No.6 Keji Road, Yanta District, Xi'an, Shaanxi, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
9.6/10
Eccellente
2949 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.6
Strutture e servizi9.5
Servizio9.6
Pulizia9.6
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Tutte le recensioni(2949)
Recensioni positive(2913)
Recensioni con foto/video(637)
Ottima colazione(340)
Reception gentilissima(235)
Vicino alla metro(221)
Ottimo design(192)
Con piscina a sfioro(121)
Piscina per bambini disponibile(121)
Piscina pulita(121)
Piscina meravigliosa(121)
Recensioni negative(36)
Utente ospite
Camera Loft Pop Art con Letto Matrimoniale (Controllo Ospiti Intelligente + Asciugacapelli Dyson)
Soggiorno: lug 2025
Viaggio con amici
1 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 17 ago 2025
Camere molto belle e struttura nuova ed accogliente.
Vicino alla fermata della metropolitana e in una zona tranquilla servita da negozi di vario genere. Scelta che consiglio per visitare la città.
Risposta dalla struttura: Carissimo ospite, grazie infinite per le tue belle parole. Siamo lieti che abbiate apprezzato le caratteristiche della nostra struttura, come le camere, la posizione e l'atmosfera accogliente. La tua consigliazione è molto apprezzata. Continueremo a mantenere e migliorare la qualità dei nostri servizi per offrire un'esperienza sempre più piacevole. Spero di avere il piacere di accogliervi nuovamente presto. Cordiali saluti.
Nicolò Vanoni
Camera Superior (2 beds)
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
4 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 22 apr 2025
Albergo molto pulito con servizio eccellente. Colazione a buffet con scelta variegata.
Risposta dalla struttura: Thank you very much for your kind words and positive feedback. We're delighted to hear that you found our hotel clean, our service excellent, and enjoyed the variety of our buffet breakfast. It was our pleasure to host you, and we hope to welcome you back again soon.
FedeSone
Camera Superior (Double Bed)
Soggiorno: mag 2024
Viaggio in solitaria
26 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 28 giu 2024
Hotel tutto nuovo e molto bello, ho dormito qua per una notte e mi sono trovato molto bene.
appena fuori dalla fermata della metropolitana. non è vicinissimo alla stazione, è un'ora di metro.
Risposta dalla struttura: Thank you for taking the time to share with us your experience during your recent stay at theRadisson RED Hotel. Being our valued guest, your opinion and feedback is extremely important to us, as it will help us to further enhance and shape our service in delivering a truly memorable and authentic experience to our customers. I am pleased to know that we were able to delight you and look forward to welcome you back to Radisson REDHotel soon. Please do not hesitate to contact me any time if I can be of assistance to you for your next stay in Xi`an.
Andrea
Camera Loft Pop Art con Letto Matrimoniale (Controllo Ospiti Intelligente + Asciugacapelli Dyson)
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
13 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 17 giu 2024
Hotel molto comodo a pochi metri dalla fermata della metropolitana. Camera loft molto accogliente
Risposta dalla struttura: Thank you for taking the time to share with us your experience during your recent stay at theRadisson RED Hotel. Being our valued guest, your opinion and feedback is extremely important to us, as it will help us to further enhance and shape our service in delivering a truly memorable and authentic experience to our customers. I am pleased to know that we were able to delight you and look forward to welcome you back to Radisson REDHotel soon. Please do not hesitate to contact me any time if I can be of assistance to you for your next stay in Xi`an.
Roberto
Camera Superior (2 beds)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
10 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 14 ago 2024
Pulito, belle camere, ottima posizione tranquilla, colazione perfetta
Risposta dalla struttura: Thank you for taking the time to share with us your experience during your recent stay at theRadisson RED Hotel. Being our valued guest, your opinion and feedback is extremely important to us, as it will help us to further enhance and shape our service in delivering a truly memorable and authentic experience to our customers. I am pleased to know that we were able to delight you and look forward to welcome you back to Radisson REDHotel soon. Please do not hesitate to contact me any time if I can be of assistance to you for your next stay in Xi`an.
