Recensioni su JW Marriott Xi'an Southwest

Sono molto soddisfatto del mio soggiorno. L'atteggiamento del servizio dell'hotel è molto buono. Il personale mantiene sempre un sorriso amichevole lo stile decorativo della stanza è molto confortevole e il rapporto prezzo/prestazioni è molto buono👌

La camera dell'hotel è molto bella e tranquilla. Sono venuto qui per partecipare al matrimonio di un amico. Sono molto soddisfatto dell'arredamento. È pulito, confortevole e ordinato. Il personale di servizio ha un atteggiamento molto buono.

Questa è la prima recensione negativa per un soggiorno in hotel In viaggio a Xi'an con bambini, ho prenotato una camera doppia panoramica per tre notti su Ctrip. 1. Ho contattato l'hotel in anticipo una settimana prima del check-in per prenotare una camera con una vista migliore su un piano alto. Il personale dell'hotel ha detto che avrei potuto prendere nota dell'accordo [Dopo l'arrivo, mi era stato concordato di esserlo al 22° piano, che non era una camera e una tipologia di camera ideali. Il motivo addotto dalla reception era che non c'era nessuno lì. Check out, solo questo piano. 2. Rumore [La seconda mattina dopo il check-in, ho sentito dei colpi a causa delle decorazioni. Pensavo che fossimo già alzati e pronti per uscire, quindi non abbiamo prestato attenzione. 】 3. Ultimo giorno di soggiorno. [La sera ho portato i miei figli a guardare Song of Everspiring Sorrow e sono tornata in hotel intorno all'una di notte. La stanza era praticamente pulita, ma mentre stavo lavando i piatti, ho scoperto che gli asciugamani da pavimento e da bagno non erano stati sostituiti con asciugamani puliti quelli usati, ma quelli usati sono stati piegati e messi lì, sono rimasto davvero sorpreso dall'igiene di questo hotel] La cosa ancora più fastidiosa è che dopo le 7 del mattino sono tornati i rumorosi lavori di costruzione, e si trattava di un trapano elettrico. Non ho riposato bene e sono stato svegliato dal rumore del trapano. Quindi alzati presto, lavati, fai colazione e preparati per il viaggio di ritorno. Ho scoperto che l'acqua era molto piccola quando stava per fermarsi. La reception ha detto che il rumore era causato dai lavori lavoravano nell'area dell'ufficio di qualcun altro e non sapevano perché l'acqua era stata fermata. Le hanno chiesto di attendere la conferma, ma non c'era modo di rispondere telefonicamente. L'acqua è arrivata circa 5 minuti dopo, ma era torbida anche se non abbiamo osato usarla. Tuttavia, l'hotel non ci ha ancora chiamato per dirci perché l'acqua era stata interrotta. Nessuno dell'hotel ci ha spiegato fino al momento del check-out. Questa è la prima volta che incontro questo tipo di hotel e servizio durante i miei viaggi. Lo Xi'an High-tech Marriott Hotel scredita davvero il Marriott Questa è la mia prima e ultima volta che soggiorno qui. Recensione negativa❗️Recensione negativa❗️Recensione negativa❗️

Check-in in hotel la mattina presto, già pagato per intero. C'era una nota sui requisiti della camera, ma non ce l'avevo perché ho fatto il check-in tardi. Dopo il check-in, la TV non è riuscita a proiettare lo schermo. La persona che è venuta nella stanza degli ospiti ha detto che il telefono Apple aggiornato non poteva essere utilizzato, e la persona che è venuta dall'ingegneria ha detto che il backend non era configurato. Mi ci è voluta un'ora fino all'una di notte per farlo. Voglio cambiare stanza ma non sarà organizzato fino a domani! Avevo un appuntamento a mezzogiorno per uscire, ma all'improvviso l'ascensore si è fermato al 24° piano. C'è stata un'interruzione di corrente ed è diventato tutto buio. Ero così spaventata che non potevo camminare si è scoperto che la porta doveva essere aperta per aprire facendo scorrere una carta. Ho pensato che fosse ridicolo non me ne poteva importare di meno di cercare la carta se fosse davvero pericoloso. Non è vano? Il 24° piano è rimasto buio per molto tempo senza che nessuno prestasse attenzione. Non ho avuto altra scelta che bussare alle porte di altre persone e chiamare la reception per chiedere aiuto. Solo allora qualcuno ha attivato l'alimentazione di riserva e mi ha lasciato scendere nessuna spiegazione al primo piano ma una ragazza ha detto che le dispiaceva. Ritardando il mio viaggio, l'hotel mi ha chiamato alle 16 e mi ha detto che c'era stato un incendio e un'interruzione di corrente nel comune. Anche loro hanno subito delle perdite, ma cosa c'entra con me Il servizio che ho pagato non era un interruzione di corrente e le strutture non possono essere utilizzate! Ho deciso di non pagare per quel giorno, ma l'hotel ha negoziato per 5 ore e mi ha detto che potevano solo cambiare camera e darmi la colazione. Sono senza parole. Mi manca la colazione da 138 yuan? Non importa quale sia l'atteggiamento o il servizio, davvero non soggiorno qui. Il servizio dell'hotel è molto scadente, devo aspettare molto tempo per il check-in. noi non membri dobbiamo aspettare. È così irragionevole.

