Recensioni su Metropolo Jinjiang Hotels

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto Jinjiang Metropolo (Wuhan Huake University Optical Valley Chuangye Street Store). Sono Xiaojin, rappresentante del servizio clienti di Jinjiang Metropolo. È un grande onore ricevere il tuo elogio a cinque stelle in una folla così numerosa, proprio come la vita è una dopo l'altra. Tutti gli incontri meravigliosi sono destino. Spero che nel suo futuro viaggio Xiaojin possa trascorrere del tempo con te, osservando i fiori sbocciare e cadere e ammirando il luminoso cielo stellato.

Risposta dalla struttura: 敬愛的錦友，感謝您細心又暖心的點評，您所有的讚譽都是小錦進步的動力；我們為您提供高品質的客房產品設施，細緻温馨的服務就是讓您感受的家的温暖，來到都城，就像回到家一樣。希望有您一直的陪伴，會越來越好，每次入住都會給您帶來不一樣的感受，小錦期待與您相遇下次！

Risposta dalla struttura: 首先對您此次入住未能讓您有個完美體驗，我們深感抱歉，我們深知衞生清潔對住宿體驗的重要性。針對您反饋的意見和建議門店非常重視，我們已經反饋給各部門負責人，我們會加強員工的清潔流程培訓與後期檢查監督，確保此類問題不再發生。針對您提到的服務問題，我們會安排工作人員進行培訓，提高員工的服務水平並提升我們的專業度和服務質量。同時酒店將進行鍼對性的改進，加強對員工服務技能的培訓，爭取在日後提供給客人更好地體驗，注重對客房細節的清理，同時將細節做到更好，若您下次至此，希望能再次光臨本酒店，給我們一個機會致歉，期待再次光臨。

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好！感謝您選擇我們錦江都城酒店，我們萬分榮幸為您服務，首先對您此次入住未能讓您有個完美體驗，我們深感抱歉，我們非常重視您的反饋，您説的空調問題，因為我們酒店中央空調都是根據季節來轉換的，空調系統目前處於統一制熱模式，無法單獨製冷，對此非常抱歉。建議您開窗通風關閉空調，或者聯繫前台送一個小型風扇給您。其次您説的房間有煙味問題，我們會立即安排清潔和消毒房間，並更換空氣清洗劑。同時我們也會對房間的通風系統進行檢查，已確保其正常運行。若您下次光臨，請給我們一個致歉的機會，您入住期間有任何問題都可以第一時間聯繫前台幫您處理。祝您生活愉快

Risposta dalla struttura: 非常感謝您對小錦的支持和各方面的認可， 我們所做的一切都衹為每一位家人帶來不一樣的度假體驗， 看到您的滿意和肯定， 小錦真的是非常的感動，小錦會繼續努力時刻準備着您隨時回來。

Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客您好！非常感謝您對我們酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人 最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您 無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！

Risposta dalla struttura: 您好！感謝您 5 分的點評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望錦江都城會是您回憶裏最温馨最獨特的那個！常回錦江都城看看哦，祝：安好！

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出時間反饋寶貴意見。對於您在入住期間遇到的隔音及衞生問題，我們深表歉意，這確實未達到錦江品牌應有的服務標準，我們已第一時間將您的意見傳達至管理團隊進行整改。 關於您提到的隔音問題：我們已安排工程部對房門密封性進行全面檢修（包括加裝隔音條等措施），並計劃逐步升級樓層靜音方案，確保後續客人能享有安靜的休息環境。對於衞生疏漏，我們已對清潔流程進行重新培訓與嚴格質檢，避免類似情況再次發生。 您的監督是我們進步的動力，期待能有機會為您提供更優質的服務。

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好！衷心感謝您選擇入住錦江旗下酒店，並撥宂留下詳實的反饋。您對酒店藝術設計的認可是對我們的鼓勵，而指出的管理問題更是我們亟待改進的方向，對此我們深表歉意。關於您提及的服務態度、衞生清潔及設備維護問題，我們已第一時間與門店管理團隊核查：1. 前台服務：已對相關人員開展服務標準再培訓2. 衞生管理：即日起對客房五金件、地毯等區域進行深度清潔整改，增設衞生質檢崗位；3. 員工形象：已全面檢查員工制服破損情況，本週內完成更換，嚴格執行每日儀容儀錶檢查；我們深知，再好的硬件也需以專業管理為支撐。您反饋的"人的問題"正是我們整改核心。為表歉意，我們將為您安排一次升級入住體驗。 再次感謝您的直言相告，讓我們看到服務缺口。期待未來能以煥然一新的面貌迎接您的檢驗！

Risposta dalla struttura: 親，非常感謝您選擇錦江都城（武漢華科大光谷創業街），看到您的評價，小錦內心無比喜悦，因為我們的工作得到了您的認同和肯定，我們一直在努力，為您每一次的開懷大笑，為你每一句肯定和讚美的話語，期待您的下一次蒞臨，也期待您的五星好評喲！！祝您天天開心

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，您好！謝謝您的點評，感謝您選擇入住我們酒店。希望錦江都城武漢華科大光谷創業街店能夠給您帶來更多的驚喜和更精細化的服務。衷心希望您體驗更多實惠的同時能夠享受最優質的酒店產品和性價比。歡迎您下次蒞臨

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好！感謝您選擇我們錦江都城酒店，我們萬分榮幸為您服務，首先對您此次入住未能讓您有個完美體驗，我們深感抱歉，針對您反饋的意見和建議門店非常重視，我們已經反饋給各部門負責人，加強員工培訓，提升我們專業度和服務質量.您在入住期間有任何問題，都可以致電前台，我們會及時幫您處理，安排酒店工作人員跟進， 再次向您道歉，若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個致歉的機會，期待您的再次光臨，給您提供更滿意，更舒適的休息環境，您的滿意就是我們的追求。期待您的再次光臨！

Risposta dalla struttura: 親，非常感謝您選擇錦江都城（武漢華科大光谷創業街），看到您的評價，小錦內心無比喜悦，因為我們的工作得到了您的認同和肯定，我們一直在努力，為您每一次的開懷大笑，為你每一句肯定和讚美的話語，期待您的下一次蒞臨，也期待您的五星好評喲！！祝您天天開心

Risposta dalla struttura: 親，非常感謝您選擇錦江都城（武漢華科大光谷創業街），看到您的評價，小錦內心無比喜悦，因為我們的工作得到了您的認同和肯定，我們一直在努力，為您每一次的開懷大笑，為你每一句肯定和讚美的話語，期待您的下一次蒞臨，也期待您的五星好評喲！！祝您天天開心