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Novotel Xi'an Xinxing
4.5/51813 Recensioni
Xijing Hospital/Kangfu Road
This Novotel Xian Hotel is in a very strategic location near the MRT station, next to a mall and surrounded by restaurants and grocery stores. Love this place. Overall the service is good, there are only a few comments: * if you like going to karaoke or going to the cinema, then you will like the dimly lit room theme with very minimal lighting, unfortunately my family and I are not comfortable with minimal room lighting, the room is dark. * If you like going to the SPA to soak in hot and cold water, then you will like the unstable condition of the hot water for bathing (shower) because it sometimes flows hot and cold water alternately. Unfortunately, my family and I don't like going to SPA, so this condition is a little annoying. * The thing that is very disturbing is that THE ROOM HAVE NO AC (Air Conditioner)... I have asked the staff, the information is that the AC facilities have not been activated in April, and please open a small window if the room feels hot. I thought it was April Fool's Day, but it turned out that staying 3 nights without AC made me sleep uncomfortable because it was hot even though the window was open, not to mention the noise of traffic at night which disturbed my sleep. Maybe I was careless in not reading the information when booking this room, but it seems I didn't find clear information that there were no AC facilities in April. This is the first time in my life that I have stayed in a 4 star hotel or above that doesn't have AC, LOL. My advice to potential guests is to be careful if you want to book this hotel, better check and recheck. Breakfast so so, you can try Xian traditional food here.
Novotel Xi'an Aden
4.8/5915 Recensioni
入住西安伊敦諾富特酒店真是一次超乎期待的體驗!特別感謝前廳部的何經理和袁經理,兩位的專業與熱情讓整個旅程充滿驚喜。辦理入住時,何經理細緻介紹了酒店設施和周邊攻略,還主動幫我們升級了房型;袁經理更是在得知我們行程變動後,迅速協調資源優化安排,全程微笑服務讓人倍感貼心。無論是深夜諮詢交通路線,還是臨時需求響應,他們的高效應對和暖心關懷都讓我們感受到”賓至如歸”的真諦。 酒店環境雅緻,衞生無可挑剔,早餐品類豐富,地理位置也很便利。強烈推薦這家寶藏酒店,尤其為前廳團隊的卓越服務點贊!希望未來有機會再來感受這份獨特的待客之道!

Domande frequenti

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