Utente ospite
Family Mondrian Loft Double Bed Room (Smart Guest Control + Dyson Hair Dryer)
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
9 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 12 ago 2025
In realtà non mi piace scrivere recensioni, probabilmente perché sono troppo pigro per farlo, che si tratti di Taobao, JD.com o Ctrip, ma questo hotel soddisfa sotto ogni aspetto. Quando me ne sono andato, la zia mi ha chiesto: "Com'è stato il tuo soggiorno?". Ho detto che era stato fantastico, e lei mi ha risposto: "Se pensi che sia stato buono, per favore lasciaci una buona recensione". Questo hotel è molto accogliente, dalla zia al servizio, al ristorante e alla reception. Sono tutti molto disponibili e disponibili. Offrono anche il servizio di consegna bagagli in aeroporto. Persino l'autista addetto alla consegna bagagli è premuroso e premuroso. Ci ha consegnato quattro bagagli in tempo, permettendoci di viaggiare leggeri l'ultimo giorno. In questo momento, io e i miei figli siamo in aeroporto. L'aereo era in ritardo a causa della forte pioggia. Questa volta il clima era il più caldo e umido di Xi'an, ma l'hotel era il più confortevole. Lo consiglio vivamente a chi sta scegliendo un hotel.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la ringraziamo di cuore per aver abbandonato la sua abitudine e aver lasciato una recensione così sincera per il nostro hotel. Il suo apprezzamento per il servizio offerto da tutto il personale del nostro hotel è un potente motore per il nostro continuo miglioramento. Continueremo a mantenere e migliorare la qualità del nostro servizio. Di recente, l'hotel ha lanciato un servizio gratuito di consegna bagagli. Questo speciale servizio a valore aggiunto è stato attentamente studiato tenendo conto delle esigenze dei nostri clienti, per migliorare la sua esperienza di viaggio e offrirle maggiore comodità. Ci auguriamo sinceramente che la sua chiamata possa far sì che più persone conoscano questo servizio gratuito e attento. Non vediamo l'ora di rivederla e auguriamo a lei e alla sua famiglia una vita felice!
Utente ospite
Camera Superior (Double Bed)
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 lug 2025
Il servizio è stato cordiale e la pulizia è stata attenta e accurata. Entrando, abbiamo visto dei graziosi animaletti piegati dagli asciugamani sul letto, cosa che ha fatto la gioia dei bambini. La donna delle pulizie ha persino piegato i nostri pigiami e preparato i miei articoli da toeletta: una vera premura! Anche la piscina era perfettamente riscaldata e la colazione del ristorante era varia e deliziosa. La stazione della metropolitana è proprio fuori, il che lo rende comodo per le gite. Scegliere questo hotel è stata la scelta migliore di questo viaggio.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la ringraziamo per i suoi apprezzamenti per il nostro servizio, la pulizia, la piscina, la colazione e la posizione. La sua soddisfazione è la nostra più grande motivazione e continueremo a migliorare e migliorare tutti gli aspetti dei nostri servizi per offrirle un'esperienza superiore. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto e, come sempre, saremo lieti di servirla.
Utente ospite
Camera per famiglie
Soggiorno: mag 2025
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 1 lug 2025
La nostra famiglia ha soggiornato in questo hotel per 5 notti durante le vacanze estive. Abbiamo viaggiato in molti posti diversi in tutto il mondo, ma il Radisson Red Xi'an è sicuramente in cima alla nostra lista. La struttura è nuovissima e moderna, le camere sono pulite, la colazione a buffet è di alta qualità e soddisfa diverse esigenze. Anche la posizione è ottima. La metropolitana è a pochi passi dall'hotel, quindi è possibile raggiungere facilmente qualsiasi punto della città. E c'è anche una lavanderia self-service gratuita, il che è davvero comodo.
Il personale è cordiale. Allen alla reception è una persona fantastica. È gentile e ci è stato di grande aiuto.
Lo consigliamo vivamente. Torneremo sicuramente per la nostra prossima visita!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Apprezziamo sinceramente la sua recensione entusiastica e la sua alta raccomandazione. È un grande onore essere in cima alla sua lista di viaggi. Siamo lieti che abbia apprezzato le nostre strutture nuove e moderne, le camere pulite, la colazione di alta qualità, la posizione comoda e la lavanderia self-service gratuita. Non mancheremo di trasmettere le sue gentili parole ad Allen. Attendiamo con ansia la sua prossima visita e ci impegniamo a mantenere e migliorare i nostri servizi per offrirle un'esperienza ancora più eccellente. Grazie ancora per aver scelto il Radisson Red Xi'an e le auguriamo tutto il meglio.
Weisuodamianhuagege
Camera Superior (Double Bed)
Soggiorno: lug 2025
Affari
27 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 6 ago 2025
Trasporto silenzioso, comodo e conveniente
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la ringraziamo per aver apprezzato l'ambiente tranquillo, la comodità e la comodità dei trasporti del nostro hotel. Il suo apprezzamento è la nostra forza trainante. Continueremo a mantenere e migliorare tutti gli aspetti della qualità del nostro hotel per offrirle un servizio ancora migliore. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto e continueremo a servirla con tutto il cuore. Le auguriamo una vita felice e tutto il meglio.
