Utente ospite
31 maggio 2024
Partiamo dalle cose positive: posizione ottima, molto vicino al centro, cosa molto positiva perché non dovevi utilizzare taxi la sera o se volevi andare a vedere mercatini o a cena fuori. La nostra camera era abbastanza spaziosa e pulita, il cambio asciugamani e lenzuola non avveniva però tutti i giorni, era a tuo discapito far cambiare gli asciugamani ogni tot giorni, anche se secondo me, anche se mettevi tutto nella vasca te li rimettevano sugli appendini appositi. Il personale della reception e dei due negozi interni molto cortese e simpatico. Internet è presente solo nella hall ma, se non c'è troppa gente, prende molto bene - costa 1 CUC all'ora e puoi comodamente prendere le tessere alla reception, dove puoi anche cambiare i soldi. Spiaggia e mare spettacolari, per raggiungerli bisogna percorrere un pezzettino di strada a piedi (3/4minuti) dove poi si trovavano ombrelloni e sdraio riservate all'hotel. Ottima la sicurezza presente in spiaggia. I cocktail non sono di alta qualità ma bevibili. Passiamo ora alle note dolenti. Il personale della sala ristoro sembrava un po' seccato dalle richieste della clientela non cubana. Capitava spesso che si dovesse chiedere più volte la stessa cosa alla stessa cameriera perché avevano un po' tutte l'abitudine di "perdersi via" chiacchierando con altro personale della sala. Il cibo era abbastanza scadente, nonostante il pacchetto all inclusive e lo spirito di adattamento abbiamo mangiato (colazione, pranzo e cena) solo 3 volte in hotel. Nella zona ristoro c'era purtroppo un cattivo odore fin dalla mattina - entrare nella "zona cibo" con quell'odore diventava un'impresa - questo era probabilmente dovuto al fatto che le porte-finestre non venivano mai aperte e che la mattina e la sera veniva cotto del cibo al suo interno. La colazione è la tipica internazionale ma con tutte cose salate e nessuna dolce, o meglio, pochissime cose dolci che finivano subito e non venivano sostituite. I succhi erano annacquati e la maggior parte dei piatti e delle posate sporchi. Anche le tovaglie e i tovaglioli non spiccavano particolarmente per la pulizia. Nel periodo in cui sono stata io c'era solo una piscina aperta e un solo ristorante aperto su due. Questo ristorante presente nella struttura faceva in alternanza cibo cubano una sera e italiano quella successiva. Il cibo non è proprio il loro forte (in hotel) ma almeno non c'era puzza al suo interno - purtroppo però la qualità ci ha costrette ad andare via dopo 10 minuti. Noi avevamo la stanza nell'edificio 1 e la pulizia non era delle migliori, sulle scale erano presenti bicchieri, alcuni pieni e altri vuoti, mozziconi di sigarette e fazzoletti/tovaglioli. L'ascensore non andava in nessun edificio della struttura, e siamo state costrette a farci 3 piani con le valige, senza che nessuno ci aiutasse. I cubani che erano presenti sul nostro piano erano molto rumorosi. Avevano preso 3/4 stanze e urlavano nel corridoio e bussavano pesantemente alle porte senza porsi il probl