Utente ospite
21 febbraio 2023
Esperienza pessima. Si prega di evitare i fulmini. Ogni notte durante il mio soggiorno, il denaro è stato inspiegabilmente detratto dalla carta di credito che ho utilizzato per prenotare l'hotel. Dopo aver chiesto alla reception, mi hanno detto che lì era un bug nel sistema. La transazione di annullamento era stata elaborata e mi sarebbe stata restituita entro 24 ore, ma fino ad oggi è il sesto giorno e non l'ho ancora ricevuta mi è stato detto che non ho visto l'operazione di annullamento del commerciante. Se i diritti di prevendita fossero rilasciati, mi dovrebbero essere rimborsati in loco Un totale di più di 300 euro non è stato annullato Il deposito di 50 euro non è stato rimborsato al momento della negoziazione o del rilascio dei diritti di prevendita. Avevo fretta di lasciare Vienna. La reception dell'hotel ha detto che la mia carta sarebbe stata rimborsata entro 24 ore, quindi me ne sono andato senza alcuna esitazione Chiamerò di nuovo l'hotel domani. È davvero esasperante e licenziato solo per un errore così grave, e se l'importo fosse maggiore Se prenoti con una carta di credito, non ti fidi dell'hotel? addebiti i soldi a piacimento? E ogni pagamento viene addebitato la mattina presto, ora locale. È davvero eccessivo! ! !
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