Semplicemente senza parole. Un marchio alberghiero così grande fa una cosa così disgustosa. Fortunatamente ho guardato attentamente, altrimenti mi avrebbero addebitato più volte. Avevo già pagato l'ordine della camera, ma il mio deposito è stato comunque addebitato quando ho lasciato l'hotel non mi è stato ricordato dal rapporto giornaliero di WeChat, quindi il deposito è stato completamente incamerato. Ho chiesto loro di rimborsare i soldi e mi ha chiesto di fornire prove? Non lo verificherai tu stesso direttamente? È questo il senso del servizio di Marriott? Qual è la consapevolezza del servizio di gestione di un albergo a cinque stelle? Ho riso davvero. Non sapevo che la mia negligenza avesse causato problemi all'ospite, e poi ho persino chiesto all'ospite di fornire delle prove? ? ? Sono passati tre giorni da quando ho inviato loro lo screenshot e non ho ancora ricevuto la lettera. Davvero non so come gestisce la cosa il tuo direttore generale? Come hai avuto il coraggio di mettere il tuo nome in TV per accogliere gli ospiti? Non è imbarazzante?

JW Marriott ad alta tecnologia Questa è la mia prima volta a Xi'an La sensazione generale è la stessa di un JW. La fragranza è la stessa. Resto sempre al Marriott ovunque vada il meglio. Le camere sono ben organizzate, ordinate e pulite, e la varietà del buffet è ottima. È delizioso e il sorriso della bellissima donna alla reception ti fa sentire come se fossi a casa Tornerò la prossima volta.

Le lenzuola non sono pulite, causando allergie ad adulti e bambini. Il bagno non è antiscivolo. C'è troppo consumo nascosto senza un prezzo. La colazione non vale più di 100 a persona non consegnato al piano di sopra Il motivo addotto è che il cibo da asporto è esterno e l'hotel non può aiutare a consegnarlo, stavamo trainando una moto, ma alla moto non era permesso parcheggiare dietro la nostra roulotte di notte ed era parcheggiata nel vicolo. alla fine dell'hotel, il che non ha influenzato affatto il traffico, non so perché non fosse loro permesso parcheggiare. Sconsiglio vivamente di soggiornare in un hotel come questo ad un prezzo compreso tra 700 e 800. Non ne vale davvero la pena.

Io e la mia famiglia abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso in questo hotel quando abbiamo visitato Xi'an nel marzo 2024. La camera doppia monolocale in cui abbiamo alloggiato era più grande delle nostre aspettative e ai bambini è piaciuta molto. La pulizia è di prim'ordine. Sono davvero pignolo qui, ma penso che sarebbe carino se ci fosse un'opzione per le tapparelle del bagno per renderlo più scuro per quando vuoi svegliarti tardi perché la luce del mattino potrebbe essere un po' fastidiosa. C'è un parco accanto all'hotel con piste da corsa. C'è un centro commerciale a circa 2 minuti a piedi dall'hotel che offre diverse opzioni di cibo/ristorante come Burger King, KFC oltre ai ristoranti cinesi. Il nostro volo è stato riprogrammato ed è stato ritardato di alcune ore. Ho richiesto un check-out posticipato (oltre al normale check-out posticipato) hanno concordato senza alcuna esitazione. Ho visto diversi hotel che sembrano piuttosto impressionanti nelle foto ma deludono quando ci arrivi effettivamente. Questo non è uno di quelli. L'hotel è bello come appare nella foto, se non meglio. Ci tornerò sicuramente se mai dovessi visitare nuovamente Xi'an.

Sono membro di lunga data del gruppo Marriott. Ogni volta che vado in viaggio d'affari, scelgo il JW Hotel. Il servizio è molto buono Prima del mio arrivo a Xi'an, il direttore dell'hotel mi ha già contattato per informazioni richiesta dell'ospite. L'accoglienza è calorosa, il direttore è premuroso, la camera è pulita e ordinata e l'hotel ha una valutazione di cinque stelle! !

