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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
41 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.6
Servizio4.6
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(41)
Recensioni positive(40)
Recensioni con foto/video(29)
Pulito e ordinato(17)
Posizione conveniente(9)
Trasporti comodi(8)
Ottimi servizi(5)
Posizione ideale(5)
Ambiente di classe(4)
Ottimo rapporto qualità-prezzo(4)
Reception gentilissima(2)
Recensioni negative(1)
Utente anonimo
Camera Premium Queen
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 15 feb 2024
Ho scelto questo hotel in base alle recensioni, con più di 300 camere. Ho prenotato 2 camere per 2 notti. L'esperienza è stata gelida. Le due camere sono state aperte in orari separati. Ho pagato un deposito di 100 quando è stata aperta la prima camera nel pomeriggio L'hotel ha aperto la sera. La seconda stanza è stata informata che era necessario un deposito di 100 yuan Durante la scansione del codice QR per pagare, un uomo alla reception ha detto esattamente quello che aveva detto: Se siete insieme, non lo fate. Non è più necessario pagare un deposito. Dopo il soggiorno, farai una buona recensione, e poi ti renderai conto che le recensioni positive ci sono tutte, ci sono anche quelle create dalla marina per parlare dell'esperienza.
Servizi: non ci sono servizi, solo un letto e una sedia. La stanza è di circa 10 metri quadrati. Il letto è proprio davanti alla porta e non c'è posto dove mettere le valigie. La porta non ha serratura di sicurezza ed è molto pericolosa. Dopo aver lasciato la stanza, c'è una zona cucina dell'hotel con cavi elettrici, che è davvero pericolosa, Figura 6
Ambiente: fuori dalla finestra c'è un edificio relativamente fatiscente, con spazzatura ovunque. Il bollitore era sporco e inutilizzabile. C'era solo un bicchiere di carta nella stanza e nessun bicchiere di vetro. Le pantofole usa e getta non sono spesse come la carta A4 e sono quasi impossibili da indossare. Ci sono anche due paia di ciabattine per il bagno, due paia sono fissate in ogni stanza, e non vengono mai pulite né sostituite e tanto meno disinfettate. Non c'è il telefono in camera. Se hai bisogno di qualcosa, devi andare alla reception per trovare il cameriere, il che è molto scomodo. Gli asciugamani da bagno e gli asciugamani non sono stati sterilizzati. Si vede chiaramente che sono stati piegati dopo essere stati tolti dalla lavatrice e asciugati e sono molto spiegazzati. Il bagno è di meno di 2 metri quadrati e non c'è la doccia. La doccia è appena sopra il WC. Per farmi la doccia devo stare accanto al WC, il che è molto frustrante.
Pulizia: ho prenotato due camere per due giorni consecutivi. Il cameriere si è rifiutato di pulire la stanza, quindi ho chiesto alla reception. Le parole originali del personale della reception erano: Avevamo paura che gli ospiti avessero oggetti di valore. In generale, non saremmo entrati nella stanza a meno che gli ospiti non ci avessero detto di pulirla. Tuttavia, il personale delle pulizie è effettivamente entrato nella stanza e ha dato loro spazzolini da denti, asciugamani e pantofole, quindi il motivo addotto dal personale della reception per non aver pulito è fragile. Dopo un po', l'addetto alla reception ha bussato alla porta e mi ha offerto un lenzuolo in cui cambiarmi, ma io non l'ho chiesto e mi ho urlato che eri l'unico con troppe cose da fare. Il giorno dopo ho chiesto al mio collega se l'altra stanza era stata pulita, ma non era ancora stata fatta, infatti, ha detto al personale delle pulizie di pulirla il giorno prima. Più tardi, ho chiesto al personale delle pulizie perché, e ho detto che hai detto al personale delle pulizie che avremmo raccolto solo la spazzatura, il letto, il lavandino, non mi hai detto del bagno, quindi non verrà pulito, ciò significa che devi dirmi chiaramente dove pulire, altrimenti sarai responsabile solo di buttare via la spazzatura Questa è la prima volta che vedo un hotel così strano. Davvero spazzatura!
Servizio: Un cameriere maschio alla reception ha parlato in modo molto severo e ad alta voce, gliel'ho chiesto perché non puliva la casa, poi ha urlato che vivere in un hotel ha solo tanto da fare di scusarsi, è stato davvero fantastico. Ha detto che le loro stanze di solito costano più di 100, ma durante le vacanze del Festival di Primavera, hanno stanze con 400, 500 o 600, 700, il che significa che non avrà alcun effetto se tu lo fai. non posso vivere lì!
