Berglandhotel Untertheimerhof

Vacanza di 5 GG agosto 2024, camera giusta per il prezzo arredi moderni tirolesi, pulizia minima del bagno. Servizio e ristorante imbarazzante! Zero attenzioni per la mia intolleranza al lattosio, ho mangiato x 5 GG pasta al pomodoro come primo, ho chiesto una pasta al ragù non lo avevano e in 5 GG non sono stati in grado di servirmi un dessert che non fosse la macedonia avanzata dalla colazione o un tristissimo sorbetto da freezer ( no alla spina) che era tutto acqua e ghiaccio! Una mattina non era stato esposto il latte di soia, l'ho richiesto, era completamente addensato e acido essendo aperto da chissà quanti giorni e l'ho riportato al bar! Un mezzogiorno durante lo spuntino il mais era completamente acido e dopo averlo fatto presente lo hanno tolto dal buffet! I buffet davvero minimal sia colazione che spuntino che cena! Una sera dal menu come dessert c'era gelato misto, ma hanno presentato dei ravioli di ananas al cocco, fatto presente la cosa alla cameriera non troppo simpatica si è arrivati alla conclusione che il menù in tedesco era corretto ma avevano sbagliato la traduzione del menù in italiano! Ma se uno fosse stato allergico al cocco ??? Inoltre scena imbarazzante e avvilente, durante il servizio la NS cameriera in accordo con un altra della sala accanto si sono messe a mangiare i canederli dietro alla porta perfettamente davanti a noi quando a mio marito i canederli non erano ancora stati serviti e stava aspettando, ma anche se gli fossero già stati serviti non esiste che i camerieri mangiano durante il servizio anche perché eravamo al primo, non al dessert e le uniche persone rimaste in sala! Per non parlare della pulizia ovunque: al ristorante al giorno dell'arrivo sul davanzale dietro al mio divanetto c'era un moscone morto che aimé ci ha tenuto compagnia per tutto il soggiorno perché il GG della partenza lo abbiamo salutato perché era ancora lì! I vicini di tavolo sono cambiati durante il NS soggiorno ma la tovaglia gialla del tavolo è rimasta sempre la stessa con tanto di macchia di vino sul bordo inconfondibile! Un cucchiaino caduto la sera, lo abbiamo ritrovato nello stesso posto il mattino dopo a colazione! La sala giochi completamente abbandonata sporca e mal odorante di umido e chiuso! Piscina interna bella grande ma anche questa poco curata e poco pulito il pavimento! Tutto scritto e parlato rigorosamente in tedesco, anche al reception abbiamo fatto fatica a farci capire! È un vero peccato perché la struttura ha tutte le caratteristiche per essere un 4 stelle, vista bellissima, un po' spaesato quindi mettete in preventivo di prendere autobus o macchina x spostarvi! I titolari essendo a condizione famigliare non hanno sotto controllo il comportamento dei propri dipendenti. Che dire poteva andare decisamente meglio la vacanza e sicuramente non ci torneremo!

Ho soggiornato 3 notti con il mio compagno e il nostro bambino di un anno in questo hotel. Ottima posizione per visitare l’Alpe di Villandro , comodo anche ad altri luoghi famosi nelle Dolomiti. Personale gentile e simpatico, camera ampia e pulita come tutti i luoghi comuni. Bella piscina riscaldata e spa con sauna e bagno turco. Ottima la cena, colazione più salata che dolce.

un hotel a conduzione familiare , dove l'ospitalità regna sovrana . la signora rosa con sua figlia linda sono due persone professionali , squisite ed ospitali. si mangia bene , i servizi sono ottimi e la location è unica! i prodotti che offrono a colazione pranzo e cena sono nella maggior parte facenti parte della loro produzione biologica. ottimo lo speck del loro affumicatoio. credo che ci ritorneremo . complimenti!

Struttura a conduzione familiare, ampia e curata nei minimi dettagli, con grande attenzione per le esigenze degli ospiti. Personale sempre gentile e disponibile (non tutti parlano italiano, ma con un po' di pazienza è facile capirsi). Dispone di tutte le comodità: parcheggio esterno e interno, con ricarica auto elettriche, piscina grande esterna con prato, jacuzzi riscaldata con lettini, piscina interna, area relax, sauna, bagno turco). Letto comodissimo!!! Buffet sempre variegato, con prodotti freschi e di produzione propria. Cena di 5 portate, con raffinate rivisitazioni di piatti della tradizione locale. Nel trattamento di mezza pensione è anche compreso un "rinfresco" all'ora di pranzo e fino al pomeriggio, con zuppe, insalate, dolci fatti in casa e frutta. La cosa più bella è la splendida vista sulla valle e lo Sciliar in lontananza. Ogni sera si ricevono al tavolo informazioni utili su luoghi da visitare ed escursioni, molte delle quali gratuite per gli ospiti dell'hotel. Consigliata anche la grigliata settimanale al maso della famiglia Rabensteiner, sull'alpe di Villandro. Un'immersione nella natura, nel relax e nel benessere... estrema cortesia e grande ospitalità. Consigliatissimo!

