Wanda Moments  Xi'an Yongning  Gate

Recensioni su Wanda Moments Xi'an Yongning Gate

Wanda Moments Xi'an Yongning Gate

No. 89 Nanguanzheng Street, Beilin District, Xi'an City, Shaanxi Province, Beilin District, Xi'an, Shaanxi, ChinaDettagli hotel
Wanda Moments  Xi'an Yongning  Gate
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.6/10
Eccellente
3419 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.5
Strutture e servizi9.5
Servizio9.6
Pulizia9.6
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Tutte le recensioni(3419)
Recensioni positive(3400)
Recensioni con foto/video(1908)
Ottima colazione(739)
Vicino alla metro(587)
Reception gentilissima(430)
Comodo per lo shopping(390)
Ideale per viaggi di lavoro(375)
Palestra meravigliosa(200)
Ottimo caffè(131)
Ottima vista notturna(81)
Recensioni negative(19)
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
18 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 17 lug 2025
Lo Xi'an Yongningmen Wanda Grand Hotel ha davvero superato le aspettative! L'ambiente è fantastico. La stazione della metropolitana di Yongningmen è proprio fuori dall'hotel. Bastano pochi minuti a piedi per raggiungere le mura della città. Di notte si può ammirare la vista notturna delle mura. L'atmosfera antica e il design moderno si fondono perfettamente. La hall è semplice ed elegante, il che fa sentire gli ospiti a proprio agio. Il servizio è ancora migliore, ed è attento dal check-in al check-out. La reception è veloce e si prende l'iniziativa di presentare il cibo circostante; la zia della camera pulisce in modo impeccabile ogni giorno, con il massimo dei voti per i dettagli. I servizi sono nuovissimi, la camera è dotata di TV a grande schermo e Wi-Fi, la biancheria è morbida e ha dormito bene, la pressione dell'acqua della doccia è sufficiente e la temperatura dell'acqua è stabile, ed è super confortevole per lavare via la stanchezza di una giornata. Il rapporto qualità-prezzo è incredibile, ed è un soggiorno confortevole e pratico. Lo sceglierò la prossima volta che verrò a Xi'an!
Testo originaleTraduci con Google
6/10
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per la sua valutazione positiva! Siamo davvero felici di aver superato le sue aspettative. È vicino alla stazione della metropolitana di Yongningmen e comodo per raggiungere le mura della città. L'ambiente è una fusione di design antico e moderno. Il servizio attento, dalla reception alla cameriera, le nuove strutture e la biancheria da letto confortevole vi offriranno comfort. Vi farà sentire a vostro agio e a un prezzo conveniente. È la nostra più grande soddisfazione! Manterremo sicuramente la promessa del nostro prossimo viaggio a Xi'an. Non vediamo l'ora di rivedervi.
Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
5 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 14 lug 2025
L'esperienza di soggiorno al Wanda Meihua Hotel Xi'an Bell Tower Yongning Gate ha superato le aspettative! L'hotel si trova in una posizione eccellente, a pochi passi dalla Porta di Yongning, dalla Torre della Campana e da Muslim Street, a una sola fermata di distanza, ed è comodissimo raggiungere le mura della città, che distano solo cinque o sei minuti a piedi. È davvero piacevole passeggiare di notte per ammirare il panorama notturno delle mura della città. La camera è pulita e ordinata, l'arredamento è semplice e moderno, la biancheria da letto è morbida e confortevole, l'isolamento acustico è ottimo ed è molto silenzioso di notte. La ragazza alla reception è entusiasta, il check-in è velocissimo e consiglia attivamente ristoranti e itinerari turistici nei dintorni. La colazione è ricca e varia, con snack locali speciali, e il sapore è ottimo. Anche i servizi dell'hotel sono nuovissimi, l'ascensore è veloce e i corridoi sono spaziosi e luminosi. Il rapporto qualità-prezzo è altissimo. Sceglierò sicuramente questo hotel la prossima volta che verrò a Xi'an. Lo consiglio vivamente agli amici che vogliono vivere in centro città!
