Recensioni su Crystal Orange Xi'an Ming City Wall Yongxingfang Hotel
Crystal Orange Xi'an Ming City Wall Yongxingfang Hotel
No.89. Wudaoshizi West Street, Beilin District, Xi'an, Shaanxi, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
9.7/10
Eccellente
2176 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.8
Strutture e servizi9.7
Servizio9.8
Pulizia9.8
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Recensioni con foto/video(322)
Ottima colazione(174)
Reception gentilissima(168)
Trasporti comodi(152)
Camere ampie(102)
Ideale per viaggi di lavoro(69)
Vicino alla metro(26)
Ottimo caffè(24)
Palestra meravigliosa(10)
Recensioni negative(11)
Xinbuyouzizhu
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: dic 2024
Affari
2 recensione
1.0/10
Pubblicata: 12 gen 2025
Il servizio deve essere migliorato. Essendo un hotel di lusso, il personale di servizio usa spesso parole inappropriate, il che danneggia l'immagine dell'hotel. L'esperienza è improvvisamente peggiorata in modo significativo! Alzarsi presto la mattina può avere un impatto notevole sull'umore del giorno!
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Risposta dalla struttura: Gentile Didi officer, grazie mille per il supporto all'hotel. Siamo un po' delusi dal non aver ricevuto la sua lode completa da 5 punti. Per quanto riguarda la questione da te sollevata, rafforzeremo la formazione dei nostri dipendenti in materia di servizio clienti e accresceremo la loro consapevolezza del servizio! Ci dispiace molto per la brutta esperienza che hai avuto. Attendiamo con ansia la vostra prossima visita. Direttore generale dell'hotel: Yan Mingke
Shibaobei
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
23 recensione
4.0/10
Pubblicata: 20 apr 2025
Ho soggiornato all'Orange molte volte, ma questa volta è stata la più insoddisfacente. Avevo prenotato una camera per due notti in anticipo. Sono arrivato in hotel all'1:35 e ci hanno detto che non c'erano camere disponibili e ci hanno chiesto di aspettare un po'. C'erano tre dipendenti alla reception, e poi ci hanno lasciato lì. Nessuno è venuto a chiedere informazioni durante questo periodo. Stavano tutti servendo un'altra ondata di clienti. Erano molto entusiasti e ci hanno portato dell'acqua. Quando ci hanno trovato ancora in attesa, uno di loro ha portato dell'acqua. Quando ho fatto il check-out, non c'era nessuno in servizio alla reception. Un altro problema è che l'isolamento acustico è pessimo. Nella stanza accanto alla strada ci sono auto che vanno e vengono, e si sentono chiaramente in camera. Non lo consiglio e sono molto insoddisfatto.
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Risposta dalla struttura: Gentile cliente, ci dispiace molto per la sua negativa esperienza di soggiorno. L'hotel rafforzerà la formazione per valutare le esigenze di ogni cliente al momento del check-in, al fine di garantire un'esperienza di soggiorno ottimale. Grazie per il suo feedback e per i preziosi commenti e suggerimenti che ci aiutano a progredire e migliorare costantemente. Spero che possa darci un'altra possibilità e offrirle un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Direttore Generale dell'Hotel: Yan Mingke
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: feb 2025
Coppia
2 recensione
5.0/10
Pubblicata: 25 mar 2025
L'esperienza è pessima! ! ! ! ! Questa è la prima volta che scrivo una recensione negativa per l'Orange Crystal o l'All Seasons nella sezione Huazhu Club. L'esperienza è davvero pessima! La prima notte, entrambi avevamo un caldo terribile. Se solo uno dei due avesse caldo, si potrebbe spiegare con una conformazione fisica particolare. Entrambi sudavamo a letto senza coprirci le coperte e il condizionatore diventava sempre più caldo.
1. La prima volta che ho lasciato un feedback alla reception, mi hanno detto di aprire la finestra. L'hotel ha un condizionatore centralizzato senza funzione di raffreddamento! ! ? Sono rimasto scioccato quando l'ho sentito. L'altro ieri ho soggiornato anche all'Orange Crystal nel distretto di Pukou, a Nanchino. Quell'hotel ha aperto qualche anno prima. Le strutture non sono nuove come qui, ma riescono a rinfrescare normalmente quando fa più freddo, quindi?
