Ho richiesto e pagato una camera con due letti e all'arrivo mi è stata assegnata una camera con un letto. Quando ho parlato con lo staff mi hanno detto che non l'avevo richiesto, non potevano fare nulla per correggere questo errore ed è stata colpa mia. Ho mostrato loro la conferma della prenotazione che indicava che avevo richiesto due letti, e loro hanno continuato a dire che non potevano fare nulla, non hanno mai ricevuto questa richiesta, non è un loro problema, ecc. Solo su richiesta di un rimborso parziale per questo errore il il personale si offre di aggiungere un secondo letto alla mia stanza. Avevo anche pagato online la sistemazione per la colazione, che il personale ha dichiarato di non aver ricevuto e mi ha chiesto di pagare nuovamente l'aggiunta della colazione.
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