Hotel Austria Trend a Vienna

L'hotel é in una posizione centralissima. Stanze pulite e la nostra affacciava sulla piazza, molto bella. Consigliatissimo per visitare Vienna.

Abbiamo soggiornato per 6 notti. Pro: - ottima posizione, vicino al Belvedere e al Centro Storico; - camera spaziosa; - Tranquillo. Contro: - per poterci effettuare il check-in 2 ore prima, ci hanno addebitato 50 euro senza ricevuta e ci hanno messo in una stanza con vista sul cortile (direttamente nelle pareti con finestre). Quando abbiamo chiesto di cambiare camera, ci hanno trattato con aria di sfida e ci hanno restituito 50 euro. Ho dimenticato di dire che al momento del check-in l'addetto alla reception è corso da noi, sperando anche lui in un costo aggiuntivo. guadagni. Più tardi siamo entrati in un'altra stanza. Per questo il giorno dopo ci hanno regalato 1 mela, 3 tartufi e una bottiglia d'acqua, come complimento, considerando che l'impressione era rovinata per il secondo giorno - semplicemente fantastico; - il giorno dopo hanno bussato alla nostra porta la mattina (prima che aprissimo) con un'offerta per la colazione; - il terzo giorno alle 9.30 ci hanno aperto la porta e ci hanno detto che le pulizie sarebbero iniziate più tardi. Ho chiamato la reception e mi hanno detto cosa c'è che non va? Da allora l'insegna è rimasta costantemente appesa; - Una bottiglia del minibar è stata messa nel frigorifero della stanza in cui conservavamo il cibo. Spetta a te decidere quanto sia etico; - un giorno uscimmo dalla stanza prima dell'una del pomeriggio, il cartello era acceso per le pulizie. Tornando la sera, abbiamo visto che il nostro cartello era stato girato nella direzione opposta ed era stato attaccato un altro, precisando che non potevano pulire la stanza, poiché non avevamo bisogno di pulizia; - una volta cambiato un asciugamano grande su due, il tè/caffè veniva servito solo una volta durante l'intero periodo; - bidoni della spazzatura nella stanza senza sacchetti usa e getta, pensavamo che non fosse igienico.

Quello che apprezzo soprattutto Trip.com è la fiducia. Le descrizioni e le foto degli alloggi sono precise e corrispondono alla realtà. Quando arrivarono all'hotel non ci erano sorprese inconfortabili; la stanza era esattamente come descritto e illustrato sull'app. Questo mi ha dato molta fiducia nel servizio.

Sono stata all’hotel Rathauspark dal 20/12/22 al 22/12/22. Avevo prenotato il soggiorno tramite un cofanetto Boscolo (per intenderci una smartbox) e il pacchetto prevedeva una camera per due persone con colazione inclusa. Siamo arrivati di mattina presto e ci siamo subito dirette all’hotel, immaginando già di non poter fare subito il check-in data l’ora, e il ragazzo alla reception, molto gentile, ci ha detto di tornare alle 15:00 e ci ha fatto lasciare in deposito il bagaglio. Siamo tornate all’ora indicata e c’era un’altra receptionist. Abbiamo dato il nome della prenotazione e la risposta della ragazza è stata “Voi non avete pagato”, ma avendo prenotato con il cofanetto non era possibile ovviamente, quindi le abbiamo spiegato la situazione e lei ha risposto dicendo che l’hotel non accetta “questo genere di cose” e che dovevamo pagare in quel momento. Allora chiamo l’agenzia che mi devia a quella incaricata dell’appalto e quindi del pagamento e la signorina mi avvisa che il pagamento viene fatto il giorno stesso dell’arrivo dell’ospite in hotel e che lei stava provando da tutto il giorno a chiamare l’hotel per avvisare dell’avvenuto pagamento. In effetti, il telefono continuava a squillare e la ragazza non solo non rispondeva, ma sollevava e abbassava la cornetta e terminava le chiamate. Allora le consegno il mio personale cellulare per farla parlare con l’agenzia direttamente e le viene detto che è stata rinviata l’email con i dettagli del pagamento. nel frattempo era passata un’ora. Ho chiesto alla ragazza se avesse trovato la conferma e la sua risposta è stata “Non so, chiederò dopo al mio collega” e “Se vuole entrare mi dia la sua carta di credito”. Morale: abbiamo aspettato un’ora e mezza per entrare in camera e nel frattempo lei non era riuscita a trovare la conferma di pagamento. Ci ha comunque fatte entrare in camera dicendo che ci avrebbe chiamato quando l’avrebbe trovata e non ci è mai arrivata nessuna chiamata. Per fortuna il giorno seguente la receptionist era cambiata ed è stata in grado di darci tutte le informazioni. Hotel molto bello e colazione molto ricca, posizione centrale, personale molto cordiale, peccato per questo pessimo incivile niente e per l’assoluta incapacità di questa ragazza, che ci ha fatto sprecare due ore del nostro soggiorno e ci ha trattate in modo molto maleducato.