2. Quella notte, abbiamo seguito il loro consiglio di aprire la finestra, ma non ha funzionato. Era ancora più soffocante. Non abbiamo avuto altra scelta che richiamare. Solo allora ci hanno detto che c'era un raffrescatore. Tuttavia, il raffrescatore è stato consegnato, ma l'effetto è stato minimo. Allo stesso tempo, abbiamo dovuto sopportare il rumore tremendo. Dato che erano già le due o le tre del mattino, ho dovuto alzarmi presto per viaggiare. Non c'era scelta, ho indossato delle cuffie antirumore per dormire, perché faceva ancora troppo caldo per coprire la trapunta, e la mattina dopo mi sono alzata e ho preso un raffreddore.
3. Dopo il check-out, ci hanno contattati. Li abbiamo informati della situazione e ci hanno detto che la funzione di raffreddamento era stata attivata il giorno prima, il che significa che non abbiamo dormito bene per tre notti invano.
È stata una tortura! Una tortura enorme!
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Risposta dalla struttura: Gentile Didi, grazie mille per il suo supporto all'hotel. Siamo un po' delusi di non aver ricevuto il suo elogio completo di 5 punti. Forse l'hotel non ha fatto abbastanza. Faremo del nostro meglio per migliorare. Per quanto riguarda il problema di raffreddamento che ha menzionato, abbiamo avvisato il responsabile tecnico dell'hotel affinché impostasse il condizionatore in modalità raffreddamento. Ora c'è aria fredda. Siamo molto lieti di aiutare ogni ospite e siamo anche molto lieti di servirla. Grazie per i suoi preziosi suggerimenti. Mi dispiace davvero. Non vediamo l'ora della sua prossima visita! Direttore Generale dell'Hotel: Yan Mingke
Yudianchangshicengguofan
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
67 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 9 giu 2024
L'ambiente ed il servizio sono ottimi, la colazione è ricca ed è presente un parcheggio dedicato
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao. Grazie mille per aver dedicato del tempo per fornirci una buona recensione. La tua affermazione è la forza trainante per noi per andare avanti. Continueremo a lavorare sodo e continueremo a fornire servizi di alta qualità per garantire che ogni ospite abbia un soggiorno piacevole rimanere in albergo. Forniamo servizi di lavanderia self-service e fitness gratuiti tra cui scegliere 24 ore al giorno. L'hotel è vicino a Yongxingfang Snack Street, che può soddisfare le tue esigenze di shopping e shopping. Non vediamo l'ora della tua visita! Direttore generale: Jia Xiangrui
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
7 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 12 mag 2024
Servizi: molto buono Devo soggiornare al Crystal Orange ogni volta che viaggio e non commetto mai errori! Mi piace così tanto che non voglio nemmeno tornare a casa.
Igiene: è particolarmente sicuro da portare con il tuo bambino
Ambiente: Niente da dire! Pace della mente
Servizio: Il bambino ha detto che voleva mangiare le ciambelle, quindi la sorella alla reception gli ha portato una ciambella di notte, ed erano quasi le 12, lei l'ha tagliata e ce l'ha portata pazientemente sempre solidale e amorevole!
