Controlla le camere disponibili per le tue date di viaggio
Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
527 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.7
Servizio4.8
Pulizia4.7
Filtra per:
Ordina per:
Tutte le recensioni(527)
Recensioni positive(517)
Recensioni con foto/video(284)
Posizione conveniente(96)
Reception gentilissima(86)
Trasporti comodi(80)
Ottimi servizi(79)
Vicino alla metro(45)
Parcheggio comodo(42)
Da tornarci(22)
Ottima colazione(17)
Recensioni negative(10)
Xiaobaihe-.
Camera Superior Queen
Soggiorno: ott 2024
Coppia
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 nov 2024
Ci sono molti snack vicino all'hotel e un parcheggio gratuito. Anche la colazione è molto ricca
Servizi: buoni
Salute: buona
Ambiente: buono
Servizio: buono
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可, 我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗, 看到您的滿意和肯定, 我們真的是非常的感動,我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來。
Utente ospite
Camera Queen Cozy
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
5 recensione
2.5/5
Pubblicata: 10 nov 2024
Il prezzo è molto conveniente, la posizione è buona e l'igiene è nella media. Xi'an è un po' congestionata nei fine settimana. Gli amici che guidano da soli possono scegliere questo hotel
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie mille per aver condiviso con noi la vostra esperienza di soggiorno e averci fornito le vostre preziose opinioni sul nostro lavoro! Lo abbiamo condiviso con la direzione dell'hotel per trovare carenze in ogni dettaglio, mantenere gli aspetti positivi e continuare a migliorare le carenze. Per quanto riguarda la situazione igienica da voi segnalata, adotteremo le seguenti misure per migliorarla: 1. Rafforzare la gestione dell'igiene: risolveremo e ottimizzeremo in modo completo il processo di pulizia delle camere per garantire che ogni dipendente svolga il lavoro di pulizia nel rigoroso rispetto degli standard igienici. Allo stesso tempo, aumenteremo la frequenza della pulizia e dell’ispezione delle camere per garantire che la qualità igienica delle camere soddisfi le aspettative degli ospiti. Questa volta non sono riuscito a lasciarti dei ricordi perfetti e non vedo l'ora di regalarti sorprese complete la prossima volta! Abbiamo lavorato sodo e aspettiamo con ansia la vostra testimonianza! Ti auguriamo tutto il meglio!
Utente ospite
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: set 2024
Viaggio con amici
6 recensione
1.0/5
Pubblicata: 7 ott 2024
Purtroppo, in un hotel che costa 300 yuan, ci sono dei peli sugli asciugamani e l'aria condizionata non funziona bene. Quando è arrivato il personale, hanno messo l'aria condizionata al livello più basso, ma non l'hanno detto una soluzione, hanno semplicemente detto di guardare le altre stanze. Era così tardi la notte. È troppo fastidioso passare solo una notte in quel modo. L'ambiente del tuo hotel non corrisponde al prezzo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione dell'hotel Siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza durante il tuo soggiorno in hotel. Per quanto riguarda la situazione da te segnalata, abbiamo istituito dipartimenti competenti per verificare e indagare e adotteremo le seguenti misure per migliorare: 1. Rafforzare la gestione dell'igiene: risolveremo e ottimizzeremo in modo completo il processo di pulizia delle camere per garantire che ogni dipendente scrupolosamente segue il I lavori di pulizia vengono eseguiti secondo le norme igieniche. Allo stesso tempo, aumenteremo la frequenza della pulizia e dell’ispezione delle camere per garantire che la qualità igienica delle camere soddisfi le aspettative degli ospiti. 2. Migliorare la qualità dei dipendenti: rafforzeremo la formazione e l'istruzione dei dipendenti e svilupperemo la loro capacità di gestire e imparare dalle emergenze. Se verrai qui la prossima volta, spero di prenotare nuovamente questo hotel e darci la possibilità di scusarci. L'hotel continuerà a impegnarsi per fare meglio e fornire un servizio attento in modo che ogni ospite che viene in hotel possa sentire il calore di casa. Non vediamo l'ora della tua prossima visita!
LeoGo
Camera Queen Cozy
Soggiorno: ago 2024
Coppia
10 recensione
3.2/5
Pubblicata: 19 set 2024
Abbiamo trascorso 2 giorni in questo hotel. Tra i vantaggi:
1. Vicino alla metropolitana Dongsi (1 ora e 20 minuti in metropolitana dall'aeroporto)
2. Ci sono molti posti dove mangiare nelle vicinanze.
3. Non lontano dalla Porta Sud delle mura della città (15-20 minuti)
4. Letto comodo.
5. Al 2° piano c'è una lavatrice e un'asciugatrice per gli ospiti (c'è anche il detersivo per il bucato)
6. In camera è presente un bollitore, 2 bottiglie d'acqua e un set per preparare il tè.
Dal neutro:
1. Il check-in è alle 14:00, ma il check-out è alle 14:00! Questo è molto bello! La mattina abbiamo avuto il tempo di percorrere in bicicletta tutta la cinta muraria, rientrare in albergo e fare una doccia prima di partire.
