Radisson Red Xi’an High-tech Zone

Tremavo nel cuore della notte al Radisson Hotel... 😩Ci sono andato appena mi sono trasferito. La sera, tornavo in camera. L'ultima stanza aveva grandi vetrate su due lati (quindi faceva ancora più freddo). Ho avuto la sensazione che la stanza fosse un po' fredda. Ho pensato che dipendesse dal fatto che l'aria condizionata non era accesa, quindi l'ho accesa (21 gradi), ho fatto una doccia, mi sono preso cura della mia pelle e mi sono preparato per andare a letto (è andata bene dopo una doccia calda). Mi sdraiai e mi accorsi che faceva ancora molto freddo. Erano già passate le 12. Il giorno dopo dovevo partecipare a una riunione. Che si trattasse di riparare l'aria condizionata o di cambiare stanza, ci voleva troppo tempo. Più tardi mi sono alzato per far bollire l'acqua, ho riempito il thermos, ho indossato un accappatoio e ho trascorso una notte difficile. 😅Dopo la riunione del mattino, sono andato a fare colazione e lo staff mi ha chiesto come era andata. Ho detto che la colazione era ok. Mi ha chiesto come fosse il mio alloggio. Ho detto che stavo morendo di freddo, di notte c'erano 21 gradi. Le ha chiesto di raccontarmelo. P.S. Con questo personale non ci sono problemi! ! ! Abbiamo ricompense e punizioni chiare 😡Il servizio clienti mi ha chiamato e mi ha chiesto se la stanza era fredda. Ho detto che il condizionatore era rotto e non riusciva a riscaldare la stanza. Ha detto che o l'aria condizionata o il sistema di ventilazione non riscaldavano. A Xi'an non c'è più riscaldamento, quindi la differenza di temperatura tra il giorno e la notte è grande, quindi è normale che faccia freddo. Mi ha chiesto di mandarmi subito una coperta da letto (erano già passate le 10 e stavo per fare il check-out e andarmene). Faceva freddo perché era la notte scorsa! Che senso ha mandarmi una trapunta adesso? Poi ha detto che mi avrebbe mandato un piatto di frutta, ma gli ho detto che non ne avevo bisogno dopo colazione. Poi non ci fu più niente e nessuna scusa. Se non mi avesse chiamato, forse non sarebbe così arrabbiato. Il modo in cui ha gestito la cosa mi ha fatto davvero arrabbiare... È un servizio a 5 stelle? È davvero pessimo, non continuerò più a usufruire di questo servizio...

Questa è la valutazione peggiore che abbia mai dato a un hotel in tutti questi anni. Il motivo più importante è che ho la sensazione di essere stato ingannato sia dall'hotel che da Ctrip. 1. Di solito scelgo l'opzione "Cinque stelle/Diamante" quando cerco un hotel e i risultati sono sostanzialmente hotel a cinque stelle con buoni servizi e strutture. Tuttavia, le condizioni dell'hotel che ho scelto questa volta erano molto diverse da quelle mostrate sul sito web. Anche quando il taxi mi ha lasciato all'ingresso dell'hotel, non mi sono sentito come se fossi in un hotel. Aveva una facciata completamente in stile motel. 2. Ci sono due ascensori nell'hotel, che sono molto lenti. Bisogna aspettare a lungo per prendere l'ascensore dal primo piano alla reception al secondo piano. Dopo il check-in bisogna aspettare molto tempo per poter accedere alla stanza. 3. I servizi della camera sembrano molto scadenti e danno l'impressione di essere all'Hotel Lavande. Soprattutto le pantofole, la cui qualità è così scadente che ti fa pensare di essere tornato ai tempi in cui hai iniziato a lavorare e hai soggiornato in un motel per lavoro. Le pantofole non erano dotate di un sacchetto di plastica o di un sacchetto antipolvere, erano scadenti e ruvide e le suole erano così sottili che non volevo nemmeno smontarle. A dire il vero, hotel della stessa fascia di prezzo come Le Meridien Chanba e VOCO Jingkai Hotel offrono ottimi servizi e strutture. Dopo aver scelto Li Rui questa volta, mi sono sentito come se stessi calpestando la merda. Si dice che abbia cinque stelle o cinque diamanti, ma la differenza tra l'esperienza reale e la valutazione è così grande che mi sento persino arrabbiato e imbrogliato. Ti preghiamo di discutere con Ctrip in modo proficuo. Se l'hotel non è buono, posso scrivere una recensione negativa. Se Ctrip mi imbroglia di nuovo, lo disinstallerò. Non c'è bisogno di lasciarsi ingannare da questo.

This is an amazing hotel and I highly recommend it. The design is absolutely beautiful, the room is comfortable and has a lot of well thought things in it that make the stay absolutely beautiful. The best part of this hotel is the amazing staff who helped me in all of my days, from booking a ticket to a party and even with customer service on a specific app. I will definitely stay here again and recommend to all my friends to come to this hotel. 

Absolutely loved my stay at this hotel! The room was beautifully designed with modern, stylish decor—everything felt fresh and high-quality. The bed was incredibly comfortable, and the smart amenities made it even better. The breakfast was fantastic, with a huge variety of options, from fresh pastries to hot dishes and healthy choices. The staff went above and beyond to ensure a pleasant experience—friendly, attentive, and always ready to help. Perfect blend of comfort, convenience, and top-tier service. Would definitely stay here again! --- This keeps it warm, detailed, and persuasive while hitting all your key points. Let me know if you'd like any tweaks!