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao. Grazie mille per aver dedicato del tempo per fornirci una buona recensione. La tua affermazione è la forza trainante per noi per andare avanti. Continueremo a lavorare sodo e continueremo a fornire servizi di alta qualità per garantire che ogni ospite abbia un soggiorno piacevole rimanere in albergo. Forniamo servizi di lavanderia self-service e fitness gratuiti tra cui scegliere 24 ore al giorno. L'hotel è vicino a Yongxingfang Snack Street, che può soddisfare le tue esigenze di shopping e shopping. Non vediamo l'ora della tua visita! Direttore generale: Jia Xiangrui
Utente anonimo
Camera Superior (2 beds)
Soggiorno: apr 2024
Altro
4 recensione
2.0/10
Pubblicata: 9 mag 2024
La gestione dell'hotel è caotica. Uno dei tre ascensori può essere utilizzato senza strisciare la tessera, il che rappresenta un enorme rischio per la sicurezza. La stanza aveva un cattivo odore e l'acqua calda era instabile. Ci sono pochi addetti al servizio colazione e non riescono a ripulire la spazzatura in tempo. Il prezzo è alto e non conforme alla realtà, il rapporto prezzo/prestazioni non è elevato e non vale la pena consigliarlo.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per i tuoi commenti e suggerimenti all'hotel. Mi dispiace di non aver potuto offrirti un'esperienza di check-in perfetta Durante le vacanze, gli ascensori sono stati utilizzati frequentemente, con conseguente guasto temporaneo dell'ascensore centrale Per non compromettere il normale utilizzo durante il periodo di punta. il personale di manutenzione ha temporaneamente annullato la funzione di scorrimento della carta, ma l'hotel controlla rigorosamente la registrazione delle persone che entrano ed escono, la consegna espressa da asporto viene consegnata nelle camere degli ospiti da robot o dal personale dell'hotel in servizio. L'hotel ha contattato il personale di manutenzione non appena possibile ripristinare la funzione di scorrimento della tessera dell'ascensore. L'hotel ha anche condotto una formazione corrispondente sull'odore nelle camere degli ospiti. Per quanto riguarda la pulizia del tavolo della colazione da voi menzionata, l'hotel ha organizzato il personale per riempire i posti ogni giorno. Nei periodi di punta non siamo riusciti a pulire in tempo, ma stiamo lavorando duro per servire ogni cliente. L'hotel è appena stato aperto e ci sono ancora molte imperfezioni. Ascolteremo attentamente i suggerimenti di ogni cliente, apporteremo correzioni tempestive e ci impegneremo a fare meglio. Speriamo che tornerai di nuovo per testimoniare la nostra crescita ! Direttore generale: Jia Xiangrui
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: apr 2024
Affari
12 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 8 mag 2024
Come persona dell'hotel, l'hotel recentemente rinnovato non ha un cattivo odore, la colazione è deliziosa, la biancheria da letto è comoda e l'isolamento acustico è migliore del 90% degli hotel! Le strutture e le attrezzature sono relativamente complete e abbastanza buone, ma la carta sembrava un po' sottile e poi l'aria condizionata emetteva improvvisamente un rumore anomalo. È stato così per due giorni. L'atteggiamento del personale di servizio era nella media e non eccezionale ! In effetti, con un po’ di allenamento, puoi fare meglio e, nel complesso, ne vale comunque la pena!
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao. Grazie mille per aver dedicato del tempo per fornirci una buona recensione. La tua affermazione è la forza trainante per noi per andare avanti. Continueremo a lavorare sodo e continueremo a fornire servizi di alta qualità per garantire che ogni ospite abbia un soggiorno piacevole rimanere in albergo. Forniamo servizi di lavanderia self-service e fitness gratuiti tra cui scegliere 24 ore al giorno. L'hotel è vicino a Yongxingfang Snack Street, che può soddisfare le tue esigenze di shopping e shopping. Non vediamo l'ora della tua visita! Direttore generale: Jia Xiangrui
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 7 mag 2024
La stanza è spaziosa, pulita e confortevole. La posizione è molto buona, molto vicino a Yongxingfang. Ai bambini piace molto la toilette con tenda intelligente. Il buffet include cibo cinese e occidentale, che è molto buono. L'ho conservato e sceglierò questo ristorante la prossima volta che verrò.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Grazie mille per aver scelto di soggiornare al Crystal Orange Xi'an Mingcheng Wall Yongxingfang Hotel e per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno nonostante il tuo fitto programma. La tua soddisfazione è la nostra più grande responsabilità e onore servizio premuroso e ambiente confortevole, siamo molto felici che tu possa affermare le nostre camere d'albergo. Questa è anche la nostra incessante ricerca. Darti una casa lontano da casa è il principio base del nostro servizio, così puoi rilassarti dopo il tuo intenso lavoro. Rilassa la mente e il corpo e non vedo l'ora di rivederti! Direttore generale dell'hotel: Jia Xiangrui
