Recensioni su Imperial Riding School, Autograph Collection
Imperial Riding School, Autograph Collection
Ungargasse 60, LandstraBe, Vienna, 1030, AustriaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.3/5
Molto buono
62 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.3
Strutture e servizi4.3
Servizio4.3
Pulizia4.3
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Tutte le recensioni(62)
Recensioni positive(42)
Recensioni con foto/video(11)
Recensioni negative(3)
Jiexiaochen
Camera Deluxe King
Soggiorno: lug 2024
Viaggio con amici
114 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 set 2024
In città la stanza è un po' piccola, ma tutto il resto è molto buono
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Utente ospite
Camera Deluxe con 2 Letti Singoli
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
11 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 dic 2024
Sehr gute Frühstück, sauber und freundlich wird das ganze Hotel für Gäste organisiert. Sauna und Schwimmbad immer sauber. Komme auf jeden Fall noch mal zurück.
Questo hotel è bellissimo. Pieno di opere d'arte, hall calda e accogliente con un grande camino. Stanza grande e fortunatamente senza moquette per terra. Doccia grande, nuovo, pulito, colazione buona (i frullati sono strepitosi) Peccato per le stanze al piano terra... Il sistema di riscaldamento non è funzionale.(più colleghi avuto lo stesso problema di 18 gradi in camera fissi..) Pur mettendo al massimo temperatura e ventilazione non scalda. Evidentemente c'è un problema strutturale Dopo due segnalazioni è arrivata una stufetta in camera... Peccato
Jessica819
Soggiorno: ago 2024
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 set 2024
Hotel davvero moderno ed elegante, a un prezzo molto ragionevole. L'hotel non è vicino alle principali attrazioni turistiche, ma la S-bahn, il tram e la linea U sono tutti a pochi minuti di distanza, raggiungibili a piedi. Essendo un membro Marriott Bonvoy Platinum, abbiamo ottenuto un upgrade a una camera superior con minibar gratuito. La camera è molto spaziosa e pulita, con servizi che altri hotel durante il nostro viaggio non hanno fornito. Le nostre richieste di cuscini e asciugamani extra sono state annotate e soddisfatte. La chat del concierge Marriott è stata fantastica nel dare suggerimenti su dove mangiare e bere, ecc. Ho un paio di commenti sull'hotel. C'è un odore di "cavallo" da quando esci dall'ascensore per le camere al settimo piano, che scompare dopo circa la stanza 725. La reception è un po' incostante. Avremmo dovuto prenotare in un ristorante che ci avevano suggerito, ma credo di essercene dimenticati e quando abbiamo fatto un follow-up il ristorante era pieno. Uno dei ragazzi ha detto che avrebbe verificato se il tour sul fiume può andare in un modo o nell'altro a Bratislava e ci avrebbe fatto sapere il giorno dopo, ma non abbiamo mai ricevuto aggiornamenti. La colazione a buffet era davvero buona, più che sufficienti opzioni e un servizio davvero buono. Tutto sommato una bella esperienza, necessita solo di piccoli miglioramenti.
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6/14
Risposta dalla struttura: Gentile Jessica819, grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback dettagliato sul tuo recente soggiorno. Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro hotel moderno ed elegante e che hai apprezzato il valore che offriamo come struttura Marriott. È meraviglioso sapere che hai apprezzato la tua camera di categoria superiore e i comfort forniti. Ci impegniamo per garantire che i nostri ospiti si sentano a loro agio e ben accuditi e sono felice di sapere che le tue richieste di cuscini e asciugamani extra sono state prontamente soddisfatte. Apprezzo anche le tue gentili parole sul nostro buffet della colazione e sul servizio ricevuto. Mi scuso per i problemi riscontrati con l'odore dell'ascensore al 7° piano e per le lacune nella comunicazione in merito alla prenotazione del ristorante e alla richiesta del tour sul fiume. Il tuo feedback è inestimabile e affronteremo queste preoccupazioni con il nostro team per garantire che vengano apportati miglioramenti. Grazie ancora per i tuoi commenti costruttivi. Speriamo di avere il piacere di darti nuovamente il benvenuto nella splendida città di Vienna in futuro, dove puntiamo a offrire un'esperienza ancora migliore. Cordiali saluti, Marlene Benkovich Guest Experience Ambassador
Ron S
Soggiorno: set 2024
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 ott 2024
Ottimo hotel. Probabilmente il migliore della linea Marriott Autograph Collection in cui abbia mai soggiornato. È nuovo (ha 6 mesi), progettato con gusto, con ottimi comfort. Una stanza di buone dimensioni con un bagno fantastico e una buona biancheria da letto. Il loro centro benessere include una sauna, un bagno turco e una piscina. Enorme garage sotterraneo (34 € a notte), quasi vuoto, con comodo ingresso tramite ascensore. Personale fantastico. La posizione è a circa 15-20 minuti a piedi dal centro della città in una bella zona residenziale.
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Risposta dalla struttura: Caro rons320! Grazie per il tuo fantastico feedback e le tue gentilissime parole. È fantastico sapere che hai apprezzato il nostro design di buon gusto, le camere spaziose e i comfort che offriamo, tra cui il centro benessere e il parcheggio sotterraneo. Ci impegniamo a creare un'atmosfera accogliente per i nostri ospiti ed è gratificante sapere che il nostro staff ha lasciato un'impressione duratura su di te. Le tue gentili parole significano molto per noi. Speriamo di darti presto il benvenuto per un altro soggiorno eccezionale. Cordiali saluti, Marlene Benkovich Guest Experience Ambassador
C_Rose_P
Soggiorno: lug 2024
Viaggio con amici
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 ago 2024
There’s a lot of good things to say about our experience with the Hotel Imperial Ridding School : Autograph Collection…. But I’ll simply sums it up with “Perfect”. From our first check in to check out, there’s not a single flaw to mention. Most impressive was the friendliness of the staff. We felt welcoming, supportive and homely. We are blown away by the exceptional hospitality and the décor of the hotel. Thank you everyone. We hope to be back again.
