Ho prenotato un soggiorno di 2 notti, seguito da una terza notte aggiuntiva nella stessa tipologia di camera. Nonostante avessi una prenotazione confermata per la stessa camera, la reception si è rifiutata di rilasciare una chiave della camera valida per tutte e 3 le notti. Mi è stato chiesto di effettuare nuovamente il check-in il terzo giorno e di pagare la tassa di soggiorno una seconda volta. Questa politica è sembrata inutilmente rigida e scomoda per i viaggiatori.
Inoltre, l'atteggiamento del personale della reception era costantemente sprezzante e poco accogliente ogni volta che ci siamo avvicinati a loro. Anche il design dell'area della reception era poco pratico e rispecchiava la mancanza di disponibilità del personale. Ci sono diversi gradini che portano alla reception e abbiamo dovuto trasportare i nostri bagagli su per queste scale per accedere alla nostra camera. Quando abbiamo fatto il check-out, abbiamo dovuto trasportare i nostri bagagli giù per gli stessi gradini fino alla loro area deposito bagagli, senza alcuna assistenza. Il personale ci ha semplicemente indicato direzioni diverse, facendoci sentire più come fattorini che come ospiti.
La camera in sé è stata piuttosto deludente. Il bagno aveva una doccia in piedi senza porta, quindi l'intero pavimento del bagno era bagnato dopo ogni utilizzo. Ciò ha reso difficile rilassarsi dopo una lunga giornata trascorsa a esplorare la città.
In termini di sicurezza, la nostra camera si trovava al piano terra, di fronte a una strada buia e aperta. Ciò non ci ha dato sicurezza, perché sembrava facile per qualcuno entrare con la forza. Ho chiesto una camera a un piano più alto, ma la richiesta è stata respinta. Non ho potuto fare a meno di notare che anche altri ospiti asiatici erano stati sistemati al piano terra, mentre i piani superiori sembravano essere riservati agli ospiti non asiatici. Questo mi ha fatto chiedere se ci fosse una sorta di pratica discriminatoria nell'assegnazione delle camere.
Uno degli aspetti più preoccupanti era la mancanza di sicurezza nella camera stessa. La porta non aveva una serratura dall'interno, nessuna catena, nessun catenaccio, niente. Sembrava che chiunque con una copia della chiave potesse entrare in qualsiasi momento, il che è particolarmente allarmante per le viaggiatrici. Era come dormire per strada in termini di sicurezza.
Non posso consigliare questa struttura a nessuno, in particolare alle viaggiatrici sole, a causa della sua mancanza di sicurezza e dell'atteggiamento poco professionale del personale.
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