Family Hotel (Xi 'an Xijing Hospital Store)

12 gennaio 2024. Le difficoltà e i guai sono iniziati con il tentativo di trovare un hotel nella zona indicata sul sito. Il proprietario dell'hotel non ha ritenuto necessario verificare in anticipo o regolarmente la propria posizione a Xi'an. Di conseguenza, l'ubicazione effettiva dell'hotel si è rivelata 1,5 km a est e il gruppo turistico composto da 3 ospiti ha dovuto spendere più tempo e denaro per prendere un taxi per raggiungere l'hotel. L'aspetto generale dell'esterno dell'hotel non corrisponde alle foto presenti sul sito e, forse, i dati iniziali traggono in inganno il potenziale cliente. C'è una tensione, difficilmente trasmissibile a parole, nella parte interna di uno stretto quartiere residenziale senza alcun tipo di orizzonte urbano. C'è solo il cielo sopra. E, naturalmente, non c'è aria fresca e ventilazione. Se uno degli ospiti vuole davvero l'esotico, allora "benvenuto". Ma i problemi degli ospiti non sono finiti qui. Dopo la registrazione e il pagamento di un acconto di 50 yuan, gli ospiti hanno alloggiato in una camera prenotata in anticipo e pagata tramite il sito (219 yuan per 3 giorni). Gli ospiti si sono stancati durante il viaggio verso la città di Xi'an e hanno deciso di rilassarsi. L'umore degli ospiti dell'hotel si è inasprito quando il proprietario dell'hotel è entrato nella loro camera a mezzanotte (00!!!) e ha chiesto di lasciare l'hotel la mattina senza spiegare il motivo. I tentativi degli ospiti di conoscere la posizione dell'hotel e di scoprire il motivo del rifiuto del servizio per i successivi 2 giorni dalla prenotazione e del pagamento anticipato del 100% non hanno avuto successo. Inizialmente il proprietario dell'hotel si è rifiutato di rimborsare il deposito di 50 yuan e non ha voluto assolutamente parlare con gli ospiti alla reception. Stava ostentatamente riposando in ufficio. Dopo la consegna della camera e l'intervento di un altro dipendente dell'hotel, la caparra è stata comunque restituita. Il proprietario dell'hotel si è rifiutato di restituire il denaro per un importo di 146 yuan per i 2 giorni non utilizzati (la notte del 13 gennaio e la notte del 14 gennaio). Finora non ha restituito questi soldi. Finora non ha restituito questi soldi. Di conseguenza, 3 ospiti sono stati costretti a lasciare l'hotel alle 09:00 ora locale del 13 gennaio 2024. L'umore dei turisti è stato catastroficamente rovinato. La sera dello stesso giorno, il 13 gennaio, lasciarono la città di Xi'an, anche se avevano programmato di rimanere ed esplorare luoghi interessanti per 2 giorni interi. Sconsiglio assolutamente di prenotare una camera di albergo che non soddisfi i requisiti del sito e le richieste di un cliente affezionato. Gli ospiti dell'hotel hanno subito danni materiali e morali senza motivo e senza rimborso e scuse. Il proprietario dell'hotel è un uomo maleducato.

Troppo difficile da trovare anche per i Taxi, nessuna insegna in inglese, e tra vicoli in cui non rischieresti mai di guardare dentro. Doccia sopra il WC alla turca....

L'hotel è un po' difficile da trovare e si trova in un vicolo sinistro, ma per il resto è un ottimo hotel per il prezzo. Il personale è stato molto gentile e disponibile per tutto!