Testo originaleTraduci con Google
6/10
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, grazie per averci riconosciuto! Siamo molto lieti che la vostra esperienza di soggiorno abbia superato le vostre aspettative. L'eccellente posizione dell'hotel è davvero un grande vantaggio. È a pochi passi dalla Porta di Yongning, dalle mura della città, dal campanile e dalla Via Musulmana. È anche molto comodo fare una passeggiata serale per ammirare il panorama notturno delle mura della città! La camera è pulita e ordinata, la biancheria da letto è comoda e l'insonorizzazione è impeccabile. Oltre al servizio cordiale della receptionist e alla ricca colazione, è per noi un onore ricevere il vostro riconoscimento. Non vedo l'ora della vostra prossima visita a Xi'an. Continuate a sceglierci e ci impegneremo al massimo per fare sempre meglio.
Taibaikeji
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: dic 2024
Coppia
48 recensione
7.2/10
Pubblicata: 10 gen 2025
La disposizione della stanza è buona e l'effetto di isolamento acustico delle finestre non è buono. La pulizia è relativamente pulita. Quando ho effettuato la prenotazione, ho preso nota che volevo un edificio tranquillo e alto con una bella vista, ma mi è stata assegnata una stanza al 5 ° piano. All'esterno c'erano un mucchio di edifici scuri e appuntiti e il balcone era pieno di spazzatura. Com'era la situazione? È stato un bel viaggio.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, dopo aver letto la tua recensione, condividiamo la tua delusione. Siamo estremamente dispiaciuti che questo soggiorno non abbia soddisfatto le tue aspettative. Inizialmente pensavo di offrirti un'esperienza di viaggio e alloggio meravigliosa, ma questi problemi hanno influenzato il tuo umore. In realtà non sarebbe dovuto accadere. L'insonorizzazione delle finestre non è l'ideale, aggiorneremo gli impianti di insonorizzazione il prima possibile. Per quanto riguarda gli errori di disposizione delle camere, abbiamo riorganizzato il processo di elaborazione delle note di prenotazione per garantire che situazioni simili non si ripetano. Per quanto riguarda la spazzatura sul balcone, abbiamo criticato e istruito il personale addetto alle pulizie e migliorato gli standard di pulizia e il meccanismo di supervisione. Per esprimere le nostre scuse, ti aggiorneremo gratuitamente la prossima volta che effettuerai il check-in e ti regaleremo anche un souvenir speciale extra. Speriamo sinceramente che tu possa darci un'altra possibilità e permetterci di creare un'esperienza di soggiorno soddisfacente per te.
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 1 gen 2025
L'hotel è nuovo e pulito. La metropolitana è a un isolato di distanza. Offre lavatrice e asciugatrice, il che è comodo per una lunga vacanza. Ci sono molti negozi e ristoranti in questa zona. Ci tornerò.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua meravigliosa esperienza nel nostro hotel! Siamo lieti di sapere che hai trovato la nostra struttura nuova e pulita e che la nostra comoda posizione vicino alla metropolitana e la disponibilità di lavatrici e asciugatrici hanno aggiunto valore alla tua lunga vacanza. È anche bello sapere che hai apprezzato la varietà di negozi e ristoranti della zona. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità e apprezziamo davvero le tue gentili parole e la tua intenzione di soggiornare di nuovo con noi in futuro. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto e di offrirti un altro soggiorno memorabile. Cordiali saluti,
Daoyanwotangnaya
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: nov 2024
Affari
31 recensione
4.0/10
Pubblicata: 31 dic 2024
La reception è molto accogliente, ma la camera è molto mediocre, con un cattivo odore e senza vista fuori dalla finestra.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Grazie mille per il riconoscimento del nostro entusiasta servizio di reception, che ci rende molto felici. Tuttavia, vedendoti menzionare i problemi nella stanza, ci sentiamo estremamente colpevoli e pieni di rimorso. Per quanto riguarda l'odore nella stanza e la scarsa visibilità fuori dalla finestra, abbiamo predisposto che il personale indaghi in modo approfondito la causa ed effettui una pulizia approfondita e la correzione, incluso il controllo del sistema di ventilazione, la pulizia dei tubi di drenaggio, ecc., e si impegni a fornire tu e ogni ospite successivo aria fresca Ambiente abitativo confortevole. Sappiamo che questa volta non siamo riusciti a soddisfarti e continueremo a lavorare sodo per migliorare. Speriamo di avere l'opportunità di riceverti di nuovo in futuro e presentarti una nuovissima esperienza di alloggio per compensare questo rimpianto.
Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: set 2024
Affari
5 recensione
7.0/10
Pubblicata: 31 ott 2024
Che ne dici dell'hotel? È di proprietà di Wanda. Ha tutto ma niente da cui scegliere. Per quanto riguarda l'esperienza, è molto diversa. La colazione è super mini e include sia cinese che cinese Stili occidentali, ma è limitato a Sì, i noodles vengono cotti in anticipo e verranno riscaldati per te quando i tuoi clienti li vorranno! In realtà c'era un capello sul piatto con la frittata! La camera doppia è molto conveniente. Il prezzo della camera doppia è molto più alto di quello della camera doppia, ma la TV in camera è a lato del letto! L'odore di fogna nella stanza è terribile. Insomma, non ci tornerò più, soprattutto per la parola Wanda.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Siamo molto dispiaciuti che il nostro hotel ti abbia procurato un'esperienza così negativa. Siamo profondamente dispiaciuti per i problemi sollevati e apporteremo immediatamente le rettifiche. Per quanto riguarda la situazione in cui sono disponibili varietà per la colazione ma l'esperienza non è buona, arricchiremo la varietà e la qualità della colazione, garantiremo la fornitura di cibo appena preparato ed elimineremo il fenomeno della cottura in anticipo e del riscaldamento rafforzerà la gestione dell’igiene alimentare per evitare situazioni simili ai problemi dei capelli. Per quanto riguarda la posizione irragionevole della TV nella stanza e l'odore nelle fogne, organizzeremo il personale tecnico per effettuare modifiche e riparazioni il prima possibile per creare un ambiente di alloggio più confortevole per gli ospiti. Comprendiamo la tua delusione per questo soggiorno e apprezziamo il tuo feedback, che ci aiuterà a continuare a migliorare e migliorare la qualità del nostro servizio. Ci scusiamo nuovamente con voi e speriamo di avere l'opportunità di rimediare a questa mancanza in futuro in modo che possiate sentire nuovamente la nostra sincerità e i nostri sforzi.
Lanqier
Camera Deluxe con Vista Città(letto matrimoniale)
Soggiorno: set 2024
Altro
7 recensione
6.0/10
Pubblicata: 26 ott 2024
Relativamente nuovo e pulito. L'ambiente è ok, non c'è niente da mangiare a colazione e l'isolamento acustico non è molto buono😂
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao! Grazie per aver scelto il nostro hotel e averci valutato. Siamo profondamente dispiaciuti per il problema della colazione. Abbiamo fornito il tuo feedback al reparto ristorazione e inizieranno immediatamente a migliorarlo per aumentare la varietà e le caratteristiche della colazione per soddisfare le esigenze dei diversi ospiti. Ci auguriamo di potervi offrire una colazione più ricca e deliziosa durante il vostro prossimo soggiorno. Per quanto riguarda la situazione in cui l'isolamento acustico non è buono, la prendiamo molto sul serio. Il dipartimento di ingegneria dell'hotel condurrà un'ispezione e una valutazione completa delle strutture di isolamento acustico e adotterà misure efficaci per migliorarle il prima possibile. Faremo del nostro meglio per creare un ambiente di riposo tranquillo per te. Grazie ancora per il tuo feedback e non vediamo l'ora di rivederti per poterti offrire un servizio migliore. Ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
2 recensione
3.2/10
Pubblicata: 14 gen 2025
Qual è l'atteggiamento dell'addetto alla reception? L'hotel è nuovo, ma non vale il prezzo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, siamo molto dispiaciuti per averti procurato un'esperienza di soggiorno spiacevole. Abbiamo preso nota del tuo feedback sulla scarsa accoglienza della reception e sui problemi di rapporto costo-efficacia. Questo in realtà non dovrebbe accadere. Per quanto riguarda l'atteggiamento di accoglienza alla reception, avvieremo immediatamente un'indagine, rafforzeremo la formazione del personale, miglioreremo la consapevolezza del servizio e garantiremo che ogni ospite riceva un'accoglienza calorosa e premurosa. Allo stesso tempo, per quanto riguarda l'andamento dei costi, riesamineremo il sistema dei prezzi dell'hotel e ci impegneremo a fornire agli ospiti un valore più corrispondente. Spero che tu possa darci la possibilità di rimediare. Se in futuro avrai ancora bisogno di soggiornare in hotel, ti accontenteremo sicuramente con un nuovo look. Ci scusiamo nuovamente per il disagio causatovi.