Mayamizrahi
Camera Superior (Double Bed)
Soggiorno: mar 2025
Viaggio in solitaria
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 apr 2025
Questo è un hotel fantastico e lo consiglio vivamente.
Il design è assolutamente splendido, la camera è confortevole e offre tanti dettagli ben studiati che rendono il soggiorno assolutamente meraviglioso.
La parte migliore di questo hotel è lo staff straordinario che mi ha assistito in ogni momento, dalla prenotazione di un biglietto a una festa e persino con l'assistenza clienti tramite un'app specifica. Ci tornerò sicuramente e lo consiglierò a tutti i miei amici.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per la sua recensione estremamente positiva e per la sua calorosa raccomandazione. Siamo lieti che abbia apprezzato il design accattivante, le camere confortevoli e i dettagli curati nei minimi dettagli. È inoltre gratificante sapere che l'assistenza del nostro staff durante il suo soggiorno ha soddisfatto le sue aspettative. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto in futuro. La sua soddisfazione è la nostra massima priorità e continueremo a mantenere e migliorare i nostri servizi. Ci auguriamo che anche i suoi amici possano godere della stessa eccellente esperienza scegliendo il nostro hotel. Le auguriamo una splendida giornata!
Utente ospite
Camera Superior (Double Bed)
Soggiorno: feb 2025
Affari
4 recensione
5.2/10
Pubblicata: 21 mar 2025
Tremavo nel cuore della notte al Radisson Hotel...
😩Ci sono andato appena mi sono trasferito. La sera, tornavo in camera. L'ultima stanza aveva grandi vetrate su due lati (quindi faceva ancora più freddo). Ho avuto la sensazione che la stanza fosse un po' fredda. Ho pensato che dipendesse dal fatto che l'aria condizionata non era accesa, quindi l'ho accesa (21 gradi), ho fatto una doccia, mi sono preso cura della mia pelle e mi sono preparato per andare a letto (è andata bene dopo una doccia calda). Mi sdraiai e mi accorsi che faceva ancora molto freddo. Erano già passate le 12. Il giorno dopo dovevo partecipare a una riunione. Che si trattasse di riparare l'aria condizionata o di cambiare stanza, ci voleva troppo tempo. Più tardi mi sono alzato per far bollire l'acqua, ho riempito il thermos, ho indossato un accappatoio e ho trascorso una notte difficile.
😅Dopo la riunione del mattino, sono andato a fare colazione e lo staff mi ha chiesto come era andata. Ho detto che la colazione era ok. Mi ha chiesto come fosse il mio alloggio. Ho detto che stavo morendo di freddo, di notte c'erano 21 gradi. Le ha chiesto di raccontarmelo. P.S. Con questo personale non ci sono problemi! ! ! Abbiamo ricompense e punizioni chiare
😡Il servizio clienti mi ha chiamato e mi ha chiesto se la stanza era fredda. Ho detto che il condizionatore era rotto e non riusciva a riscaldare la stanza. Ha detto che o l'aria condizionata o il sistema di ventilazione non riscaldavano. A Xi'an non c'è più riscaldamento, quindi la differenza di temperatura tra il giorno e la notte è grande, quindi è normale che faccia freddo. Mi ha chiesto di mandarmi subito una coperta da letto (erano già passate le 10 e stavo per fare il check-out e andarmene). Faceva freddo perché era la notte scorsa! Che senso ha mandarmi una trapunta adesso? Poi ha detto che mi avrebbe mandato un piatto di frutta, ma gli ho detto che non ne avevo bisogno dopo colazione. Poi non ci fu più niente e nessuna scusa. Se non mi avesse chiamato, forse non sarebbe così arrabbiato. Il modo in cui ha gestito la cosa mi ha fatto davvero arrabbiare... È un servizio a 5 stelle? È davvero pessimo, non continuerò più a usufruire di questo servizio...