Questo viaggio a Xi'an può sicuramente essere considerato un'esperienza ricca. Il primo giorno in cui sono arrivato a Lintong, il cielo era limpido e il secondo giorno in cui sono arrivato in città c'era molta sabbia e polvere. Il quarto giorno ho avuto la fortuna di vedere la neve cadere a Chang'an, quindi sono rimasto nella stessa casa per una notte, devo dire che il turismo in stile forze speciali ha davvero bisogno di un hotel così caldo, confortevole e tranquillo nel trambusto, con un ambiente elegante e servizi completi👍👍 La cosa migliore è che non è lontano dalla metropolitana e dalle attrazioni più famose~ Il design della camera è tale che il bagno è allestito in modo indipendente sul lato opposto. È molto accogliente per chi come noi viaggia con una piccola famiglia. La superficie della camera è relativamente grande e la combinazione del divano e del divano il piccolo tavolo da pranzo soddisfa le esigenze dei bambini sia per leggere che per scrivere i compiti. Ci sono varie esigenze per mangiare😜 Il mio preferito è il tappetino di ricarica del telefono cellulare sull'armadietto nell'angolo della finestra. Ho soggiornato in così tanti hotel e questo è è la prima volta che vedo un design così accurato. Si può dire che sia molto soddisfacente. Ho risolto il problema di ricarica di alcuni dispositivi elettronici a casa mia, deve piacermi👍👍 Infine, c'è la sala da pranzo. La stanza include i pasti. Sono sceso presto il primo giorno e sono stato condotto al tavolo dal personale del ristorante. Anche il caffè è stato consegnato al tavolo con i saluti ben abbinati, e c'è anche una pasta speciale bollita. È leggermente diversa dalla pasta in padella ogni giorno. Ciò che è particolarmente degno di nota è che gli ingredienti sono davvero freschissimi e il piccolo è così stanco di giocare ogni giorno che lui non riesco ad alzarmi dal letto la mattina dopo. Il ristorante in realtà arriva con un piccolo pasto da portare ai bambini. Torna in camera, wow, sei davvero ben intenzionato e premuroso! Se vieni di nuovo a Xi'an, devi soggiornare di nuovo in questo hotel ~

La disposizione della stanza è davvero confortevole, con separazione tra asciutto e bagnato e finestre dal pavimento al soffitto. Ha nevicato quando ho fatto il check-in, quindi ho fatto un bagno e ho guardato la scena della neve. È semplicemente bellissimo e rilassante! La biancheria da letto è molto confortevole, le luci possono essere regolate a piacimento e la proiezione sullo schermo è molto comoda. L'hotel può migliorare i prodotti da bagno, ma non hanno un buon odore. Lo shampoo è molto astringente dopo il lavaggio e neanche il balsamo funziona! Il servizio dell'hotel è molto buono. Bisogna scendere e prendere del cibo da asporto. Il ristorante e la piscina al 5° piano sono completi e la colazione è ricca.

L'hotel è nuovissimo, le camere sono relativamente spaziose e la disposizione è ragionevole. La colazione finì alle dieci e non c'era niente di buono da mangiare. Ho ordinato il gelato al bar della hall e ho aspettato quasi mezz'ora. Non c'erano clienti nel bar della hall in quel momento e non era troppo occupato. Più tardi sono andato in camera ad aspettare, ma i sapori che venivano serviti lo erano non quelli che ho ordinato. L'attrezzatura della palestra è abbastanza completa, ma nessuno vigila sulla sicurezza quando i bambini la utilizzano.

Abbiamo soggiornato per cinque notti di seguito. Una notte, mentre mi stavo preparando per fare il bagno, ho scoperto che la vasca non era stata pulita o non era stata pulita bene. Era coperta di macchie rimaste nella vasca dopo l'ammollo della notte prima. Ero già entrato nella vasca da bagno e mi sono messo a mollo e l'ho scoperto. Per fortuna la nostra famiglia aveva fatto il bagno la sera prima, altrimenti sarebbe stato così disgustoso. Ma pensaci, mi sono bagnato direttamente la prima notte, presupponendo che la vasca venga pulita ogni giorno. Ho chiamato il servizio clienti, ma dopo 20 minuti ho chiamato di nuovo il servizio clienti ed è arrivato qualcuno. L'atteggiamento era molto sincero e ha anche aiutato a pulire la vasca da bagno. Poi non c'è più nulla. Ho soggiornato in hotel molte volte e ho soggiornato anche al Marriott diverse volte. A volte le omissioni sono inevitabili, ma ogni volta il personale del servizio clienti dell'hotel farà un buon lavoro nel servizio post-vendita e darà un certo grado di sincerità. Anche un piatto di frutta, un drink nella hall e una piccola gentilezza renderanno felici gli ospiti dell'hotel sentirsi più a proprio agio. La natura comprende la spiacevolezza che si verifica. Tuttavia, Xi'an Marriott, no. Siamo spiacenti, non ci tornerò.

Abbiamo alloggiato in una suite JW Marriott high-tech per sei notti e l'esperienza è stata nella media! vantaggio: 1. Le strutture hardware dell'hotel sono piuttosto nuove. 2. La stanza è abbastanza grande e gli arredi morbidi sono piuttosto belli. 3. Questo è probabilmente quello che mi piace di più, viene fornito con un asciugacapelli Dyson. discordanza: 1. L'area circostante è relativamente desolata 2. Il condizionatore d'aria può fornire solo il riscaldamento e non esiste un sistema di aria fresca. Ciò rende la stanza estremamente calda e soffocante, ma le finestre possono essere aperte. 3. Quindi il nuovo hotel non dispone di robot che consegnano il cibo e la reception non aiuta con la consegna del cibo. 4. L'executive lounge ha pochissime categorie e il cibo non è delizioso. 5. Il servizio non è abbastanza buono. Fondamentalmente non forniscono forniture ogni giorno. Devono sempre chiamare e chiederle prima che vengano consegnate.