agencyzhang
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
17 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 mag 2024
Molto soddisfatto dell'hotel, pulito e ordinato, l'atteggiamento del servizio alla reception è molto buono, la colazione è ottima ed è molto comodo raggiungere varie attrazioni. Ho soggiornato per 3 notti di seguito durante le vacanze del Primo Maggio è stato un viaggio meraviglioso a Xi'an
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao. Grazie mille per aver dedicato del tempo per fornirci una buona recensione. La tua affermazione è la forza trainante per noi per andare avanti. Continueremo a lavorare sodo e continueremo a fornire servizi di alta qualità per garantire che ogni ospite abbia un soggiorno piacevole rimanere in albergo. Forniamo servizi di lavanderia self-service e fitness gratuiti tra cui scegliere 24 ore al giorno. L'hotel è vicino a Yongxingfang Snack Street, che può soddisfare le tue esigenze di shopping e shopping. Non vediamo l'ora della tua visita! Direttore generale: Jia Xiangrui
Lydia Li Yue
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: mar 2024
Coppia
38 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 28 apr 2024
La posizione è alla Porta Zhongshan. È molto comodo andare a Yongxingfang per mangiare vari snack. Puoi scalare le mura della città nelle vicinanze. Ci sono noleggi di biciclette sulle mura della città e puoi girare intorno alle mura della città. Per andare in altri posti è necessario prendere un'auto.
La hall dell'hotel è spaziosa, con un'area salotto e un caffè. Il corridoio è spazioso e la stanza è grande e confortevole. Le tende elettriche non funzionavano, ma ho chiamato il cameriere e l'hanno riparato. La doccia funzionava benissimo. C'è anche una lavanderia con tre set di lavatrici e asciugatrici, il che è molto comodo. La colazione era ok. L'addetto alla reception prenderà l'iniziativa per salutare.
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Risposta dalla struttura: Caro ufficiale Dike, grazie mille per il tuo supporto all'hotel Siamo ancora un po' delusi dal fatto di non aver ricevuto tutti i tuoi 5 punti di elogio. Forse l'hotel non ha fatto abbastanza. , il nostro servizio attento fa sentire a ogni ospite che viene in hotel il calore di casa. Ci auguriamo che il nostro servizio possa offrirti altre sorprese e tocchi e attendiamo con ansia la tua prossima visita Direttore generale dell'hotel: Jia Xiangrui
Fuyushijianzhen
Camera Superior (2 beds)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
17 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 apr 2024
L'hotel è situato appena fuori dalle mura della città e dalla finestra si affaccia sulle antiche mura della città. La toilette intelligente è stata ben accolta e il caffè è stato ottimo Poiché c'era una riunione, è stata temporaneamente trasformata in una camera doppia e il lavoro di coordinamento è stato soddisfacente. Il personale è molto cordiale e ti fa sentire a casa.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao. Grazie mille per aver dedicato del tempo per fornirci una buona recensione. La tua affermazione è la forza trainante per noi per andare avanti. Continueremo a lavorare sodo e continueremo a fornire servizi di alta qualità per garantire che ogni ospite abbia un soggiorno piacevole rimanere in albergo. Forniamo servizi di lavanderia self-service e fitness gratuiti tra cui scegliere 24 ore al giorno. L'hotel è vicino a Yongxingfang Snack Street, che può soddisfare le tue esigenze di shopping e shopping. Non vediamo l'ora della tua visita! Direttore generale: Jia Xiangrui
Bubuxiaolei
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: mar 2024
Coppia
6 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 apr 2024
Non ci sono strutture di supporto nell'hotel! L'aria nella stanza è fresca e la temperatura è adatta! Mi piace la pietra profumata e la caffettiera, anche se non ho tempo per godermela, è comoda da guardare😁...mi piace il tappetino peloso sotto la doccia, è molto bello! Maggiore è la pressione dell'acqua dell'irrigatore sopraelevato, meglio sarebbe! Al momento del check-out, la bambina alla reception ha portato acqua minerale, che era calda e premurosa! Puoi scegliere quando venire di nuovo a Xi'an!