Utente ospite
Camera Deluxe Superiore (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: set 2024
Affari
8 recensione
4.0/10
Pubblicata: 21 ott 2024
L’integrità è la prima priorità nel settore dei servizi. Perdere l’integrità è inutile, non importa quanto sia buona l’igiene. L'hotel ha due prezzi online per una camera singola, il primo è 518 yuan per una camera singola, il secondo è una camera singola deluxe per 587 yuan con posto C (si vedono le mura della città per cui ho prenotato la seconda tipologia). 587 yuan, ho fatto il check-in nella stanza 903 ed era molto confortevole, puoi vedere le mura della città e poi puoi vedere che ci sono valigie nella stanza, l'ospite originale non ha ancora fatto il check-out, il che è imbarazzante per la reception ha lavorato per più di un'ora e ci ha spostato nella stanza 919. Siamo entrati nella stanza e abbiamo fatto una pausa pranzo prima di ricordarci. Ho prenotato una camera singola deluxe Ora che la finestra è aperta, è un edificio per uffici (Le mura della città non si trova da nessuna parte.) Ho chiesto al cameriere. Ho prenotato una camera deluxe e ora è una camera normale. Il cameriere mi ha detto che questa è una camera deluxe. Qual è la camera deluxe le camere hanno dei divani, quindi la prima stanza che mi hai aperto non aveva un divano... La cosa più fastidiosa è che quando sono andato a fare colazione dopo le 9:30, non c'era assolutamente nulla da mangiare per 40 minuti.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Innanzitutto, grazie mille per aver scelto il nostro hotel e aver dedicato del tempo per lasciare una recensione nonostante i tuoi impegni. Ci scusiamo per i problemi che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. Per quanto riguarda l'errore nella disposizione delle stanze, si tratta davvero di una grave svista nel nostro lavoro. Rafforzeremo la gestione del processo di pulizia delle camere per garantire che situazioni simili non si ripetano. Per i problemi in cui la camera non corrisponde alla prenotazione, chiariremo ancora una volta gli standard per le camere singole deluxe e formeremo il nostro personale per servire meglio gli ospiti. Per quanto riguarda la carenza di fornitura per la colazione, comunicheremo con il reparto ristorazione per ottimizzare i tempi e le stoviglie della fornitura della colazione per garantire che gli ospiti possano gustare una ricca colazione entro l'orario indicato. Attribuiamo grande importanza alle opinioni e ai suggerimenti di ogni ospite e il tuo feedback ci aiuterà a migliorare continuamente la qualità del nostro servizio. Ancora una volta, ci scusiamo profondamente per l'inconveniente causatovi e attendiamo con ansia la vostra prossima visita. Ripagheremo sicuramente la vostra fiducia con un servizio migliore.
Leeanan
Camera Deluxe con 2 letti
Soggiorno: nov 2024
Affari
55 recensione
6.0/10
Pubblicata: 16 dic 2024
L'arredamento della camera è abbastanza buono
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, grazie mille per il tuo riconoscimento per la decorazione della nostra camera. Siamo profondamente dispiaciuti che non sei completamente soddisfatto del nostro ambiente, delle strutture, dell'igiene e dei servizi. Ispezioneremo e miglioreremo immediatamente questo aspetto La prossima volta ci darà una valutazione più alta. Grazie ancora per il tuo feedback!
Utente ospite
Camera Deluxe con Vista Città(letto matrimoniale)
Soggiorno: set 2024
Altro
3 recensione
3.0/10
Pubblicata: 1 nov 2024
La stanza ha un odore troppo cattivo
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao! Prima di tutto, grazie mille per aver scelto di soggiornare presso il nostro Xi'an Yongningmen Wanda Meihua Hotel e per averci fornito feedback sull'odore della stanza. Ci scusiamo per l'esperienza spiacevole che vi abbiamo causato. Diamo grande importanza alla tua domanda e l'hotel è da sempre impegnato a fornire agli ospiti un ambiente di vita confortevole e sano. L'odore nella stanza può essere causato da molte ragioni, come l'odore residuo dopo la nuova decorazione o la scarsa ventilazione in condizioni meteorologiche particolari. Per rimediare all'inconveniente causatoti, siamo disposti a fornirti alcuni servizi aggiuntivi. Ci auguriamo che tu possa darci una possibilità. Non esitate a contattarci e risolveremo il problema il prima possibile. Ti auguro di divertirti a Xi'an!
