Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay

Albergo eccellente. Personale amichevole. Molto pulito! Torneremo sicuramente ancora 🥰

Le strutture sono ok ma la gestione è un disastro. Ho portato la mia carta di credito a garanzia della prenotazione e ho pagato strisciando la carta alla reception al momento del check-out, la reception mi ha chiesto di pagare la camera e mi ha informato che avevo già pagato al momento del check-in. Dopo aver lasciato l'hotel, ho infatti utilizzato la carta garantita da Ctrip per scalare il costo della camera per due notti. È come detrarlo due volte. (Se passi accidentalmente la carta durante il check-out, dovrai pagare tre volte!) Ho contattato Ctrip per occuparmi del problema. Il servizio clienti è stato molto responsabile e mi ha aiutato a comunicare con l'hotel. Ho trascorso due giorni aspettando la conferma da parte del dipartimento prenotazioni e finanza, e sono tornati e hanno detto solo che è stato detratto un pagamento? ! Quindi ho inviato il record della detrazione della carta di credito e ho trovato la ricevuta della carta di credito. Solo allora l'altra parte ha ammesso che l'addebito era eccessivo e ha offerto un rimborso. Tuttavia, a causa della differenza del tasso di cambio prima e dopo la conversione degli euro della carta di credito in dollari USA, si è verificata una perdita inspiegabile. Fortunatamente, Ctrip è stato molto utile e utile. Non mi aspettavo che la gestione del Mercure fosse così caotica, non lo consiglierei mai. Questo hotel è abbastanza lontano dalle attrazioni della Piccola Parigi e la RER a è spesso affollata. L'hotel nel Distretto Cinque dove abbiamo soggiornato per i giorni successivi era comodo per andare ovunque.

Molto vicino alla stazione della metropolitana, molto comodo per andare a Disney o in città

L'hotel in generale è buono. Accanto c'è un centro commerciale che è abbastanza comodo. Inoltre vicino alla stazione della metropolitana.

Personale gentile e disponibile, ristorazione di prim'ordine! Camera spaziosa e silenziosa. E l'arredamento dell'hotel è molto bello

Il pasto pomeridiano catastrofico davvero pessimo ho preso l'orata era bagnata nell'olio e il dolce di torrone ghiacciato davvero troppo dolce immangiabile tutto il nostro messo da parte Il giorno dopo crumble di pere al cioccolato caldo e davvero non buono

Siamo rimasti solo per una notte ma la camera era ok, piuttosto carina. La posizione era comoda per noi dato che si trova sulla linea metropolitana da Disneyland a Parigi. Questo è fondamentalmente l'unico motivo per cui abbiamo scelto questo hotel. Ma c'è anche un enorme centro commerciale proprio accanto all'hotel, quindi è fantastico.

La posizione è perfetta se vuoi visitare Disneyland e pagare molto meno per l'alloggio. È proprio vicino alla stazione della metropolitana e ti ci vorranno esattamente 30 minuti per raggiungere Disneyland. Le camere sono grandi, dotate di macchina per il caffè e ottimi servizi di pulizia. L'acqua fresca potabile su ogni piano è un grande vantaggio. La colazione era molto gustosa, ma non c'era molta scelta. Il grande inconveniente era che il ristorante non funzionava durante il nostro soggiorno. Quando torni in hotel dopo una giornata trascorsa mangiando una specie di fast food nel parco, il ristorante è essenziale. Il personale è un grande vantaggio di questo hotel: ci ha dato indicazioni, ci ha fornito tutte le informazioni di cui avevamo bisogno e ci ha dato buoni consigli per viaggiare utilizzando la metropolitana.

Abbiamo alloggiato nella camera Privilege con 3 adulti e un bambino di 2 anni. La dimensione della camera è molto buona e i letti sono molto confortevoli. Il fatto che l'hotel sia praticamente all'angolo della stazione RER è stato ciò che ci ha aiutato di più, dato che era molto facile raggiungere sia il centro di Parigi che Disney. La colazione è molto gustosa e hanno una buona varietà, la dipendente Christine è stata molto ricettiva ogni mattina e ci ha aiutato con tutto ciò di cui avevamo bisogno per la colazione, compresa la frutta per nostra figlia e le borse per portare il cibo per lei. Il problema più grande è stato la pulizia della stanza, che consisteva sostanzialmente in un po' di riordino. Un giorno ci hanno lasciato con asciugamani insufficienti e ci sono voluti 3 giorni per sostituire il sapone liquido nel lavandino, che era finito, ed è stato cambiato solo dopo che ci siamo lamentati con la reception.