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6/14
Risposta dalla struttura: Dear C_Rose_P, wow - such a great and excellent feedback means a lot to us! We really appreciate your kind words and we are happy to read that you had an amazing experience at the Imperial Riding School, Autograph Collection. We would be happy to welcome you soon again in Vienna! Best regards, Nina Prinz Front Office Manager
Rob B
Soggiorno: ago 2024
Viaggio con amici
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 set 2024
Fabulous property that has recently been refurbished. The night team checking us in were amazing as were the day team when I needed to discuss the departure time. Breakfast was superb Beds super comfy Lovely touch having a complimentary mini bar in superior room. Really enjoyable trip
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Risposta dalla struttura: Dear Rob B, thank you very much for your wonderful review. We are delighted that you enjoyed your time in Vienna and at the Imperial Riding School, Autograph Collection. Please be ensured that we have shared your kind words with the entire team as well. We would be delighted to welcome you back to our hotel in the near future. All the best, Marlene Benkovich Guest Experience Ambassador
Connector56007811106
Soggiorno: lug 2024
Lavoro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 ago 2024
3 nights accommodation at the hotel. My room number is 426. 15-18 August 2024. The hotel was one of the most comfortable and cleanest hotels I stayed in Vienna. thank you for everything. All personal of hotel were very good. I had no problems at the hotel.
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Risposta dalla struttura: Dear valued Guest, we really appreciate your excellent feedback and we are thrilled to read that the Imperial Riding School, Autograph Collection, was one of the most comfortable and cleanest hotels you have stayed in. Hopefully you will be back soon! We will make sure that your stay will be even more special! Best regards, Nina Prinz Front Office Manager
njoireading247
Soggiorno: lug 2024
Viaggio con amici
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 15 ago 2024
This was a beautiful hotel not far from the Belvedere, close to the train station, and in a quiet area. Only a few blocks from main thoroughfares and the tram. There is an on-site restaurant that we ate at on the night of the Euros final. They had set up a large screen in the bar area and it was an opportunity to cheer on the teams with people from all over Europe and the US. Be prepared to walk a few blocks for dinner or lunch but there are multiple places within about 6-8 blocks.
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Risposta dalla struttura: Dear valued Guest, thank you very much for sharing your lovely review with us. We are thrilled to read that you enjoyed the Euros final in our bar and that you had a nice stay with us. Best regards from the Imperial Riding School, Nina Prinz Front Office Manager
guywellesley
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 lug 2024
We had a smooth and quick check-in, and the reception staff, especially Sanif (sp?), was amazing. As a Titanium member, we were welcomed with a thoughtful gift and accommodated in two rooms. When the AC stopped working late in the evening, the reception team kindly provided us with the room next door for sleeping. The mattress was incredibly comfortable, and the shower was spotless with a strong water stream. The large TVs featured a convenient broadcasting option, making them easy to use. Breakfast was definitely a highlight of our stay, offering a delightful experience. Overall, we had a fantastic stay and look forward to returning.
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Risposta dalla struttura: Dear guywellesley, thank you very much for choosing the Imperial Riding School hotel as your accommodation. We hope that you had a wonderful stay in Vienna! Thank you very much for your kind words - I will directly share it with our team member. We are also happy to read that you enjoyed our delicious breakfast. Once again thank you for your feedback! We would be happy to welcome you soon again in Vienna to provide another fantastic stay for you! Best regards, Nina Prinz Front Office Manager
yuukay76
Soggiorno: giu 2024
Altro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 13 lug 2024
I was a bit disappointed to be honest. I was expecting a very grand hotel but this was like a business hotel in the AC or Aloft category of Marriott. The room we had was small and stuffy. Sadly, it was the worst room we had during our 2 weeks where we stayed at properties of Radisson, Hyatt and Marriott even. The hotel had only one restaurant and there were hardly any eating joints in the vicinity. Plus, it was a bit away from the old town of Vienna. On the plus side, their only restaurant/bar was lively as most hotel guests came here for a drink or a bite and they had the Euros being screened. The restaurant staff were really amazing and friendly as we would expect from a Marriott property. In general, the hotel staff were nice and kind of made up for what the property lacked.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you very much for sharing your thoughts and feedback with us, as it is very important to us. We are delighted from your kind words about our hotel- and especially restaurant and bar stuff. Also thank you for your nice feedback about our beautiful Elstar Restaurant and Farrier Bar. However, because of several things you were not able to enjoy your stay fully and we want to deeply apologies for that. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. Please be ensured that we have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place for your next stay with us. We hope you welcome you soon again when your travels brings you back to Vienna! All the Best, Marlene Benkovich
Utente ospite
Soggiorno: nov 2024
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 dic 2024
My 2nd stay at the Imperial this year and I had a better stay this time. I was able to check-in early, received a room upgrade and along with it, a Welcome basket, which was greatly appreciated. As others have indicated, it is a 20 m walk to Innere Stadt. From the Wien Hbf, it is a short ride to the Rennweg station via the U-bahn. The staff were professional and responsive and the hotel amenities are numerous (e.g. gym , sauna, etc) and the cleanliness of my room was impeccable. I did not have breakfast this go-round but I did on my prior stay and it was excellent. I appreciated the mini coffee stand being in the lobby; especially after my return on a grey December afternoon. Thank you to the team at the Imperial Riding School for your service and assistance.