Hotel Barceló a Varsavia

La prima notte del mio soggiorno, mi fu assegnato una stanza per disabili senza alcuna informazione; poiché era tardi e ero esaurito, non ne pensavo molto, ma ho notato qualcosa che si era sbagliato. La sera dopo aver fatto una doccia, mi sono reso conto che tutto il bagno era umido e molto slipperoso che quasi cadei. Allora controllai la mia ricevuta, mi sono accorto che la stanza che ho prenotato doveva avere un altro layout. Quando sollevarono questo problema con il desk front, ammettì che a causa del sovrabooking della prima notte, mi avevano riassegnato a una stanza per disabili senza informarmi. Questo design è chiaramente insicuro per qualcuno che non è familiare con lui, e il personale dell'hotel non ha mostrato alcuna sincerità nel affrontare la questione. Cosa è peggio, non hanno nemmeno offerto scuse. Invece, mi hanno semplicemente chiesto cosa volevo. È inaccettabile non hanno fatto Informimi del cambiamento di stanza la prima notte e non si è preso la responsabilità quando l’ho portato. Dopo aver insistito, mi hanno portato alla migliore stanza e hanno offerto due giorni di colazione complimentare. Tuttavia, tutto questo è accaduto solo perché ho chiesto che il personale non avesse presentato alcuna iniziativa. La prima foto mostra i frutti che hanno inviato come scusa. La seconda, la terza foto mostra le condizioni del bagno per le disabili. Quando si è trasferito la prima notte, era troppo tardi. Il personale dell'hotel mi ha organizzato una stanza per le persone disabili  senza avermi informato.  Perché è troppo timido, quindi mi sento solo strano la stanza, ma non ho notato alcun problema.Fino alla notte successiva, dopo aver lavato il bagno, l'intera bagno era timido, e quasi cadere. Vediamo la ricevuta di  prima di prenotare. Ho scoperto che il bagno della stanza non dovrebbe essere affatto questo. Quindi sono andato alla teoria del saloon dell'hotel. Sono solo  che mi hanno detto. Perché il primo giorno della notte, l'ordine era troppo pieno, quindi ho organizzato una stanza simile per me. Ma devi sapere , questo tipo di design, lavato da persone normali, è davvero facile scendere.Non solo non hanno una scusa sincera, ma solo chiedendo cosa voglio. Francamente, non è un problema dell'hotel?Non ho ammesso il primo giorno che non era la stanza che avevo prenotato , quindi dopo aver trovato,  non ha fatto alcuna misura corrispondente,  scusarmi. Finalmente, a mia richiesta, mi hanno scambiato la migliore stanza , e mi hanno dato la colazione gratuita  per due giorni.Tuttavia, questo è tutto quello che chiedo. Il personale dell'hotel ha davvero bisogno di una nuova formazione. La prima foto è la frutta che hanno condannato .