Hui Min Katherine
Camera Deluxe con 2 letti
Soggiorno: mag 2025
Viaggio con amici
7 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 12 giu 2025
Enjoyed the stay completely. The service is great, and the amenities in the hotel are good. The reception was very helpful in giving advice and help. We liked that you can view whether the washing machines and dryers are in use or available via the room's TV. The room is clean and quiet overall. They provide used coffee bags for you to remove odours (if you want). Smart room with Xiaodu.
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Risposta dalla struttura: Dear guest,We're delighted to hear you had a wonderful stay with us! Thank you for highlighting our helpful front desk team, convenient laundry feature, and clean, quiet rooms. We're also glad our smart rooms with Xiaodu added to your experience.Your feedback means a lot to us, and we look forward to welcoming you back soon!
Chih Yung
Camera Deluxe con 2 letti
Soggiorno: ago 2025
Famiglia
29 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 set 2025
A pretty good choice for easygoing travelers like us.   The front desk clerk, Mr. Zhao is very helpful while we checking in. He solve our problem with all hands. We will stay here for our next visit.
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Risposta dalla struttura: 🛕Close to Yongning Gate🛕A special thank you for choosing our hotel as a comfortable accommodation option for easygoing travelers! We are truly delighted to learn that Mr. Zhao at the front desk provided you with thoughtful assistance. This recognition will be conveyed to him as motivation to keep delivering great service. We look forward to your next trip and hope you will once again enjoy a relaxed and pleasant stay here!
Kok Leong
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: ago 2025
Famiglia
4 recensione
6.5/10
Pubblicata: 25 set 2025
The hotel’s location is very central with good access to transport, food and shops. Rooms were clean and staff were friendly and helpful but they are non English speakers. However, one room was stinking of smoke despite being a non-smoking room. We were there for 3 nights. First night the smell was bearable. When we got back late at night on the second day, the room smelt like a smoking parlour. We decided to open the windows and got the air-cond blowing at max to clear the smell instead of moving room as it was very late at night. However, the smell got more horrible and considerably worse the next morning. It was like the smoke has been ****** into the ventilating systems and blown into our room. We also found cigarette butt outside our room door. We complained and staff came to our room to inspect and could not believe how strong the smell when they came into the room. We got our room changed got the third day and it was fine.
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Risposta dalla struttura: First, we sincerely apologize for the unpleasant experience caused by the smoke smell in the non-smoking room and the cigarette butt outside the door—this falls far short of our service standards. We’re grateful you reported the issue and appreciate your understanding in trying to resolve it by opening windows and adjusting the air conditioner first. We’re also relieved that the staff promptly inspected, arranged a room change for you on the third day, and that the new room met your expectations.Your feedback on the central location (easy access to transport, food, and shops), clean rooms, and friendly helpful staff is also highly valued—it helps us confirm what we’re doing well while addressing areas for improvement. We’ve already shared the smoke smell and cigarette butt issue with our operations team to strengthen checks on non-smoking rooms and public area cleanliness, preventing similar problems from happening again.
Utente anonimo
Camera Deluxe con 2 letti
Soggiorno: feb 2025
Viaggio con amici
5 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 10 mar 2025
Had a wonderful time with Wanda Moments. Room facilities were great. Staff was friendly and wonderful especially Myra and 小李。 I will definitely choose to stay here again in my next trip.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Wow! Thank you so much for sharing your awesome experience at Wanda Moments. We're extremely happy to hear that our room facilities met your needs and Myra along with Xiao Li took great care of you. Your positive review has given us a huge boost, just like a powerful shot of "energy booster"!Next time you come, no matter how strange or unique your ideas are, feel free to let us know. We promise to arrange everything perfectly for you. We're eagerly looking forward to your next visit!Best regards,[Hotel Management Team]