"Sono venuta a mangiare con la mia famiglia Eravamo nella parte sotto del ristorante. Che devo dire molto più elegante di sopra. Mi ha colpito molto il servizio, le due ragazze gentilissime e super disponibili. Nonostante siano state solo loro due per la quantità di persone. Anche il capo sala. Cibo ottimo! Soprattutto la pizza! Consiglio"

"prima esperienza in camera superior con upgrade gratuito strepitosa, seconda esperienza nella vecchia ala dell'hotel in camera standard contraddittoria: molto rumore, lenzuola e federe gialle, ma bagno finestrato migliore che nella superior...spa stupenda anche se pulizia migliorabile. Affitto sci rossignol in hotel una fregatura totale, non hanno sci top di gamma e affittano attrezzatura per sciatori di basso livello a prezzi folli...colazione strepitosa anche se la seconda volta sono stato male...non offrono più la cena in hotel che invece ricordo ottima e a prezzi buoni"

"Veramente il TOP su tutto"

"Abbiamo soggiornato per 5 notti il ​​25 dicembre e, nonostante ci siamo divertiti molto sciando, siamo rimasti estremamente delusi dall'hotel, in particolare dalla ristorazione e dal servizio. A quanto pare l'hotel ha appena cambiato gestione e questo spiega il cambiamento! Iniziamo con gli aspetti positivi: l'hotel è in un'ottima posizione, con accesso diretto alle piste da sci. È a circa 5 minuti di auto dal centro città e l'hotel vi accompagna e vi viene a prendere su richiesta. Ottimo servizio. Ritirano anche gli sci dal noleggio e li restituiscono. Camera, bar e area spa sono moderni, puliti e ben tenuti. Ho fatto un massaggio e mi sono trovato molto bene. Area spa e piscine belle (tranne quella esterna, che era rotta). Aspetti negativi: critica principale: avevamo la mezza pensione, tuttavia, dopo la cena della prima sera, abbiamo deciso di mangiare fuori per le restanti 4 notti. Alcuni piatti erano immangiabili. La colazione è stata un'esperienza simile, uova strapazzate acquose ecc. e il servizio è stato scioccante. Raramente ci chiedevano se volevamo un caffè, dovevamo attirare l'attenzione dei camerieri e quando lo facevamo sembrava un inconveniente. Ieri mattina, il direttore ci ha servito e sembrava sospirare molto quando ha preso l'ordinazione per 3 drink! Sebbene l'area spa fosse bella, abbiamo avuto un paio di problemi. Ho chiesto specificamente prima di prenotare se i nostri figli (11 e 14) potevano usare l'area piscina e i servizi e mi è stato risposto via e-mail che sì. Questo era un aspetto importante per noi, quindi ho prenotato solo dopo la conferma. Sono andato alla spa dopo il primo giorno di sci solo per sentirmi dire che era aperta solo ai maggiori di 16 anni. Ho inviato un'e-mail per dire il contrario, quindi li hanno fatti entrare perché erano silenziosi e non si tuffavano in piscina (il che è assolutamente normale e un comportamento che mi aspetterei). Si sono comportati bene, tuttavia il secondo giorno abbiamo avuto esattamente la stessa conversazione con qualcun altro e il direttore è dovuto tornare a confermare di nuovo! Il mio più piccolo non voleva entrare il terzo giorno perché sentiva che non lo volevano lì! In secondo luogo, la copertura della piscina esterna riscaldata più grande era rotta per la durata del nostro soggiorno, quindi abbiamo dovuto prenotare un orario per l'area spa, dato che lo spazio era ridotto. Ci avevano detto che sarebbe stato riparato un paio di volte, ma non è stato così. Il personale, a parte gli autisti che ti accompagnano in città, le massaggiatrici e i ragazzi dietro al bar, ha ritenuto che il servizio fosse molto lassista. In particolare, il personale di sala e quello della reception. Infine, niente intrattenimento all'après-bar, che era morto. A quanto pare, era affollato e teneva musica regolarmente sotto i precedenti proprietari. Un vero peccato, perché l'hotel era altamente raccomandato, ma abbiamo ricevuto numerose lamentele simili alla nostra e persone che ci sono state più volte hanno affermato che il cambiamento era molto evidente. Spero che si diano una mossa."

