Recensioni su The Gritti Palace

Ottima posizione. va tutto bene. Così è la colazione. Ci tornerò

Ambiente: un perfetto hotel in stile palazzo

Great hotel!

Ho apprezzato molte cose di questo hotel, altre un po’ meno. Sicuramente la location è fantastica! Una porzione sul canale grande invidiabile a pochi passi da piazza San Marco. Lo stile sontuoso e lussureggiante sovrasta su tutto, a tratti bellissimo a tratti esagerato ma sicuramente apprezzabile. Alcuni punti andrebbero ripresi con piccole ristrutturazioni per stare al passo delle 5 stelle. Dello stesso tono è la camera che, in particolare modo nella zona salottino, è troppo ricca di mobili e suppellettili. Peccato che non era presente un bollitore ed una macchina per il caffè. Bello il bagno … purtroppo senza bidet! La posizione della camera al primo piano è alquanto infelice perché in prima mattina lo scarico delle merci crea un rumore fastidioso. Ho trovato molto attento e preciso il servizio in generale ma ho gradito tantissimo le piccole carinerie del personale in sala colazione. Le loro coccole unitamente ad una fantastica colazione rendono l’inizio di giornata molto piacevole.

La mia recente esperienza presso il celebre Gritti Palace, una location che senza dubbio incarna il lusso e la bellezza in ogni sua sfumatura architettonica, è stata purtroppo gravemente compromessa da un servizio indegno del prestigio che questa struttura rappresenta. Il personale, il cui ruolo sarebbe quello di esaltare l’esperienza dei visitatori, si è rivelato a dir poco scortese. Le risposte ricevute sono state caratterizzate da un tono mediocre e ben lontano dalla garbatezza e dalla cortesia che un luogo di tale levatura dovrebbe garantire. È inaccettabile che un ospite, immerso in un contesto così raffinato, debba sentirsi trattato con così poco riguardo. Quanto ai prezzi, essi rientrano nelle aspettative per un hotel di simile prestigio: un aperitivo singolo, che include cocktail o spritz, parte dalla cifra di trenta euro a salire. Tuttavia, tale esborso non può che risultare ancor più gravoso alla luce del servizio ricevuto, che si pone in aperto contrasto con l’immagine di eccellenza che questa struttura dovrebbe offrire. Concludo osservando che, pur meritando il Gritti Palace di essere visitato almeno una volta per la sua indubbia bellezza, è mio modesto parere che la gestione del personale, in particolare del servizio camerieri, necessiti di un attento e profondo ripensamento.

Per festeggiare una lieta ricorrenza ci siamo affidati alla splendida location del Gritti sperando di poter contare anche sul suo fascino di prestigiosa Casa. La prima impressione entrando è stata quella di un totale abbandono: il portiere alla nostra destra, impegnato un una conversazione telefonica, non ci ha neppure salutato poi, dirigendoci su nostra iniziativa verso il ristorante, siamo stati finalmente contattati da una addetta all'accoglienza. Molto carinamente ci ha accompagnato al tavolo dove abbiamo consumato il nostro brunch. Ottima la qualità di tutte le pietanza non cucinate, il "caldo" è stato un disastro; risotto ai funghi insipido ,roastbeef tiepido e patate fredde, peccato! Mi sorge una domanda: ma lo chef era presente? Chi controlla la qualità del cibo? Attento e professionale il personale di sala al quale ho partecipato questa nostra insoddisfazione. Buoni i dessert. Ciliegina, se così si vuol chiamarla, la musica. Assordante, impossibile qualunque conversazione con, dulcis in fundo, alcuni chiassosi ospiti americani. Discoteca in una elegante terrazza sul Canal Grande!

Venezia ed "Il Gritti Palace" sono una cosa inseparabile. Il Gritti è la storia, lo stile, l'eleganza, ma in particolare un servizio impeccabile altamente personalizzato che oggi giorno non si trova più da nessun altra parte. Il cliente si sente coccolato come se ritornasse in famiglia. Tutto lo staff è eccezionale ma un grazie tutto particolare alla gentilezza della sig.a Carlotta Mariani, il sig. Iwan, proprio l'anima della casa, ed il sig Michele Vianello.

Non esiste raporto tra qualità e prezzo. Pessima qualità del cibo. Ma posto bello. Faceva proprio scifo. E non vi capiamo di dove vengono tutti questi recensioni meravigliosi. Non consigliamo!!!!!e male male male

Durante il nostro soggiorno a Venezia abbiamo voluto approfittare di una visita serale al bar del Gritti Palace. Il bar, completamente brandizzato Riva, è assolutamente da non perdere: affacciato sul canal grande in una posizione privilegiata con un ottimo servizio e ampia scelta di cocktails. C’era anche la luna piena e non potevamo proprio chiedere di meglio!!

