Hotel in zona Jch Juergen Christian Hoerl, Vienna

L'hotel é in una posizione centralissima. Stanze pulite e la nostra affacciava sulla piazza, molto bella. Consigliatissimo per visitare Vienna.

Le strutture dell'ostello sono generalmente abbastanza buone. E 'un grande edificio, quindi sia camere, spazio comune e anche cassiere, sono ampie. La reception lavora 24 ore su 24 e hai una carta per aprire le porte e anche il tuo cassetto. Questo è comodo. La posizione è buona, accanto a un supermercato e al fronte del mercato. Inoltre è molto vicino alla Karlskirche e al centro in generale.

Grande posizione.. vicino al metro U1 e a 8 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria di Vienna Hbf Sono rimasto in un dormitorio condiviso con bagno e ho fatto buone conoscenze. Le dorme erano molto sicure. Le persone sul desk erano amiche e accoglienti. Tutto in tutta una grande esperienza 😊

Loved the location of this place! I have stayed in Vienna before and this location was far more ideal, very close to the opera house, main square, Museums etc. We were on the second floor and yes there is no receptionist there all the time but we had an issue with the shower in our room and rang for help, 2 minutes later there was a knock at the door and the issue was sorted straight away. Great amenities in the room - coffee machine, kettle, Bottled water, sweets etc. There is a lift, but it is very small so if coming with suitcases you may have to take a few trips as I could only fit in with one bag.

La posizione dell'hotel era eccellente. Molto vicino alla stazione Wien Mitte, quindi se desideri un soggiorno comodo dall'aeroporto direttamente al centro città, questo hotel sarà perfetto. È venuto alle 16:20 ma la mia stanza non è ancora pronta e devo aspettare altri 30 minuti, ma va bene. Il rovescio della medaglia è che non ci sono articoli da toeletta accanto a sapone e shampoo per mani e corpo. Mi aspettavo che almeno l'hotel fornisse spazzolino da denti e dentifricio. Ma il soggiorno è stato davvero piacevole e il letto è comodo.

L’hotel gode di ottima posizione, ha una bella presenza e la storica atmosfera. Le camere sono pulite e ben riscaldate, il personale in generale gentile, disponibile e sorridente. Peccato per i cuscini molto datati, scomodi, assolutamente da cambiare. Ma la vera nota negativa erano i lavori sul nostro piano. Dalle 7 del mattino gli operai iniziavano a martellare e non si poteva dormire, per tutti e due giorni che abbiamo soggiornato in hotel. E quando l’ho fatto presente ad un receptionist, non si era nemmeno scusato e ha solo detto che erano i lavoro da fare. Incomprensibile questa noncuranza riguardo al comfort degli ospiti.

Non è un hotel se non nel nome, tanto meno a quattro stelle. La gestione è, piuttosto, quella di uno studentato. Il personale, giovane e gentilissimo, dell'accettazione deve quotidianamente ascoltare le lamentele di numerosi ospiti e provvedere alle mancanze degli altri settori. Per tale ragione il personale della ricezione è, comprensibilmente, frustrato. L'ascensore, unico, per l'accesso ai piani, viene anche utilizzato come ascensore di servizio. Le pulizie sono insufficienti, se non francamente, inesistenti. Per tre giorni consecutivi dei contenitori vuoti di cibo sono stati lasciati nel corridoio che percorrevo per raggiungere la mia stanza, e, ancor peggio, dei residui di cibo in un altro punto del corridoio sono rimasti sparsi sulla moquette senza che nessuno li pulisse per altrettanti giorni. Nonostante siamo in periodo pandemico e nella televisione della camera, all'accensione, compaia un messaggio sulla particolare cura e frequenza nelle pulizie che sarebbe stata organizzata dalla direzione dell'hotel, nulla è più falso. Nessuno indossa mascherine. È un dettaglio, anche se non trascurabile. Ma il peggio è nelle pulizie. Nel mio caso, con la scusante che la tariffa acquistata prevedeva pulizie solo settimanali, la direzione, a fronte delle mie reiterate lamentele, anziché scusarsi e provvedere, ha sostenuto che il servizio non fosse, pertanto, dovuto. Questo, nonostante, per almeno due volte durante il mio soggiorno, il cestino dei rifiuti nella mia stanza tracimasse, e non vi fossero più shampoo e doccia schiuma nella doccia né, ancora, asciugamani puliti. Pressoché quotidianamente ho dovuto elemosinare alla reception la carta igienica (mi è stato consegnato un rotolo, non più, peraltro di pessima qualità), perché, come si evince da quanto precedentemente lamentato, nessuno si preoccupa di rifornire quotidianamente le stanze. Che dire , poi, della qualità delle pulizie, quando, finalmente, e solo dopo mia reiterata insistenza, sono state fatte? Non è stata passata l'aspirapolvere sulla moquette, nè un panno con un detergente sulle superfici dei vari mobili (le macchie di caffè o le briciole sul tavolo sono rimaste anche dopo le sedicenti ”pulizie”). Solo il penultimo giorno, quando ho chiesto a una delle addetta al ricevimento di seguirmi in camera per constatare personalmente il livello igienico dopo le predette ”pulizie ”, si è, infine, provveduto a fare un'accurata pulizia. Credo, alla luce di quanto detto, che la proprietà della catena di hotel dovrebbe porsi seri interrogativi sulla capacità e competenza del management e che, parimenti, anche l'ÖHV (Österreichische Hoteliervereinigung), per il rispetto della qualità e professionalità che contraddistingue la maggior parte degli hotel austriaci, dovrebbe aprire un'inchiesta, verificando se siano rispettati gli standard che un hotel che si fregia delle quattro stelle dovrebbe avere. Es ist kein Hotel außer dem Namen, geschweige denn ein Vier-Sterne-Hotel. Die Verwaltung ist vielme

Innanzitutto non è un grand hotel ma una boutique house, le dimensioni delle camere pubblicizzate sul sito dell'hotel non corrispondono alla realtà, ho prenotato una camera extra large di 25 mq, ne ho ricevuta una di 12 mq, su richiesta e per molto tempo, dopo spiacevoli discussioni, mi è stata assegnata una stanza di circa 18 m² al primo piano con finestre sul cortile del ristorante adiacente. Al mattino le finestre dovevano essere chiuse, soprattutto perché al piano di sotto c'era molto rumore. viene pulito quotidianamente e ci sono ragnatele agli angoli delle pareti. Tuttavia, non è stato pulito, i materassi del letto sono buoni, la posizione è perfetta per le gite in città, ci sono molti punti di ristoro intorno all'hotel.

Sono tornata in quest’hotel per la 2 volta. Personale gentilissimo, location centrale (sulla Mariahilfer strada piena di negozi e con la fermata della metropolitana sotto al palazzo), ambiente pulito. Solo la colazione lascia un po’ a desiderare, non ci sono tantissime cose.. ci sono diverse tipologie di panini con farciture sia dolci che salate. La colazione è sempre offerta da loro quindi… non ci si può lamentare! Ma per quanto riguarda l’hotel è super consigliato! Un ottimo B&B dove fermarsi per un weekend in città.