2. Colazione: è disponibile. Questo è un bel bonus, ma niente di più. Questa è una selezione di piatti tipici cinesi che potrebbero non sembrare adatti alla colazione. È più un piccolo spuntino. Non c'è tè o caffè.
4. Le ragazze alla reception non parlano inglese, ma tutte le domande vengono risolte tramite un traduttore online. Bravi ragazzi, si stanno impegnando molto.
5. La stanza è tutta high-tech (tende automatiche, opzioni di illuminazione), ma nel cuore della notte la sveglia ci parlava in cinese. Ciò che voleva non è chiaro :)
Dal negativo:
1. Sporcizia. Nel complesso la stanza è pulita, ma ci sono molti lunghi capelli neri di altre persone sul pavimento. Giacevano negli angoli della stanza, nel corridoio, nel bagno e nella doccia. Molto spiacevole e lascia l'hotel stantio. Dopo aver chiesto alla reception di pulire a fondo la stanza, la stanza è stata pulita, ma il resto no. La pulizia funziona molto male. Un grande svantaggio per questo.
2. La toilette è una questione separata per gli ospiti. Se sei un fan della privacy, questo hotel non fa per te. La toilette si trova accanto al letto, dietro una parete di vetro e una porta che è 20 centimetri più piccola dell'apertura superiore e non chiude bene. Tieni conto di questo fatto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人:非常感謝您在入住後給出如此細緻全面的反饋,您的評價對我們意義重大,我們會認真對待每一條建議💕。 關於優點,能讓您滿意是我們的榮幸,便利的交通、豐富的餐飲選擇、舒適的床品,還有貼心配備的洗衣設備和房間用品,都是我們希望為您帶來的優質體驗。 對於您提到的中立方面,我們會考慮優化早餐種類,增加茶和咖啡供應,同時也會加強員工英語培訓,提升溝通效率。針對半夜鬧鐘的問題,我們會檢查智能設備設定,避免此類情況再次發生。 最讓我們愧疚的是您提到的負面問題。地板清潔不到位,是我們工作的嚴重失誤,我們已對客房清潔流程進行全面梳理和整改,加強監督檢查,確保房間一塵不染。關於廁所私隱問題,我們會評估改造方案,爭取在現有基礎上做出改進,為客人提供更私密的空間。 為表歉意,下次您入住時,並贈送一份特色小禮品。期待您再次光臨,我們一定用實際行動讓您看到我們的改變。🎉💕
Utente ospite
Camera Queen Cozy
Soggiorno: ago 2024
Solo
2 recensione
4.8/5
Fantastico
Pubblicata: 21 set 2024
vantaggio:
L'ambiente dell'hotel è tranquillo nel trambusto; la metropolitana di North Street entra nel vicolo e il traffico è ok;
La stanza è relativamente pulita, l'asciutto e l'umido sono separati;
Il posto per la colazione delle celebrità di Internet non è lontano, puoi portarlo dove vuoi
difetto:
Nessuna vista, finestre che si affacciano sul parcheggio;
La descrizione dell'hotel Ctrip è un po' incoerente, ho scoperto io stesso il regalo di benvenuto e ho chiesto alla reception; l'asciugacapelli ha detto che in realtà Dyson va rifornito ogni giorno, ma a volte il set di spazzolini non viene rifornito in tempo; ;
La prima notte di residenza, la strada era in fase di riorganizzazione. Alle 23:55 nel cuore della notte ho ricevuto una chiamata dall'hotel per fare un regalo di benvenuto mentre stavo giocando Non si è parlato del blackout, non ne sono venuto a conoscenza fino alle 21 di sera perché ho visto persone sull'autobus che tornavano in albergo, vi avviserò al più presto. caricalo velocemente e, se fa caldo, accendi l'aria condizionata e regola la temperatura. Si diceva che la chiamata sarebbe arrivata intorno alle 6:30 del mattino successivo, ma si è scoperto che la chiamata è arrivata intorno alle 7:00, quando era così. troppo caldo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常感謝您詳細且誠懇的反饋!對於給您造成的諸多不便,我們致以最誠摯的歉意。 關於描述不符和物資補充不及時的問題,我們已立即核查並整改,確保訊息準確,服務無遺漏。針對停電突發狀況,沒能提前告知您,是我們工作的嚴重失誤,後續會完善應急溝通機制,保證類似情況能及時通知到每一位住客。 為表歉意,下次入住,還會為您送上一份特色歡迎禮。期待您再次光臨,我們一定以全新的面貌讓您滿意!💕
estherw
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
5 recensione
3.2/5
Pubblicata: 19 nov 2024
L'hotel è relativamente nuovo, ci sono ristoranti e barbecue al piano di sotto, è un po' lontano dalla stazione della metropolitana. Si consiglia di cercare il percorso migliore prima di partire. È vicino a Huimin Street, ma è necessario prestare attenzione alla sicurezza quando si viaggia da soli.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie per il riconoscimento di tutti gli aspetti del Lan Ou Hotel! Ma sappiamo che nella vostra mente c’è ancora un certo divario tra l’intero standard dei cinque punti e continueremo a lavorare sodo! Ti auguro: felice ogni giorno!
