Antonio L
11 luglio 2024
Ho prenotato una camera matrimoniale Superior Deluxe con terrazzo vista mare e mi hanno dato una camera mini con balcone laterale ; mi hanno detto che quella era la camera nonostante gli abbia mostrato la prenotazione. Me ne han dato un'altra che neppure lo spazio per cambiarsi, asciugamani bucati, ragnatele ai muri, lo scarico lavandino che gocciolava sui piedi, il bagno maleodorante. Mi hanno rifiutato la richiesta di cancellazione gratuita anche se mi hanno rifilato un prodotto diverso da quello che ho scelto (probabilmente hanno dato un over booking), assegnandomi una terza camera: una quadrupla , che comunque non aveva il terrazzo , dove ho trovato lenzuola sporche e sabbia nel letto... Ho dovuto passare una notte in una camera che non valeva il prezzo pagato e metà giornata in hotel ad aspettare che decidessero il da farsi. In due notti un'odissea . tanto disagio e scarsa professionalità.