Ca' di Dio - VRetreats, an SLH Hotel

Questo è un hotel di lusso a Venezia, con camere moderne (anche se con qualche inconveniente, come l'impossibilità di lavare la biancheria intima a mano). Il servizio è eccellente, ma il prezzo è alto. Secondo la descrizione della camera su Ctrip, ho prenotato una suite executive (2 adulti e 2 bambini) per due notti. Aveva un letto king size e due letti singoli, e ho ripetutamente confermato che non c'era un divano letto o un letto supplementare. Il costo è stato di circa 16.000 per due notti. Al check-in, la hall è stata incredibilmente accogliente e mi hanno offerto un drink di benvenuto. Tuttavia, mi hanno spiegato che, poiché avevo inserito solo due adulti nella mia prenotazione, davano per scontato che stessi prenotando un bambino. Dato che c'erano due bambini, avrebbero addebitato un letto supplementare. Ho subito pensato che questa logica fosse sbagliata. Se avevano già preparato due letti, perché davano per scontato che ci fosse un solo bambino? Se sapevano che c'erano quattro persone, perché avrebbero addebitato un letto supplementare? Il personale della reception ha detto che poteva trattarsi di un malinteso. Ho subito confermato con Ctrip e mi hanno detto che non c'era alcun costo. Tuttavia, entrando in camera, come mostrato nella foto, si trattava di un divano riadattato in soggiorno con un materasso e un letto a molle, completamente incoerente con la descrizione della prenotazione di Ctrip e le mie ripetute conferme. Ctrip ha aiutato a mediare, dicendo che questa era l'unica soluzione e che, finché il bambino avesse potuto dormire, non avrebbero fatto storie. Al momento del check-out, oltre al biglietto d'ingresso alla città, ci è stata consegnata una ricevuta stampata che attestava i benefit per i dipendenti, quasi 100 euro, presumibilmente un supplemento per il servizio. Dato che dovevamo prendere un traghetto, l'abbiamo pagata, ma poi abbiamo portato la ricevuta a Ctrip, poiché si trattava di una spesa aggiuntiva. Dopo aver confermato che si trattava di una mancia, l'hotel ha spiegato che non avevamo obiezioni. Questo è interessante; se fosse stata una mancia, l'ospite avrebbe dovuto specificare l'importo (probabilmente accetterei 300 euro, giusto?), invece di stampare semplicemente una cifra per il pagamento. Ctrip ha quindi provveduto a rimborsare l'importo entro pochi giorni. Questi piccoli dettagli evidenziano il trattamento riservato dall'hotel ai turisti, o forse le tattiche di Ctrip contro i turisti cinesi. Tutti dovrebbero esserne consapevoli. L'hotel è comunque un buon hotel; dopotutto, a 8.000 euro a notte, ne vale sicuramente la pena.

La posizione è molto buona. Il molo è proprio di fronte all'hotel! È vicino a camminare ovunque. Il personale della reception dell'hotel è molto cordiale. Anche l'arredamento della camera è molto bello e accogliente e anche l'isolamento acustico è molto buono.

Nel complesso è molto buono. È a dieci minuti a piedi da San Marco. È vicino al fiume e i taxi possono arrivare direttamente alla porta.

È un bellissimo hotel, piccolo e sobrio, c'è un grande molo proprio di fronte. La posizione non è la più centrale, ma è molto più tranquilla rispetto al centro dell'isola principale strutture moltissime ed è nuovissimo. Il servizio non è particolarmente entusiasmante, ma ha l'eleganza di un hotel di lusso. Uno e due sono gli spazi esterni all'ingresso dell'hotel

Tutto è stato perfetto dal check-in al check-out con upgrade e colazione gratuita che la signora Anna ha assicurato per rendere il tutto davvero piacevole. L'hotel è situato in una zona tranquilla a pochi passi dal centro.

La posizione è un po' lontana, l'hotel è favoloso e pulito, il personale è molto gentile. La varietà di cibo è limitata. La nostra camera è stata spostata al livello successivo, il che è molto bello.