Premetto che sono stato nel bar dell’hotel più volte e ho sempre avuto una buona esperienza, ma ciò che mi è accaduto venerdì sera per me non è tollerabile. Essendo residente in città stavo tornando a casa e prima di ritirarmi ho pensato di andare a bere qualcosa nonostante l’ora tarda (circa le 2), pensando che il bar fosse ancora aperto anche per clienti esterni alla struttura ricettiva. Dunque entro e chiedo al portiere notturno se è possibile bere qualcosa al bar, ma non faccio quasi in tempo a finire la frase che mi viene risposto con tono arrogante e sgarbato “assolutamente no!” e vengo “accompagnato” all’uscita insieme all’amico che era con me. È stata un’esperienza davvero mortificante, che mai mi sarei aspettato in una struttura del genere che ripeto mi aveva offerto finora esperienze positive, il tutto solo per il fatto di aver pensato che il bar fosse ancora aperto. Non contesto assolutamente il fatto che il bar fosse chiuso, ma la risposta completamente fuori luogo e ripeto davvero maleducata e mortificante. Un semplice “no mi dispiace il bar è chiuso a clienti esterni” sarebbe stata sicuramente una risposta adatta, e non mi spiego assolutamente in un hotel di questo calibro come sia possibile avere del personale che si atteggia in questa maniera.

L’arrivo in taxi permette di godere appieno dell’iconica proprietà dal Canal Grande, l’accoglienza è perfetta così come, in prima battuta, il servizio: ci hanno dato un upgrade gratuito con una camera venetian, omaggiato con bottiglia di vino e dei cioccolatini e offerto il late check out alle 15:00 il che ci ha permesso di godere di Venezia per tutto il giorno della partenza. La camera è molto bella ma si potrebbe trovare il modo di nascondere il televisore che deturpa l’arredamento. Comodissimo il letto, morbida biancheria, ottima la dotazione dei sali e bagnoschiuma di acqua di parma. Un piccolo appunto: in hotel di alta categoria mi sarei aspettata delle ciabattine di spugna o non di scomoda “garza”. Colazione eccellente con vista sul Canal Grande, buffet ricco e vario e con la possibilità di preparazioni à la carte. La posizione a pochi minuti da piazza San Marco è unica, prezzo elevato ma giustificato dallo standard davvero alto. Staff davvero gentile, competente e disponibile

Without question, The Gritti Palace is one of the finest hotels within Marriott’s vast portfolio. Only a few hotels across all Marriott properties worldwide rival The Gritti Palace. Outside Marriott and compared to other hotels in Venice, The Gritti is also arguably the finest hotel in Venice. It is a genuine 5-star luxury hotel. As a result, prices are very expensive. Over my stay, the rates varied between US$2,200 per night and US$10,000 per night, depending on the room type or suite. Needless to say, a guest has certain expectations when a hotel is charging that much money. Here is what The Gritti did well: 1. Concierge and Front Desk staff were excellent. In particular, the concierge staff are incredibly competent at organizing water taxis, tickets for attractions or tours, dinner reservations, etc. 2. The hotel provided a thoughtful in-room amenity. It also fulfilled basic preferences that were specified on the reservation. 3. Major newspapers, like The New York Times and Financial Times, are complimentary to guests. 4. Stationery and envelopes are provided for guests to write a letter home. The hotel also mails the letters free of charge. 5. The hotel’s public spaces are beautiful. The décor is exactly what you would expect for a 5-star hotel in a building that dates to the 15th century. 6. Marriott Bonvoy benefits were delivered. Specifically: (a) Suite upgrade. I was upgraded from a standard room to one of their best, if not their best, suites, the Patron Suite. It had a beautiful view of the Grand Canal. However, if I were given a choice, I probably would have turned down the suite in favor of a non-suite with a comparable view. I will discuss this later. (b) Late check-out. I received a 4 p.m. late check-out. The hotel graciously allowed me to stay in the room free of charge until 6 p.m. That was most kind of them. (c) The breakfast benefit for guests with Bonvoy platinum or higher status is excellent, with one exception: wine at breakfast. At breakfast on a Saturday morning, I asked if they had wine. I was offered Italian prosecco. However, the prosecco is a little sweet. I asked if they had an alternative, like a Trento DOCG. I was provided with Italian franciacorta sparkling wine. Franciacorta is drier and more like champagne. So, I ordered it. While my breakfast was complimentary, I was charged 170 euros for the bottle of wine. The charge was removed after I complained. Still, it is the principle of the matter. Either inform the guest that the wine is not complimentary before it is served or provide more than one complimentary wine option at breakfast. Now, here is where I think The Gritti Palace needs improvement (especially given the prices charged): 1. Restaurants and bars. I was encouraged to have dinner at the hotel’s restaurant. I made a restaurant for the outside terrace. When I arrived for dinner, the terrace was closed, and I was given a table at the back of the restaurant in what could only be described

Darlings, let me regale you with tales of this simply divine hotel! From the moment one steps through the doors, it's as if one has been transported to a realm of unparalleled luxury. The decor? UtThe food here is a delightful mix of flavors, with fresh ingredients that really stand out. The atmosphere is lively, making it a great spot for casual dining. Service is friendly but can be a bit slow during peak hours. Overall, a solid choice for a tasty meal! terly fabulous, darling. The staff? More attentive than my personal stylist. And the spa! Oh, the spa. I emerged feeling like a new woman,

Exceptional hotel perfectly located on the Grand Canal. We recently stayed for a couple of nights for a special family birthday celebration. Our room was exquisite and very palatial. Staff were attentive, warm and professional and nothing was too much trouble. We felt truly pampered. Seeing photos of all the famous guests who have stayed over the years added a special touch of glamour. We cannot wait to return.