"Sebbene il servizio e la navetta dell'hotel fossero ottimi, la nostra esperienza complessiva è stata purtroppo offuscata dal proprietario, Peter. Il suo comportamento è stato incredibilmente poco professionale, in particolare nel modo in cui si è rivolto alle donne, tra cui mia madre e mia cognata. Avevamo scelto questo hotel per festeggiare la luna di miele di mio fratello, prenotando diverse camere, ma siamo rimasti profondamente delusi. Il sito web era fuorviante: non c'è la piscina, solo tre vasche idromassaggio tiepide e generiche, due delle quali erano fuori servizio. Anche le camere erano una delusione: pubblicizzano sistemazioni rinnovate, eppure le nostre sembravano uscite direttamente dagli anni '90. Nonostante l'occasione, non è stato offerto alcun upgrade agli sposi, il che è stato deludente ma non così preoccupante come il comportamento di Peter. Il suo atteggiamento era oltremodo poco professionale: era addirittura ostile. Cercare di parlare con lui sembrava come ragionare con un bambino capriccioso. Incredibilmente, ha persino chiamato la polizia per mia cognata quando ha cercato di discutere con calma le sue preoccupazioni al momento del pagamento. Il suo comportamento non è stato solo imbarazzante, ma anche del tutto inaccettabile per qualcuno che lavora nel settore alberghiero. Detto questo, il resto del personale è stato meraviglioso e mi dispiace per loro dover lavorare duro per lui, se si può anche solo definirlo un uomo. Sono sicuro che il personale abbia un sacco di storie da raccontare su di lui. Peter, so che leggerai questo, ed è un peccato che tu non sia ancora abbastanza maturo da apprezzare l'azienda di famiglia che ti è stata tramandata. Dovresti prenderti un momento per riflettere ed essere grato per la posizione che occupi, perché senza ereditare questa attività, le tue prospettive sarebbero probabilmente molto diverse. Spero che altri leggano questo e scelgano di spendere i loro soldi guadagnati con fatica altrove, dove saranno rispettati e trattati come ospiti preziosi."

"stesse emozioni positive di 5 anni fa, panorami stupendi, località curata , passeggiate mai ripetitive e hotel al top per competenza, disponibilità e gentilezze sempre presenti. Faticose ma belle anche le salite fatte in bici"

"Eleganza top , raffinatezza sobria e contemporaneamente ricercata, accoglienza premurosa ed attenta, atmosfera calda e rigenerante ( nonostante le temperature glaciali simil siberiane), posizione invidiabile , albe e tramonti indimenticabili , staff presente ad ogni ora , disponibilità totale e professionale ! Grazie di cuore , continuate così: notevoli progressi qualitativi rispetto ad un anno fa….. A presto, Claudia e Sebastian ❣️"

"Abbiamo trovato una persona dello staff davvero molto scortese e maleducata, ci ha risposto e trattato male fin dall'inizio. Accoglienza e il rispetto verso il cliente non sa cosa siano. La nostra esperienza è cambiata in positivo al mattino successivo quando questa persona non era di turno, il resto dello staff davvero gentile. Per il resto l'alloggio era pulito, la notte è silenziosa e la colazione è ottima."

"Cominciamo col dire che il B&B è molto bello e la nostra stanza (Joseph Louis) molto carina, ben arredata, accogliente e pulita, anche se davvero mal insonorizzata (si sentiva tutto quello che succedeva nella stanza adiacente o soprastante). La posizione è strategica per assistere alla “dezarpa” e la vicina statale per contro non disturba affatto la quiete. La colazione, che avevamo letto essere pantagruelica, noi l’abbiamo trovata buona, con prodotti genuini e fatti in casa (abbiamo chiesto latte di soia o di avena, ma ne erano sprovvisti). Quello che ci ha veramente rovinato il pernottamento è stato il freddo intenso che abbiamo patito nella stanza. Essendo un weekend piovoso con temperature esterne tra i 2 e i 5 gradi, abbiamo chiesto più volte se si potesse accendere il riscaldamento; ci è stato risposto che il riscaldamento centralizzato sarebbe partito alle 19:00. In realtà l’accensione è avvenuta verso le 20:00 e lo spegnimento verso le 22:00, mentre alla mattina successiva l’accensione non è mai avvenuta. Peccato in quanto la gentilezza della Sig.ra Mara è stata davvero eccezionale, di una persona molto disponibile e premurosa (la camera ci è stata lasciata a disposizione fino al pomeriggio). Da considerare assolutamente in piena estate, ma da evitare a fine stagione."