Utente ospite
24 luglio 2024
Ctrip era molto soddisfatto della camera d'albergo quando l'ho vista, ma è stata aperta solo quest'anno, quindi non mi sentivo a mio agio nel portare fuori i miei bambini, quindi ho chiamato la reception. La ragazza alla reception ha detto che lo sarebbe stato ristrutturato entro la fine del 2023 e aveva appena aperto ufficialmente i battenti. Pensavo che ci sarebbe voluto più di sei mesi. Non era un grosso problema, ma appena sono entrato nella stanza ero pieno di fumo , e l'odore era troppo forte! Poi ho chiamato di nuovo la reception questa volta un giovane ha detto che sarebbe stato rinnovato a marzo e ha chiesto al personale delle pulizie di inviare un purificatore d'aria. Quando è arrivato il personale delle pulizie, hanno detto che era stato appena installato ad aprile! È davvero irritante! L'intero hotel, ad eccezione della hall al primo piano, è pervaso dal profumo degli arredi freschi, che si sente non appena si esce dall'ascensore! Ho prenotato un pacchetto di tre notti e ho richiesto direttamente il rimborso. Vorrei elogiare Ctrip per il suo servizio post-vendita, che è molto efficiente. Il motivo è stato spiegato e il rimborso è stato immediatamente coordinato. Ma poiché siamo arrivati troppo tardi quel giorno, abbiamo potuto restare qui solo per una notte. Eravamo due famiglie insieme e diverse persone si sono lamentate del fatto che la loro gola non si sentiva bene il giorno successivo! Si consiglia vivamente all'hotel di risolvere questo problema prima dell'apertura! Non ho dormito bene il mio primo giorno a Xi'an. Ho cercato urgentemente hotel alternativi. Molti di loro avevano esaurito le camere o avevano prezzi aumentati, non volevo preoccuparmi di cambiare posto. Lascia davvero le persone senza parole!
Parliamo delle camere genitore-figlio elencate per più di 1.000. Sono tutte all'angolo. Le camere sono irregolari e hanno una forma molto scomoda rumoroso. Ma è molto vicino alla metropolitana, a 3 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana. Le strutture del nuovo hotel sono nuovissime, ma corrispondono allo standard di un albergo veloce, senza nulla di superfluo. Ma come hanno detto altre recensioni, la biancheria da letto è bella e carina, ma questo è tutto.
La colazione del giorno successivo non mostrava alcuna cura! Non è facile per chi non è schizzinoso mangiare. Hanno solo pane e focacce surgelate comprate da fuori e la macchina del caffè è rotta!
Il riassunto è che non ci sarà un’altra serie.
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