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace molto per lo spiacevole soggiorno che ha avuto. Siamo pienamente consapevoli che questa esperienza ha avuto un profondo impatto su di voi e desideriamo esprimervi le nostre più sincere scuse. Poiché questa settimana la temperatura esterna a Xi'an ha superato i 20 gradi, l'hotel ha spento il sistema di aria condizionata e riscaldamento centralizzato. Ogni anno, durante il mese che precede e segue la stagione del riscaldamento, a causa delle diverse sensazioni fisiche di ogni ospite, alcuni hanno la sensazione che la stanza sia calda, mentre altri la avvertono fredda. L'aria condizionata centralizzata non può raffreddare e riscaldare contemporaneamente. Per far fronte alla temperatura interna irregolare, l'hotel è dotato di radiatori elettrici. Se gli ospiti ne hanno bisogno, possono contattare la reception e noi provvederemo a consegnarli in camera. Quando il servizio clienti dell'hotel ha gestito la comunicazione con te, non ha considerato il problema effettivo e non ha fornito le scuse necessarie. Questa è una lacuna nel nostro servizio. Per tali problematiche effettueremo una formazione mirata. Ci auguriamo sinceramente che ci diate un'altra possibilità e che torniate a trovarci in futuro, così da poter realmente constatare i nostri significativi miglioramenti. Ti auguro sinceramente una vita felice e tutto il meglio!
Utente ospite
Camera Superior (Double Bed)
Soggiorno: lug 2025
Coppia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 12 ago 2025
Ho scelto il Gaoxin Li Rui Hotel per questo viaggio d'affari e sono rimasto piacevolmente sorpreso! Dal momento in cui ho messo piede nella hall, sono rimasto affascinato dal suo design spazioso! Gli spazi comuni ricordano una galleria d'arte meticolosamente curata, con colori vivaci, opere d'arte e giocattoli alla moda ovunque. Ogni foto è un capolavoro! Anche il design delle camere è incredibilmente elegante, con luci e tende intelligenti incredibilmente cool, e la biancheria da letto è incredibilmente comoda! Il servizio è sempre cordiale e discreto: ** Il personale della reception è incredibilmente cordiale ed efficiente, rendendo il check-in e il check-out senza intoppi. Rispondono rapidamente a qualsiasi richiesta e il loro servizio è cordiale ma non invadente, con la giusta dose di moderazione.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, apprezziamo sinceramente i suoi elogi per il nostro hotel. Il marchio Radisson RED ha sempre avuto uno stile distintivo, che fonde audacemente l'avanguardia con il retrò. Con la sua giocosa e vibrante combinazione di colori rosso e nero, integra sapientemente elementi artistici, musicali e di moda. Ogni centimetro dell'hotel è permeato da un'appassionata espressione di sé, interpretando in modo vivido e profondo uno stile di vita unico. Vale la pena sottolineare che le camere sono il punto forte del nostro hotel. Il sistema di controllo intelligente personalizzato per gli ospiti in tutta la camera, abbinato alla configurazione vocale AI dello smartphone, rompe il tradizionale modello di risposta alla domanda e offre a ogni ospite un'esperienza di servizio migliore durante il soggiorno con un modello intelligente completamente nuovo. Infine, la ringraziamo ancora per il suo apprezzamento per il servizio alla reception. Continueremo a lavorare sodo per migliorare costantemente la qualità del nostro servizio e a prestare attenzione ai dettagli. Ci auguriamo sinceramente di poterla servire al meglio la prossima volta.
Utente ospite
Camera Deluxe - Vista Giardino
Soggiorno: lug 2025
Affari
19 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 6 ago 2025
La camera è pulita e la posizione è buona. Il servizio offerto da Xiao Guo alla reception è molto cordiale.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, apprezziamo sinceramente il suo apprezzamento per la pulizia e il servizio alla reception del nostro hotel. Diamo sempre priorità all'igiene e applichiamo rigorosamente una politica di cambio biancheria una tantum. Dalla biancheria da letto ai prodotti da bagno, ci assicuriamo meticolosamente che ogni ospite goda di un ambiente incontaminato e pulito. Il nostro hotel vanta un'eccellente posizione, vicino ai principali snodi dei trasporti, con facile accesso alle attrazioni più famose e ai vivaci quartieri dello shopping. Che siate in viaggio per piacere o per lavoro, lo troverete incredibilmente comodo. Infine, la ringraziamo ancora per il suo apprezzamento per il servizio del personale alla reception. Attendiamo con ansia la sua prossima visita e continueremo a offrirle un servizio eccellente.