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao. Grazie mille per aver dedicato del tempo per fornirci una buona recensione. La tua affermazione è la forza trainante per noi per andare avanti. Continueremo a lavorare sodo e continueremo a fornire servizi di alta qualità per garantire che ogni ospite abbia un soggiorno piacevole rimanere in albergo. Forniamo servizi di lavanderia self-service e fitness gratuiti tra cui scegliere 24 ore al giorno. L'hotel è vicino a Yongxingfang Snack Street, che può soddisfare le tue esigenze di shopping e shopping. Non vediamo l'ora della tua visita! Direttore generale: Jia Xiangrui
twismon
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: mar 2024
Coppia
9 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 apr 2024
L'ambiente è tranquillo nel trambusto. La posizione è molto vicina ai famosi punti panoramici del Campanile e della piazza Yongxing. Accanto ad essa ci sono le mura della città di Xi'an, adatte per arrampicarsi e guardare lontano molto spazioso e il servizio è buono lo consiglio a tutti gli amici che vengono a Xi'an.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Grazie mille per aver scelto di soggiornare al Crystal Orange Xi'an Mingcheng Wall Yongxingfang Hotel e per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno nonostante il tuo fitto programma. La tua soddisfazione è la nostra più grande responsabilità e onore servizio premuroso e ambiente confortevole, siamo molto felici che tu possa affermare le nostre camere d'albergo. Questa è anche la nostra incessante ricerca. Darti una casa lontano da casa è il principio base del nostro servizio, così puoi rilassarti dopo il tuo intenso lavoro. Rilassa la mente e il corpo e non vedo l'ora di rivederti! Direttore generale dell'hotel: Jia Xiangrui
Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
16 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 5 mag 2024
La camera è abbastanza grande, con servizi completi e un buon servizio. È anche molto comodo, è proprio accanto alla torre della città. Puoi raggiungere le mura della città e Yongxingfang in pochi minuti a piedi. Le luci sono bellissime di notte. Ci sono supermercati, snack e una complessa piazza commerciale accanto albergo, il che è molto comodo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao! Grazie per aver soggiornato al Crystal Orange Xi'an Mingcheng Wall Yongxingfang Hotel e aver condiviso la tua esperienza di soggiorno! Sono molto felice che tu abbia riconosciuto ogni aspetto dell'hotel. Attraverso la tua meticolosa descrizione, puoi sentire la felicità che questo viaggio ti ha portato. Questo è ciò che i nostri fornitori di servizi hanno perseguito e questo diventerà anche il nostro continuo miglioramento La motivazione, il viaggio di cristallo, la compagnia di cristallo, non vedo l'ora di incontrarti di nuovo! Direttore generale dell'hotel: Jia Xiangrui
Utente ospite
Camera Superior (2 beds)
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 9 apr 2024
Ho viaggiato a Xi'an durante la breve vacanza e ho scelto un hotel in anticipo. Dopo il confronto, ho scelto il negozio Orange Crystal Yongxingfang, che è stato aperto di recente quest'anno. È di altissimo livello ed è migliore del previsto. Se avrò l'opportunità di venire di nuovo a Xi'an, continuerò a scegliere questo hotel ~
La lobby è molto grandiosa perché è stata aperta di recente. Anche le camere sono molto pulite e ordinate. Il servizio è ottimo e l'esperienza è fantastica!
Accanto all'hotel ci sono le mura della città di Xi'an e passando sotto le mura della città c'è Yongxingfang. È anche molto comodo raggiungere i vari punti panoramici della città.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite! Grazie mille per il tuo soggiorno e la recensione dettagliata. Sono la costante preoccupazione e supervisione dei nostri clienti come te che ci permettono di scoprire continuamente problemi nel nostro lavoro, apportare correzioni e compiere continui progressi. Dalla tua recensione, ci dispiace vedere che il tuo soggiorno non ha soddisfatto le tue aspettative e ci scusiamo per l'inconveniente causatoti. La direzione dell'hotel attribuisce grande importanza a questo e ha effettuato indagini serie e rettifiche tempestive. La vostra tolleranza e comprensione sono incoraggiamento e sostegno per il nostro lavoro. Attendiamo sinceramente la vostra visita!