Recensioni su Chang'an Li Hotel (Yongningmen Subway Station Xi'an Bell Tower)

Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Buongiorno! Nessuna riunione al mondo è bella quanto il primo incontro. L'hotel è situato accanto alle mura della città, a pochi passi dalla stazione della metropolitana Yongningmen, e nei dintorni ci sono grandi centri commerciali, il che è molto comodo. Grazie per aver apprezzato il servizio e l'igiene dell'hotel. Sono felice di riportarti bei ricordi dopo la nostra separazione. Grazie per i vostri commenti e vi auguro un buon viaggio! Saremmo ancora più felici se potessimo vedere le foto del tuo viaggio a Xi'an!

Risposta dalla struttura: Vedo che affermi e ami An An. Non importa quanto sia bello il cielo stellato, non può essere più bello della tua valutazione a cinque stelle e del tuo amore totale per noi. Sono super felice di ricevere i tuoi elogi! Siamo orgogliosi di aver potuto lasciare qualche istante nella vostra memoria. Per la vostra soddisfazione, lavoreremo instancabilmente e continueremo a migliorare per fare in modo che ogni vostra visita a casa sia un'esperienza migliore. Vi invitiamo sinceramente a tornare a trovarci!

Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Buongiorno! Benvenuti al Changan Li Hotel. Nel corso di un viaggio perfetto non mancano mai momenti inaspettati e toccanti. Siamo lieti di offrire un servizio cordiale e premuroso a ogni ospite. La vostra soddisfazione è la nostra più grande motivazione ad andare avanti. Non importa quanto facciamo, ne vale la pena. L'hotel ritiene che gli ospiti siano membri della famiglia e desidera che vi sentiate come a casa ogni volta che viaggiate. Non vediamo l'ora di ospitarvi di nuovo!

Risposta dalla struttura: Cara Principessa/Caro Principe: Grazie per aver scelto il Changan Li Hotel. Grazie caro amico per aver votato per me. Sono così felice~~~L'hotel si trova vicino alla Porta Yongning della Torre Campanaria di Xi'an, adiacente ai principali punti di check-in turistici come il Museo Beilin e il Tempio Wolong, ed è a due passi dalla linea 2 e dalla linea 4 della metropolitana. È la scelta migliore per il tuo viaggio a Xi'an! I trasporti pubblici circostanti sono comodi, il che lo rende sicuramente la scelta migliore per i viaggi d'affari. L'hotel si impegna a fornire a ogni ospite camere pulite e ordinate con un buon ambiente e fornisce anche servizi di alta qualità e premurosi~~~ Spero che ogni volta che verrai, avrai un'esperienza felice~~~ Spero anche che tu possa sentire l'entusiasmo dell'antica capitale di Xi'an

Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Grazie per aver scelto di soggiornare al Changan Li Hotel Xi'an. Ci scusiamo molto per l'inconveniente causato durante il vostro soggiorno. Speriamo che possiate darci una possibilità. In futuro, implementeremo rigorosamente il sistema di ispezione a tre livelli per le camere pulite dai nuovi dipendenti e ci impegneremo a renderle impeccabili, pulite e premurose, in modo che possiate arrivare felici e partire soddisfatti. Grazie ancora per aver soggiornato al Changan Li Hotel.

Risposta dalla struttura: Caro amico: sono davvero felice di leggere i tuoi commenti. Ci danno fiducia. Non importa quanto lavoro dobbiamo fare ogni giorno, finché apriamo la pagina, possiamo vedere la tua fiducia nel nostro hotel, che potremmo non aver mai visto prima. Il nostro hotel si impegna ad aderire a un concetto di servizio paziente, premuroso e meticoloso per creare un'esperienza di soggiorno più confortevole ed elegante per te. Benvenuti a Chang'an per vivere la prosperosa scena di "La brezza primaverile soffia e i cavalli galoppano, e puoi vedere tutti i fiori di Chang'an in un giorno". Grazie per aver riconosciuto Gardenia e non vediamo l'ora di rivederti!

Risposta dalla struttura: An An è così felice di vedere il tuo pieno supporto. Non sei tu ad aver attirato subito l'attenzione di altre persone nella vasta folla, ma gli altri ti apprezzano ancora dopo averti conosciuto; non è che ci siamo incontrati troppo tardi, ma dopo aver attraversato tutte le vicissitudini della vita, dico sinceramente che è bello conoscerti! An An è disposto a essere tuo amico per sempre e a offrirti un sonno confortevole e camere pulite e ordinate. An An crede che solo partendo da piccole cose e dettagli possiamo essere all'altezza del tuo supporto e della tua compagnia. Non vedo l'ora di rivederti.

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Xiao An ha letto il tuo messaggio il prima possibile e ha prontamente implementato la situazione specifica. Xiao An è profondamente dispiaciuto per la tua esperienza di soggiorno. A causa di un errore di lavoro del personale della reception, sei stato turbato. L'hotel ti ha contattato il prima possibile perché hai lasciato i tuoi effetti personali al momento del check-out e ha promesso di aiutarti a spedirli se necessario. A causa del carico di lavoro elevato alla reception, altri ospiti hanno preso accidentalmente gli articoli sbagliati durante il processo di gestione degli avanzi degli ospiti. Dopo l'incidente, la reception ti ha anche fornito una soluzione il prima possibile, come il trasferimento del risarcimento del prezzo originale o il tentativo di aiutarti a ritrovarlo. Dopo una serie di richieste, i tuoi effetti personali sono stati finalmente ritrovati. Tuttavia, hai negato il servizio dell'hotel e ti sei rifiutato di comunicare e gestire la questione, e hai scritto una recensione negativa il giorno dopo. Hai soggiornato in hotel molte volte e credo che Xiao An abbia anche dei vantaggi ai tuoi occhi. Naturalmente, la reception ha tenuto una riunione per discutere i problemi esposti da questo incidente e, allo stesso tempo, ha reimplementato le procedure di formazione per la gestione degli avanzi degli ospiti e standardizzato le procedure operative dei partner della reception. Grazie per i tuoi suggerimenti. Continueremo a fare progressi e non vediamo l'ora della tua prossima visita e supervisione! Grazie!