Quanto sopra sono tutte situazioni reali ed esperienze reali. Non c'è esagerazione. Sono un riferimento per ogni viaggiatore. Spero che sceglierai con attenzione e non guarderai solo le recensioni positive di Ctrip, perché di tanto in tanto arrivano buone recensioni. potrebbero anche essere generate da troll. Sì, perché molte delle foto scattate con buone recensioni si trovano in luoghi simili.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, prima di tutto, mi scuso sinceramente per l'impatto sul tuo viaggio. Sono stato qui per due giorni e questo non è un problema Era già passata l'una di notte quando hai effettuato il check-in. Eri rumoroso, egoista e hai completamente ignorato gli altri i sentimenti del cliente, ti ho chiesto di abbassare la voce. Altri clienti si sono riposati, non so come ti sei arrabbiato così tanto da portarlo al nostro hotel. Non ti piaccio per averti chiesto di abbassare la voce, quindi sei disposto a fare il troll e darmi una recensione negativa. Lo capisco. In secondo luogo, dai un'occhiata alle regole del nostro hotel su **Ctrip. Se hai bisogno di cambiare le lenzuola e le trapunte, è richiesto un deposito pulire la spazzatura della stanza, sono due cose diverse. Forse non l'hai chiarito. Credo che se lo chiarisci, non te lo cambieremo. Inoltre, promettiamo solennemente che il bagno e la doccia che hai menzionato sono coerenti con le foto delle camere degli ospiti online e non sono separate da quelle asciutte e quelle bagnate. Forse non hai prestato attenzione alle foto del nostro negozio su Ctrip. Più tardi è il posto dove viviamo e cuciniamo, perché è possibile non mangiamo? Hai un'opinione? Perché sei andato lì? Perché le foto che hai caricato non hanno fotografato le nostre stanze per gli ospiti, i corridoi e le sale? Hai scattato solo foto di piccoli luoghi per ingannare tutti e posso spiegarti gli edifici fatiscenti che hai menzionato. È il nostro famoso Yongxinyuan n. 1 a Xi'an. Non è quello che chiami un edificio squallido. Inoltre, la stanza che hai menzionato non ha il telefono ed è troppo piccola l'hotel non può accoglierlo. Tu gran Dio, sei davvero il cliente più strano che abbia mai incontrato negli ultimi mesi da quando ho aperto la mia attività. Sto cercando di non ridere 😂 Per quanto riguarda le tante parole dolci su cui fantasticare, non lo farò. Non discutere con te. Per favore, non insultare gli altri come un troll. I clienti che lasciano commenti, per non intaccare il tuo valore, credo che gli occhi del pubblico siano attenti e tutti daranno un giusto giudizio a questo hotel!
Utente ospite
Camera Premium Queen
Soggiorno: ago 2024
Coppia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 set 2024
Great Value, nice neighborhood location with plenty of restaurants. Very clean rooms and friendly staff. Would come back!
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Risposta dalla struttura: No matter how big the world is, this moment belongs to our landscape, only you, marvel is a passing age, gentleness is a long life. Thank you for sharing your experiences at the hotel so carefully. All the details reflect your meticulous experience, and we are touched by your kindness, and we really look forward to the time of meeting you again, which will be a better and warmer encounter. Xinyao Boutique Hotel and its full staff welcome you back!
Utente ospite
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: lug 2024
Solo
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 8 ago 2024
The hosts were really welcoming and helpful. The room was exactly like in the pictures and it was clean. I would definitely recommend it!
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Solymar
Camera Superior Queen
Soggiorno: giu 2024
Coppia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 6 ago 2024
It was a really nice hotel, the bedrooms are really comfortable with all the basic supplies. I really recommend to stay at this hotel. It has a convenient location (there is a bus stop and a Pharmacy really close). The owner of the hotel was very kind and polite.
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Risposta dalla struttura: 世界再大,這一刻,屬於我們的風景,只有你,驚艷是剎那的年華,温柔是長久的一生。感謝您如此細緻的分享您在酒店的點點滴滴,所有的細節都反饋出您的細緻體驗,您的用心讓我們感動,實在是非常期待與您的重逢時刻,定是更加美好的温暖相遇,欣瑤精品酒店攜全體全工歡迎您再次光臨!
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Utente ospite
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
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Utente ospite
Camera Budget per due persone
Soggiorno: set 2024
Lavoro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 ott 2024
環境美美,樓下就是公交站牌,離灑金橋回民街近吃飯方便。去哪都方便,下次還來
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Utente ospite
Soggiorno: set 2024
Coppia
11 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 21 nov 2024
隔音非常的差是個致命傷。但是服務是很好的
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Risposta dalla struttura: 謝謝你,你的評價將變成我們前進動力,我們再接再勵,努力工作,爭取更好的服務,欣瑤精品酒店攜全體員工歡迎您再次光臨!
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Utente ospite
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
9 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 28 ago 2024
Отличный отель, проживала в номере без окна, номер был не большой, но на столько комфортный, в нём всё продумано до мелочей, номер чистый. До метро идти минут 10.
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Risposta dalla struttura: No matter how big the world is, this moment, the scenery belongs to us, only you, stunning is the fleeting years, and gentle is the long life. Thank you for sharing the details of your stay at the hotel. All the details reflect your meticulous experience. Your care has moved us. We are really looking forward to the moment when we meet again. It will be a beautiful and warm encounter. Xinyao Boutique Hotel welcomes you again!
Marina
Camera Boutique (2 letti)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 ago 2024
Неплохой отель, удобные кровати. Есть одно большое полотенце и маленькое одноразовое, зубные щетки, паста. Хороший фен. Тапочек одноразовых нет, только резиновые. Розетки только китайские и usb.
Мы всегда в поездки в Китай берем китайские переходники, поэтому у нас с этим не возникло проблем. Хороший wi-if. В предыдущем отеле были с этим проблем 😅. Очень дружелюбные владельцы. Один минус, немного пахло сигаретным дымом в холе на ресепшене.
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Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: mag 2024
Viaggio con amici
12 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 giu 2024
酒店很乾凈,吃飯方便
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Utente ospite
Camera Budget per due persone
Soggiorno: apr 2024
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 mag 2024
可以 環境不錯
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Risposta dalla struttura: 世界再大,這一刻,屬於我們的風景,只有你,驚艷是剎那的年華,温柔是長久的一生。感謝您如此細緻的分享您在酒店的點點滴滴,所有的細節都反饋出您的細緻體驗,您的用心讓我們感動,實在是非常期待與您的重逢時刻,定是更加美好的温暖相遇,欣瑤精品酒店攜全體全工歡迎您再次光臨!