Stiamo Parlando di un 4 STELLE? Conduzione Famigliare, c'è simpatia ed allegria... La qualità del cibo è discreta, ho apprezzato 2 piatti con prodotti di loro produzione... solo quelli però!! Il servizio di reception quasi inesistente, specie il pomeriggio, e comunque difficoltà di espressione visto che NON SI PARLAVA O QUASI ITALIANO. La pulizia mediocre anche nelle stanze, (eccezione il letto molto comodo) abbiamo trovato polvere persistente anche nelle lampade dei comodini.. il bagno senza bidet e senza la doccetta di servizio igienico (si deve fare la doccia ad ogni uso..mah!), la mancanza di acqua calda dopo le 18 ( anche se l'albergo era semi vuoto). La TV in Camera SOLO CANALI TEDESCHI, o esteri, in ITALIA 4Stelle? Servizio in Sala e la qualità del buffet della colazione, del brunch e della cena... NON È NEMMENO DA 2 STELLE!! forse da B&B. La Cena... Menù solo quello proposto dallo chef, senza un menù standard o per lo meno a Noi non è stato proposto, così se trovavi piatti di non gradimento non avevi alternative (ATTENZIONE per chi soffre di intolleranze alimentari), ma la cosa più assurda, gli avanzi del Buffet venivano rimaneggiati per creare piatti per il brunch del pomeriggio o per la cena del giorno dopo... Ma soprattutto la Lingua, siamo in Italia e con le cameriere si doveva parlare in INGLESE perchè non sapevano una parola di Italiano... no mi è mai successo in 30 anni di viaggi in Italia. La Spa? abituato a frequentare i 4 Stelle di Abano Terme (PD), non la definisco nemmeno tale... Insomma, Chi cerca una LOCANDA TIPICA TIROLESE è perfetto ( a parte il prezzo), ma chi vuole un 4STELLE VERO, NON TROVERÀ NULLA che possa dare questa qualifica.

L'Hotel è davvero fiabesco dall'esterno, con le torrette verdi e una bella vista sulla valle. Piscina e jauczzi esterne molto carine e piccolo orticello (sempre intonso, deduco che non prendano da lì i prodotti che vengono serviti a tavola). Con la mia famiglia abbiamo prenotato una junior suite: stanza ampia, ma davvero datata. Lampadari vecchi (Anni '80), moquette per terra e servizi in bagno molto vecchi. La stanza necessiterebbe una bella svecchiata, ma la vista sullo Sciliar era molto bella. INegli spazi comuni regnava una certa approssimazione nelle pulizie, tante ragnatele e poi i giochi per i bimbi erano davvero tutti rotti e fallati. La colazione era da 7-, le torte e le centrifughe buone, magari si poteva aggiungere alle carote e alle mele, anche del sedano o delle fette di ananas. La merenda era molto scarsa e poco curata. La cena: il buffet di insalate era Anni '80, molto sciatto e non curato. Roba buttata sl buffet senza un senso, PECCATO DAVVERO! La cena del menù era molto buona, piatti della tradizione ben eseguiti; ricordo una zuppa di fieno deliziosa. Altra nota dolente era che alla reception solo al mattino c'era qualcuno, dopodiché il deserto: va bene, la gestione famigliare, ma fa anche piacere avere un recepsionist professionista capace di indicare le escursioni da fare nella Valle o in montagna (non è sufficiente il link del sito dell'hotel). Altra nota negativa l'approssimazione nel servizio: con la mia famiglia per 5 mattine abbiamo fatto colazione all'aperto (bella vista) e per 5 mattine ho dovuto chiedere che venisse apparecchiato il nostro tavolo, davvero scarsa attenzione. Nota positiva: non disponendo di "pass Tirol", la signora ci ha rimborsato il costo degli impianti di risalita a Selva e Alpe di Siusi, molto APPREZZATO. Spero che la Famiglia possa ammodernarsi e professionalizzarsi tanto, a causa del gap linguistico, non c'era molto da parlarsi o socializzare....