Utente ospite
Camera Queen Cozy
Soggiorno: mag 2024
Viaggio con amici
3 recensione
2.2/5
Pubblicata: 10 giu 2024
Si diceva che questo hotel fosse stato inaugurato di recente nel 2024. Non appena sono entrato nella stanza, ho scoperto che la luce sopra sembrava sul punto di cadere. C'erano ancora ceneri di sigaretta dell'ospite precedente nel bagno che non l'avevano fatto stato pulito. Il terzo giorno del mio soggiorno, il gel doccia era sparito e la camera non era stata rinnovata, ho dovuto chiamare la reception per richiederlo. L'esperienza è stata nella media e non valeva più di 300 yuan notte.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,對於此次入住給您帶來的糟糕體驗,我們由衷地向您道歉。關於燈具安全隱患,我們已安排專業維修人員全面排查,確保此類情況不再發生;衞生問題上,已對相關清潔人員進行嚴肅批評與培訓,完善衞生檢查流程;在物資補給方面,我們將建立更嚴謹的客房服務核對機制,杜絕類似疏忽。為表歉意,希望您能再給我們一次機會,讓您感受煥然一新的服務,重新贏得您的信任。
Utente anonimo
Camera Queen Cozy
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
2 recensione
2.8/5
Pubblicata: 12 nov 2024
L'hotel offre un buon rapporto qualità-prezzo, ma l'isolamento acustico è troppo scarso. La stanza si trova su Huimin Street Road, che è piuttosto rumorosa. Le persone possono parlare chiaramente nel corridoio.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好!非常感謝您對我們酒店性價比的認可,同時也衷心感謝您提出的寶貴意見。我們深知良好的休息環境對客人的重要性,對於隔音效果不佳給您帶來的不便,我們深表歉意。我們已將您的反饋做好登記,並將積極考慮採取相應的改進措施,如加強窗户的隔音效果等,以達到為所有賓客創造一個更加寧靜舒適的住宿環境。我們期待在不久的將來,能夠以更加完善的服務歡迎您的再次光臨。祝您旅途愉快,生活順心!
Utente ospite
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
1 recensione
2.0/5
Pubblicata: 25 lug 2024
La stanza è piccola e in tutto l'hotel ci sono solo tre lavatrici e tre asciugatrici, il che è abbastanza fastidioso. Anche l'igiene è nella media. Il corridoio ha sempre un odore strano, indipendentemente da ciò che vi è stato spruzzato sopra. La toilette è probabilmente la soluzione intelligente di fascia più bassa che puoi acquistare. Devi sederti sopra per tirare lo sciacquone.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Siamo molto dispiaciuti di vedere la tua recensione. Il numero delle lavatrici è proporzionale al numero delle camere dell'hotel. Adesso è superata la proporzione. Sono le vacanze estive e ci sono più turisti e più ospiti che hanno bisogno di lavare i panni reception e contattare il personale per assistervi con la pulizia. In secondo luogo, l'aromaterapia nei corridoi è attrezzata secondo gli standard dell'azienda. Siamo profondamente dispiaciuti per il disagio che ti ha causato. Abbiamo fornito feedback all'azienda e ci impegniamo a offrire agli ospiti un'esperienza migliore. La toilette è una toilette semi-intelligente di marca che può anche essere scaricata manualmente. Durante il tuo soggiorno in hotel, puoi chiamare lo staff in qualsiasi momento per qualsiasi domanda. Siamo a disposizione 24 ore su 24 per risolvere i tuoi problemi e assicurarti un soggiorno confortevole e rendere perfetto il tuo viaggio a Xi'an. . In attesa del tuo prossimo soggiorno.
