Recensioni su Vilnius Park Plaza Hotel, Restaurant & Terrace, Panorama Bar, Conference & Banquet Center
Vilnius Park Plaza Hotel, Restaurant & Terrace, Panorama Bar, Conference & Banquet Center
M. K. Čiurlionio g. 84, Vilnius, 03100 Vilniaus m, Vilnius, Vilnius county, LT-03100, LithuaniaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.1/5
Molto buono
32 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.2
Strutture e servizi4.0
Servizio4.1
Pulizia4.2
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Tutte le recensioni(32)
Recensioni positive(14)
Recensioni con foto/video(5)
Recensioni negative(5)
Utente ospite
Camera Standard con 2 letti singoli
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
1 recensione
1.7/5
Pubblicata: 18 nov 2024
Esperienza da dimenticare: hotel poco pulito, con allestimenti datati e poco funzionali.
Ulteriore nota di demerito il fatto che, pure essendo un business hotel, sabato sera ha ospitato in terrazza una festa in discoteca che si è protratta fino alle 3 del mattino.
La mia camera era posizionata esattamente sotto, le strutture non sono insonorizzate quindi non c'è stato modo di dormire fino al termine; ho segnalato in reception a mezzanotte e mi è stato risposto che la festa stava terminando, che la gente stava andando via e che presto sarebbe finito. Così non è stato, fino alle 3, il giorno dopo ho segnalato il reclamo ma lo staff non ha dato riscontro. SCONSIGLIATISSIMO.
Ghazar
Soggiorno: feb 2023
Lavoro
7 recensione
3.7/5
Pubblicata: 5 mar 2023
Ottimo hotel, ma il personale e la comunicazione sono 0. Ho prenotato in anticipo un'esclusiva camera Queen e all'arrivo mi è stata assegnata una stanza in cui la mia valigia entrava perfettamente nella camera da letto. Dopo aver bussato più volte alla reception mi è stato sempre detto che quella era l'unica camera disponibile. Quindi ho pagato la camera più costosa (128 euro a notte) e ho ottenuto la camera più economica. Non sarebbe dovuto succedere. Il giorno dopo, alla fine, ho avuto una stanza che ho pagato, ma non mi è servito a niente. Quando sono arrivato in albergo avevo un appuntamento importante in città. Non è stato possibile procedere perché ho dovuto discutere allo sportello per più di 2 ore (quella sera mi veniva comunque assegnata una stanza inappropriata). Proverò a caricare una foto di quella "esclusiva camera queen".
Очень вежливый персонал, чисто, окуратно. Если вернемся еще раз в Вильнюс то остановимся именно в этой гостинице
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Mazhangwanliuyu
Soggiorno: mag 2023
Lavoro
21 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 lug 2023
設施:很好
衞生:很好
環境:可以
服務:很好
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Utente ospite
Soggiorno: nov 2022
Coppia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 dic 2022
Все шикарно, супер, спасибо
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TiankongVSqinglang
Soggiorno: giu 2023
Coppia
132 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 lug 2023
套房很不錯,衹是人氣不足
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Utente ospite
Soggiorno: mag 2024
Altro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 30 giu 2024
As soon as you except the fact that its 3 star hotel all make sense.Rooms definitely need to be updated and redecorated but this is pretty much all negative thing to say about this hotel.Location is next to the park in a very quite area,very relaxing after all hassle during the day,free parking ,very spacios rooms with all you might need(safety box,ironing equipment,cofee making mashine,fridge) and decent breakfast.Staff extremely helpfull and polite as well as service.Stayed for 5 days and would book this hotel again. As a side comment to the managment: amount of artificial plants and flowers can be reduced a bit:-) this is not a deal breaker but would definitely give better first impression
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Nick H
Soggiorno: feb 2024
Solo
3.0/5
Pubblicata: 21 mar 2024
The room and bathroom were spacious, free parking was a nice amenity. Howeve, you need to call reception to open the parking, which is a bit of a hassle for international travellers who don't have a local phone number. Free bottle of water and pastries were a nice welcome. Breakfast is good with local and international selections. View from the high roof window was very cool. Rooms are outdated and need a renovation. They could also be cleaner. In the name of sustainability, they only clean and refresh your room upon request. The hotel is located a bit off centre, around 20 minutes walk from the old town. Pillows and bed were a bit too soft for my liking.
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Risposta dalla struttura: Hi Nick H, We thank you for providing feedback and staying at our Crowne Plaza Vilnius. We appreciate you as a valued guest and for choosing IHG Hotels & Resorts as your travel partner. The goals of Crowne Plaza are to achieve high-quality standards, deliver guest satisfaction, and serve travelers' needs. I'm sorry to learn about the situation. I shared your feedback with the hotel management so that necessary actions are in place to improve guest satisfaction. I trust their resolution will make your next stay with us better than the last. Your business with IHG Hotels & Resorts is appreciated. I hope you consider staying with us again to redeem your confidence. Sincerely, Frenzel A. Case Manager IHG Hotels & Resorts Service
Jonasdott
Soggiorno: ott 2023
Famiglia
1.0/5
Pubblicata: 23 nov 2023
I do not recommend this hotel, the shower is broken, like a 4-star hotel, it is necessary to replenish the napkins, because there are packages, but empty. Bar hours until 24:00, but closes at 22:00. There is no employee at the reception, especially after 12 o'clock at night. Breakfast is very poor. and the rooms need a lot of updating, they haven't been updated here since about 1970 years. I said 2 star hotel
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Risposta dalla struttura: Hi Jonasdott, I am glad to have been a host to one of our valued guests. Thank you for choosing our Crowne Plaza Vilnius and for sharing your feedback. I hope all is well. We’ve thought of everything to help our guests unwind and rest easier. I'm sorry to learn about what happened during your stay. I have shared your comments with our hotel management team to serve as a reference for improvement. I also sent a private message to obtain additional information. I am hopeful for another opportunity to welcome you back for an improved experience. All the best, Glaiza G. Case Manager IHG Hotels & Resorts Service
Utente ospite
Soggiorno: mag 2023
Altro
2.0/5
Pubblicata: 29 giu 2023
No parking (only for clients who speak very loudly in registration, closed restorans for private parties, but no drinks (even beer) and food to rooms, very loud conditioner, no safe box in room, spacious room and bathroom.
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Risposta dalla struttura: Hi Simas K, We strive to meet the level of satisfaction every guest expects from an IHG® Hotels & Resorts property. I am sorry we missed making your experience seamless. Your feedback is important to us. I've shared your comments with the team to identify the areas that require improvement. Thank you again for choosing to stay with us at Crowne Plaza Vilnius! It's a pleasure to host your visit and we appreciate the business that you bring to Crowne Plaza® Hotels & Resorts. Kind Regards, Alice P. Case Manager IHG Hotels & Resorts Service