Sandianbaiyin
Camera Superior (Double Bed)
Soggiorno: gen 2025
Altro
19 recensione
1.0/10
Pubblicata: 3 feb 2025
Questa è la valutazione peggiore che abbia mai dato a un hotel in tutti questi anni. Il motivo più importante è che ho la sensazione di essere stato ingannato sia dall'hotel che da Ctrip. 1. Di solito scelgo l'opzione "Cinque stelle/Diamante" quando cerco un hotel e i risultati sono sostanzialmente hotel a cinque stelle con buoni servizi e strutture. Tuttavia, le condizioni dell'hotel che ho scelto questa volta erano molto diverse da quelle mostrate sul sito web. Anche quando il taxi mi ha lasciato all'ingresso dell'hotel, non mi sono sentito come se fossi in un hotel. Aveva una facciata completamente in stile motel. 2. Ci sono due ascensori nell'hotel, che sono molto lenti. Bisogna aspettare a lungo per prendere l'ascensore dal primo piano alla reception al secondo piano. Dopo il check-in bisogna aspettare molto tempo per poter accedere alla stanza. 3. I servizi della camera sembrano molto scadenti e danno l'impressione di essere all'Hotel Lavande. Soprattutto le pantofole, la cui qualità è così scadente che ti fa pensare di essere tornato ai tempi in cui hai iniziato a lavorare e hai soggiornato in un motel per lavoro. Le pantofole non erano dotate di un sacchetto di plastica o di un sacchetto antipolvere, erano scadenti e ruvide e le suole erano così sottili che non volevo nemmeno smontarle.
A dire il vero, hotel della stessa fascia di prezzo come Le Meridien Chanba e VOCO Jingkai Hotel offrono ottimi servizi e strutture. Dopo aver scelto Li Rui questa volta, mi sono sentito come se stessi calpestando la merda. Si dice che abbia cinque stelle o cinque diamanti, ma la differenza tra l'esperienza reale e la valutazione è così grande che mi sento persino arrabbiato e imbrogliato. Ti preghiamo di discutere con Ctrip in modo proficuo. Se l'hotel non è buono, posso scrivere una recensione negativa. Se Ctrip mi imbroglia di nuovo, lo disinstallerò. Non c'è bisogno di lasciarsi ingannare da questo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la ringraziamo molto per aver condiviso così sinceramente la sua esperienza di soggiorno. Siamo profondamente dispiaciuti di non essere riusciti a soddisfare le vostre aspettative questa volta. In effetti, la tipologia di hotel a cinque diamanti presentata sul sito web di Ctrip e l'hotel a cinque stelle posizionato dalla China Tourism Administration sono fondamentalmente diversi. Il marchio di hotel Radisson RED si è sempre posizionato come una destinazione di lusso per uno stile di vita esclusivo. A causa dell'elevato tasso di occupazione durante il periodo del Capodanno cinese, i clienti utilizzavano l'ascensore molto frequentemente. Tuttavia, per un hotel a cinque stelle come il nostro, gli ascensori sono una dotazione standard. Per molti aspetti non siamo riusciti a offrirvi l'esperienza di un hotel a cinque stelle. Ci scusiamo sinceramente. Comprendiamo la vostra rabbia e delusione e sappiamo anche che la classificazione in stelle è un criterio previsto dai clienti per la scelta di un hotel. Ancora una volta, ci scusiamo profondamente per la spiacevole esperienza che vi abbiamo causato.
Utente ospite
Camera Superior (2 beds)
Soggiorno: mag 2025
Affari
5 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 18 giu 2025
- Posizione: nel cuore del quartiere tecnologico di Xi'an. Richiede un po' di viaggio per raggiungere le principali attrazioni di Xi'an. Tuttavia, l'hotel è situato in posizione comoda, vicino alla metropolitana.
- La pulizia era buona per gli standard cinesi (niente animali morti o odori sgradevoli). L'hotel sembra nuovo e carino.
- Servizio: Il personale era cordiale, ma nessuno parlava inglese.
- Servizi: Forse la parte migliore dell'hotel; tutto sembrava elegante. Gli elettrodomestici in camera funzionano molto bene (e sono automatici). Bella piscina. Buona colazione (anche per gli standard non occidentali).
Nel complesso: consigliato a viaggiatori d'affari o coppie a cui non dispiace Didi o la metropolitana. Meno adatto ai bambini.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la sua recensione esaustiva. Siamo lieti che abbia trovato la nostra posizione, la pulizia, il servizio e le strutture soddisfacenti. Abbiamo preso nota del suo feedback riguardo alla barriera linguistica e adotteremo misure immediate per migliorare la conoscenza della lingua inglese da parte del nostro personale. Ci impegneremo anche ad ampliare il nostro menù per la colazione, includendo più opzioni occidentali. Per quanto riguarda la posizione, esploreremo soluzioni per migliorare la comodità dei trasporti per i turisti. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto e di offrirle un'esperienza ancora migliore. Cordiali saluti.