Utente anonimo
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
3 recensione
2.0/5
Pubblicata: 4 mag 2024
Ho prenotato un letto matrimoniale. Innanzitutto la superficie era troppo finta, non era più di 30 metri quadrati. In effetti, la fascia di prezzo per i 2 giorni prenotati su Ctrip era troppo alta, quindi hanno detto che sarebbero rimasti una notte e avrebbero annullato l'altra notte. Dopo averlo detto alla reception, la reception ha chiesto di contattare Ctrip e Ctrip ha chiesto di farlo contatta il servizio clienti. Hanno spinto avanti e indietro ed è stato troppo complicato risolvere il problema. Successivamente, Ctrip ha risolto il problema ed è stato piuttosto veloce. In terzo luogo, era troppo rumoroso e non insonorizzato la mattina, il rumore proveniente dal corridoio sotto la porta era come se le persone parlassero faccia a faccia, è troppo rumoroso e le persone nella stanza di fronte parlano alla porta così forte che non riesco davvero a dormire Ad un prezzo di oltre 700 a notte, non tornerò davvero qui una seconda volta a Xi'an Sì, l'unico vantaggio alla fine è che è relativamente vicino alla stazione della metropolitana e a Muslim Street.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Grazie per aver soggiornato al Lanou Shangpin Hotel Xi'an Bell e Drum Tower Huimin Street Branch Per quanto riguarda i problemi segnalati, dopo indagini e verifiche, hai effettuato l'ordine sulla piattaforma. Se il tuo itinerario cambia, puoi solo modificarlo l'ordine contattando il servizio clienti della piattaforma. Ti verrà rimborsato il costo della camera per la seconda notte. È ok che la reception ti chieda di contattare la piattaforma. Forse la spiegazione non era chiara. La tua comunicazione di rimborso ha impiegato troppo tempo per portarti una brutta esperienza. L'hotel si scusa davvero. Per quanto riguarda il problema del rumore da te menzionato, puoi chiamare la reception in qualsiasi momento. La reception può comunicare con gli ospiti e si impegna a fornire servizi di alta qualità a tutti gli ospiti che soggiornano nell'hotel. Ci auguriamo di offrirti un'esperienza di soggiorno soddisfacente durante il tuo prossimo soggiorno e speriamo anche che il Lanou Shangpin Hotel diventi la tua prima scelta durante il tuo prossimo viaggio a Xi'an.
Utente ospite
Future Technology Double Bed Room (Smart Home + Latex Mattress + Fridge)
Soggiorno: mar 2024
Solo
3 recensione
2.7/5
Pubblicata: 27 apr 2024
Va bene, soprattutto perché la posizione è migliore e puoi ricevere spuntini fino a tarda notte alla porta
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione del Lanou Shangpin Xi'an Bell and Drum Tower Muslim Street Hotel e per il tuo commento sulla nostra posizione superiore. L'hotel è situato vicino alla via musulmana della Torre della Campana e del Tamburo, che attraversa quattro strade. Riunisce la maggior parte delle prelibatezze di Xi'an, imita l'architettura della dinastia Qing e ha forti caratteristiche halal, che non solo soddisfa l'appetito ma aggiunge anche divertimento. Grazie ancora per il vostro supporto e amore per noi Lavoreremo sicuramente di più e vi forniremo con tutto il cuore servizi migliori. Attendiamo con ansia la vostra prossima visita!
Albert
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
5 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 19 set 2024
24 hour laundry at 1st Floor. 3 washers, 3 dryers. Washing liquid given free of charge
Hotel was very convenient located only 350 meters from the central metro line 2. Breakfast was good, enough choice, large rooms which were clean and friendly staff.
Traduci
Risposta dalla struttura: 親愛的客人,太感謝您的好評啦!我們選址時就瞄準交通便利,讓您靠近 2 號線,輕鬆暢行城市。在早餐籌備上,精心搭配豐富菜品,衹為開啟您活力滿滿的一天。客房團隊嚴格把關,確保房間寬敞又乾淨,全體員工也都熱情友好,希望給您家一般的温暖。期待您再次下榻,我們會以更貼心的服務,伴您開啟更多精彩旅程。
Poh Jee Khim
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: ott 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 nov 2024
Good, clean and nice service.
Location very near to Muslim quarters and Saijinqiao area.
Traduci
Risposta dalla struttura: 非常感謝您的好評!我們一直致力於為客人打造舒適、便捷的入住體驗。很高興房間的乾淨整潔和周到的服務讓您滿意。酒店毗鄰穆斯林區和灑金橋地區,周邊美食眾多,能滿足您的味蕾。而且靠近地鐵站,方便您前往鐘鼓樓等熱門景點。期待您再次入住,我們會持續為您提供優質服務!
Utente anonimo
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: ago 2024
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 set 2024
Very pleasant stay, strategic location.
Traduci
Risposta dalla struttura: 哇塞,感謝您的點贊👍!能讓您享受到便捷出行和周邊美景,我們超有成就感。話説,您看到的美女小姐姐照片,也是我們酒店活力氛圍的一部分哦😉。期待您下次再來,探索更多好玩好看的,我們隨時等您~