My wife and I have just checked out after staying for 2 nights. Rooms are spacious with a refrigerator included and Nadia on hotel reception was great with us and extremely helpful. Location is close by to Zeiglergasse Ubhan Station and you can get to the city centre within minutes. Local grocery store Billa just a couple of minutes walk from the hotel. We really enjoyed our stay here.

Hotel situato a 20 minuti dal centro, molto comodo e a pochi passi dalla metro. L'hotel è molto pulito e il personale è molto cordiale e simpatico. Camere spaziose ma arredate in modo semplice, un pò datate rispetto alle stanze moderne di altri alberghi. Lo consiglio per chi deve soggiornare a Vienna e vuole girare la città a piedi.

Un ottimo hotel con personale amichevole e buone vibrazioni. Tutto era molto pulito e il letto era incredibilmente comodo. Il colazione sembrava un po' troppo costoso per quello che era stato offerto. In generale, è stato un piacevole soggiorno e in futuro rimarremo certamente lì.

Innanzitutto per quanto riguarda la posizione, si trova accanto al Palazzo di Schönbrunn, quindi è un po' lontano dal cosiddetto centro di Vienna (intorno al Ring), quindi dovrai spostarti in treno o in autobus. Certo, è comodo per andare al Palazzo di Schonbrunn e alla parte ovest di Vienna, quindi sono andato a fare una passeggiata la mattina e sono andato a vedere il Palazzo di Schonbrunn. L'interno dell'hotel è spazioso e, attraversando la reception, troverete una sala aperta, attraverso la quale troverete l'edificio degli alloggi. C'era anche un cortile, che guardavo dall'interno della stanza e uscivo, ed era bello in una mattina soleggiata. Questa volta ho soggiornato solo senza pasti, quindi non ho utilizzato la colazione o il ristorante dell'hotel, quindi non lo so. Sebbene i servizi fossero minimi, la stanza era relativamente grande e ho potuto trascorrere il mio tempo senza alcun inconveniente.

Where to start , well let's start at Check In, we have arrived at the Hotel around mid day which we were lucky to be provided with a room straight away, after taking our way into the room well.. The carpets are horrendously dirty to the point i had a walk around Vienna looking for flip flops just not to step bare feet on the carpet. At this point we have contacted the reception in hopes of getting an upgrade which we were willing to pay but got immediately shut down as they were at full capacity, the shower room was fine big walk in shower fairly modern and clean, big TV although do not be fooled it is not a smart TV if you phone does not have Screen Cast do not forget HDMI cable or you will be stuck watching German TV. The restaurant was only open for Breakfast they do not open for Dinner only upon request and availability, now this was a first for me.. Nevertheless we prefer to eat out always and Vienna has some Fabulous places where you can have a nice Dinner. Be careful as well when you wake up a bit later and have to come down to reception to ask for Housekeeping to come and tend your room as they will leave your room door wide open whilst you are parading around Vienna, this actually happened to us we requested them to go to the room to change the towels and nade our way to the center, once we cane back to the hotel after several hours we found our door wide open left by Housekeeping, next morning we made our way to the reception and made a complain as all our belongings where in the room and they would not take accountability if they were stolen, they only apologized and that was all not a voucher not an upgrade absolutely nothing, if you are looking for a Hotel were they dont care about you no good morning no good evening this is the place for you if not DO NOT STAY HERE. This is for the Doppio Hotel team please dont bother replying to my review and rather look into making changes when providing training to your team, people want to feel welcome and safe when staying abroad and you guys failed at both those points, seek out to Train and Develop your team because there is a long way for you guys to go. A smile and greeting goes along way. Thank you,

Hotel what you can get with a really good price in Vienna. It’s a little bit outside of the city but it was just what we wanted. Hotel itself is nice and decent. But were extremely unlucky: we had the room and window to the golf field side but 6:30 in the morning started some maintenance guy blow the grass in the golf field exactly under our window for 2 hours. We had ear plugs but they didn’t help much. As we were on the road and lot of driving ahead we were really sad about it. I guess it would have not been an issue if the room was in the other side of the hotel.