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ci dispiace che abbiate avuto una brutta esperienza di soggiorno. Abbiamo visto che la Smart Superior King Room da voi prenotata ha una superficie utile di 22 metri quadrati. L'hotel si trova nel quartiere centrale degli affari del centro di Xi'an e il prezzo della camera inferiore a 300 è molto conveniente. Per la colazione, l'hotel è self-service. Se una ciotola di noodles non è sufficiente, puoi ordinarne un'altra. I contorni sono sul tavolo. Se non riesci a trovare un cameriere che ti aiuti, oltre ai noodles appena sfornati, ci sono decine di altri cibi e il costo è di soli 25 yuan. Se esci per mangiare cold skin e roujiamo, costerà 20 yuan. Se non sei soddisfatto durante il tuo soggiorno, possiamo comunicare sul posto. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze. Anche se non possiamo esprimere desideri, faremo del nostro meglio.

Risposta dalla struttura: Dai tuoi commenti, ci dispiace vedere che questo soggiorno non ha soddisfatto le tue aspettative. Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente causato. Per quanto riguarda il problema di isolamento acustico delle camere degli ospiti che hai menzionato, l'hotel ha condotto un test. In effetti, non è che l'isolamento acustico dell'hotel sia scarso, ma che il rumore della porta accanto è troppo forte. Ognuno ha capacità diverse e l'effetto di isolamento acustico varierà da persona a persona. Continueremo a migliorarlo in futuro, ma le strutture e i servizi igienici sono sempre stati l'orgoglio di Xiaoan. Non devi dare punteggi bassi e recensioni negative. Xiaoan ha ancora molti altri vantaggi. Sei il benvenuto a presentare suggerimenti più preziosi che altri non hanno scoperto. La prossima volta che fai il check-in, possiamo aiutarti a organizzare una stanza lontano dalla fonte sonora. Grazie ancora per aver soggiornato al Changan Li Hotel. Non vediamo l'ora di servirvi di nuovo durante il vostro prossimo soggiorno.

Risposta dalla struttura: Gentile, vedendo questo 1 punto e 1 stella, siamo davvero sconvolti e tristi. Sebbene molti ospiti abbiano lasciato buone recensioni per la colazione, non siamo riusciti a soddisfarti perché non abbiamo fatto abbastanza bene. L'hotel continuerà ad aggiornare i tipi e i sapori della colazione. Speriamo che possiate tornare ad assaggiarla. Vi offriremo sicuramente un'esperienza di colazione diversa. Miglioreremo le questioni che hai sollevato in precedenza.

Risposta dalla struttura: Ciao! Grazie mille per aver soggiornato al Changan Li Hotel. Grazie per il vostro supporto e amore per l'hotel. "I vostri messaggi sono come una dolce rugiada, che mi scalda il cuore a poco a poco." Con il vostro incoraggiamento, lavoreremo di più, saremo all'altezza della vostra fiducia e faremo sentire ogni ospite come a casa. Non dimenticare la tua intenzione originale e vai avanti. Migliaia di parole possono essere riassunte in una frase: non vedo l'ora di incontrarti la prossima volta!

Risposta dalla struttura: Buonasera, cari amici! Xiao An ha visto il tuo suggerimento e vorrebbe esprimere le nostre più sentite scuse. La lavanderia dell'hotel è attualmente in fase di ristrutturazione accelerata e si prevede che sarà pronta per l'uso normale entro la fine di questo mese. Se hai bisogno di lavanderia durante il tuo soggiorno, puoi contattare il personale della reception in qualsiasi momento e troveremo un modo per aiutarti a risolverlo. Servire bene ogni ospite è sempre stata la nostra ricerca incessante. Speriamo di offrirti un'esperienza perfetta la prossima volta.

Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Buongiorno! Grazie per il tuo feedback, ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dall'odore nella stanza. Prima che le camere aprano, vengono tutte testate per la qualità dell'aria da una terza parte e possono funzionare normalmente solo se soddisfano gli standard nazionali. Come hotel di nuova apertura, ci sono alcuni aspetti in cui non possiamo essere perfetti. Non è facile per te ricordarli così chiaramente due mesi dopo. Allo stesso tempo, ciò è completamente in contrasto con gli elevati standard di qualità del servizio che perseguiamo. Dopo aver ricevuto il tuo feedback, abbiamo immediatamente eseguito un'elaborazione secondaria sulla tua stanza e ci siamo assicurati che non ci fossero odori particolari dalla decorazione prima di venderla normalmente. Richiederemo rigorosamente ai dipendenti di rafforzare le ispezioni e la manutenzione quotidiane per prevenire la negligenza. Continueremo inoltre a rafforzare la consapevolezza della qualità del servizio tra tutti i dipendenti, per garantire a ogni ospite l'esperienza di soggiorno più confortevole e soddisfacente. Grazie ancora per i vostri preziosi commenti, che rappresentano lo stimolo per un ulteriore miglioramento. Buon viaggio!