Gran Melia Xi'an

Deluso dall'hotel. Fin dall'arrivo, caos alla reception, hanno assegnato la categoria di camera sbagliata: una camera piena di fumo e fatiscente, poi diverse ore di attesa per cambiare la camera nella categoria a pagamento. Assoluta mancanza di servizio, camere molto vecchie e fatiscenti, un odore sgradevole in tutto l'hotel, aree giochi rotte, il sito web dice che c'è un miniclub, questo non è vero, il personale non ne ha nemmeno sentito parlare. A parte la posizione meravigliosa, non c'è niente di buono. Non consiglio questo hotel.

Meliá è il marchio di lusso più importante del gruppo spagnolo Meliá, ma i due marchi nazionali seguono le usanze locali e adottano un design che imita l'architettura del Palazzo Tang. Se visto a Xi'an, sembra essere in linea con il tono della città . La posizione dell'hotel è comunque molto buona, è vicino alla piscina di Qujiang e da alcune camere è possibile vedere la vista di Qujiang. . La lobby dell'hotel ha un soffitto alto e una grande scala, ha un tetto a due falde e un design a cupola di vetro, che ha una buona trasmissione della luce, quindi lo scenario nella hall durante il giorno è molto trasparente, che è diverso da quello di notte È anche molto fotogenico. . C'è un numero di telefono per la pre-registrazione per il check-in e anche il servizio di portineria è molto buono. In termini di livello di servizio complessivo, è migliore del Chengdu Grand Meliá e persino migliore del Qujiang Hyatt, che ha uno stile simile. Questo è abbastanza sorprendente per me. . Poiché il Meliá Group non dispone di un sistema di abbonamento molto potente, per questo soggiorno abbiamo prenotato direttamente la Shengshi Red Pavilion Huanxiang Suite. La superficie nominale è di 103 metri quadrati. Si trova al 5° piano più alto dell'hotel ed è molto vicina all'executive lounge Questo piano è considerato il piano executive dell'hotel, le camere hanno soffitti molto alti e si sentono a proprio agio. L'unico inconveniente è che questa suite è già una camera sub-top dell'hotel, ma praticamente non c'è vista all'esterno finestra. . La suite ha una pianta quadrata, con una camera da letto, un soggiorno, due bagni e uno spogliatoio. È presente un balcone ma non è grande e può essere utilizzato solo per rilassarsi. C'è un armadietto laterale sul lato sinistro della porta per riporre facilmente oggetti vari, e un bagno per gli ospiti sul lato destro, che è abbastanza spazioso. . Sebbene l'hotel sia aperto da 10 anni, le camere degli ospiti sono ben mantenute. Lo stile generale è scuro e in stile quadro antico. L'area della reception è al centro. Il regalo di benvenuto include un piatto di frutta di grandi dimensioni, etichette per bagagli e guerrieri di terracotta Qin e altri souvenir. C'è un biglietto di benvenuto scritto a mano, un servizio di couverture più dettagliato e uno spettacolo di marionette ombra come souvenir. Questo è meglio dell'Hyatt della porta accanto. . Il minibar è relativamente nascosto, è un grande mobile apribile nel soggiorno. C'è una macchina da caffè a capsule con 6 capsule, bustine di tè TG e acqua gratuita, cosa rara sul monte Kunlun e snack, ma è previsto un supplemento. Anche in termini di configurazione del minibar è in linea con gli standard dei marchi di lusso e leggermente migliore dell'Hyatt. . La camera da letto e il soggiorno sono collegati da porte scorrevoli su entrambi i lati. L'area è spaziosa, con uno sgabello accanto al letto e un divano vicino alla finestra. La biancheria da letto è comoda e pulita e si adatta al posizionamento del marchio di lusso è un bagno padronale completamente rivestito in vetro, molto trasparente, di fronte si trova un ampio guardaroba indipendente. . Nella doccia c'è anche una vasca. Anche se questo design non mi piace, fortunatamente lo spazio è abbastanza grande. La vasca da bagno Villeroy & Boch è grande e profonda e confortevole. Il sistema doccia è Hansgrohe e gli accessori da 50 ml Yuebish Molto bene. . Il lavabo non è spazioso, ma il lavabo è molto interessante. I due rubinetti condividono un grande lavabo unito. Il bagno principale utilizza lo stesso WC sospeso Villeroy & Boch del bagno degli ospiti. Non è installato un sedile WC intelligente, ma è considerato avere 14 anni Anche l'hotel può capire. . Il servizio in camera è molto buono e la risposta è molto veloce Non appena metto giù il telefono, ciò di cui ho bisogno viene consegnato. Il livello di portineria, reception, lounge e servizio in camera è di prim'ordine. Un elogio speciale al bel ragazzo STAYME7O nella lounge per aver fornito un servizio proattivo ed elegante. . In generale, lo spazio è molto buono, la superficie è ampia, la configurazione è di fascia alta e il rapporto qualità-prezzo è molto alto. È davvero soddisfacente vivere in una suite del genere al prezzo di una camera base dell'Hyatt.

L'ambiente dell'hotel è buono, è molto vicino al Furong Garden e al Qujiang Heritage Park. Le strutture dell'hotel non sono molto complete e manca un parco giochi per bambini dedicato deve essere migliorato Non sono entusiasti La colazione è buona L'unico mio più grande rammarico è che il bambino ha avuto mal di pancia dopo aver fatto colazione il primo giorno e non ho osato lasciargli mangiare il giorno successivo. .

L'ambiente è molto buono, l'hardware è molto buono ed è vicino alla metropolitana. Puoi andare alla Città Insonne della Dinastia Tang, al Palazzo Daming, ecc. In qualsiasi momento ci sono il Datang Furong Garden e il Qujiang Heritage Park. Il buffet è molto ricco e comprende panini al vapore, torte al vapore, focacce di carne e altri snack locali. Anche il ritardo nella richiesta della camera è molto intuitivo. Ho potuto effettuare il check-out alle 15:00. Il servizio della reception è buono!

Hotel un po' vecchio ma strutture buone, spa (trattamento del cuoio capelluto) nell'hotel è eccellente, il cibo di livello executive era ok (orario troppo breve e selezione limitata, buon dessert e frutta) ma servizio eccellente, la colazione è buona con alcune selezioni locali

Sono tornato di nuovo al Gran Melià per fare il check-in. Il personale della reception è stato molto professionale ed entusiasta ha preso l'iniziativa di chiedermi se avevo una tipologia di camera, un orientamento, ecc. preferito e mi ha aiutato a fare l'upgrade non molto tempo dopo essere entrato camera, mi hanno portato la mia bevanda preferita Il paesaggio e i frutti di Kunlun mi hanno fatto sentire come se fossi a casa come sempre. Grazie signora Feng Jingwen alla reception. Personalmente ho alcune opinioni e suggerimenti: ritengo che il controllo dell'illuminazione dell'hotel dovrebbe essere leggermente modificato per renderlo più intelligente e facile da usare. Si consiglia di posizionare un posacenere sulla terrazza per comodità dei fumatori la scatola deve essere posizionata nella stanza, altrimenti ogni volta è molto fastidioso dover andare al lavandino del bagno per prenderla. Si consiglia di cambiare le tende per la privacy nel bagno con quelle elettriche. Quelle manuali sono davvero fastidiose e scomode. La prossima volta sceglierò ancora Gran Melià!