Utente ospite
6 luglio 2024
Non mi ha permesso di cambiare la mia prenotazione di 1 giorno **nonostante la prenotazione fosse a mesi di distanza**. Certo, la politica è non rimborsabile, ma a quanto pare significa anche irragionevole. Ostello avaro e inflessibile che fa di tutto per non essere accomodante e piuttosto per crearti dei disagi. Consiglierei qualsiasi altro posto. Il direttore si è lamentato con me dicendo che era ingiusto recensire il loro ostello prima di soggiornare da loro, ma l'esperienza di avere a che fare con una proprietà è ciò che fa o distrugge l'esperienza complessiva in un ostello. Avere a che fare con questo ostello è stato un vero mal di testa. Spero che gli altri viaggiatori prendano questo come un avvertimento su quanto sia doloroso avere a che fare con questa proprietà e sappiano solo che non si preoccupano davvero di rendere la tua esperienza di lavoro con loro una buona. Come puoi vedere da loro, un altro direttore si è lamentato con me per aver lasciato una recensione negativa. Dicono che la loro politica diceva non rimborsabile e la politica di nessuna modifica NON era chiaramente indicata, sebbene fosse solo in fondo alla stampa fine. Hanno anche mentito e hanno detto che era disponibile un'opzione di cancellazione gratuita, ma le uniche opzioni erano non rimborsabili. Ho allegato un'immagine che mostra che non offrono tariffe non rimborsabili e che la loro politica "nessuna modifica" non è chiaramente indicata. Inoltre, il loro tono potrebbe sembrare gentile, ma ho allegato uno screenshot della conversazione di prenotazione in cui sono molto meno professionali (che era anche Wiktoria). Continuano a chiedermi rispetto, ma quale proprietà rispettosa mentirebbe e parlerebbe ai propri ospiti in questo modo?
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