autostrada era chiusa a causa del tempo. Hai chiesto di fare il check-out, ma in realtà hai detto che hai scelto un altro hotel per i nostri motivi. L'offerta di alloggi era già molto scarsa durante il Festival di Primavera Il tuo ordine indicava anche la politica di cancellazione e hai anche chiamato più volte il servizio clienti Ctrip per comunicare e alla fine hai negoziato il rimborso della tariffa della camera. Dopo che te ne sei andato, hai fatto pipì direttamente sul pavimento del bagno perché non potevi ottenere un rimborso completo Se pubblichi una recensione negativa dannosa, ritieni che sia appropriato? Ogni Festival di Primavera lavoro come receptionist di un hotel e non posso tornare a casa per festeggiare il nuovo anno. Mantengo il mio lavoro per ricevere e servire ogni ospite illustre che sceglie di soggiornare nel nostro hotel quando viaggia a Xi'an le condizioni non sono state soddisfatte, hai distorto i fatti e ti hai calunniato maliziosamente a tuo piacimento! È questa la qualità della tua vita? Spero che sarai più gentile! Spero anche che possiate rispettare noi albergatori che durante le vacanze continuiamo a mantenere i nostri posti!

Risposta dalla struttura: Gentile cliente! Grazie per le tue preziose opinioni! Esamineremo sicuramente le nostre carenze e apporteremo correzioni in modo ottimistico. Il nostro hotel inizierà a rinnovarsi e riparare la prossima volta. Se verrai a Xi'an la prossima volta, sarai il benvenuto nel nostro hotel e dacci un'opportunità per scusarti, ma anche per valutare nuovamente il nostro nuovo look! Ti preghiamo di credere che abbiamo lavorato duramente per fornire un buon servizio ed esperienza a ogni ospite! Eventuali carenze verranno risolte e corrette il prima possibile. Tutto il personale dell'hotel desidera ringraziarvi ancora per i vostri preziosi suggerimenti e attendere con ansia la vostra visita!