Utente anonimo
9 settembre 2021
I servizi in camera sono ok, ma la qualità e il servizio sono davvero problematici. Dopo il check-in, ho visto per la prima volta un sacco di cose sporche sui cuscini, e c'erano grandi macchie di polvere sulle lenzuola e polvere attaccata ad esse, come se fossero state strofinate per terra. Mi sentivo lo stesso. Mi è stato chiesto di cambiare le lenzuola al momento. Ho scoperto che il personale di servizio l'ha preso più volte ed era sporco. Sentivo che la qualità era davvero sbagliata. Non so se non fosse pulito o cosa sia successo. Le cose finite sono state perse dal personale delle pulizie. Ho chiesto alla reception di occuparsi della questione e la reception ha chiesto al responsabile delle pulizie di chiedere. Quando mi ha portato le cose, non ha detto che sapevo che proveniva dal sacco della spazzatura. Inoltre, ha anche detto erroneamente: mi dispiace, te lo raccolgo io.. L'ho scoperto per te; Ho mentito al cliente da bambino di tre anni, che non sa a cosa servano le cose per le pulizie, o è semplice. Buttalo nel sacco della spazzatura. La qualità del servizio è molto scarsa, le risposte agli ospiti sono troppo approssimative, ovviamente ci sono elementi molto superficiali, anche se le strutture delle camere passano, ma altri aspetti sono molto poveri, è impossibile rimanere di nuovo.
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