Art Hotel Grandes Murailles

Ho soggiornato presso la struttura due notti, tre persone in una camera quadrupla con due ambienti. Il problema è che l'ambiente é sembrato particolarmente angusto. Per di più, c'erano dei rumori fastidiosi che dipendevano da alcuni tubi che passavano nella camera (erano coperti da una struttura in legno). Ci siamo lamentati, aspettandoci un cambio camera che però non è avvenuto (tantomeno uno sconto sul prezzo pagato la prima sera). A mio giudizio non è un 4 stelle, assolutamente. Non avevano neanche il kit spazzolino. Una nota positiva, invece, al ristorante, molto buono.

fine hotel, sapientemente ristrutturato, personale sia all'accoglienza che in sala di buon livello, disponibile e sempre pronto a trovare soluzioni anche per i clienti più esigenti. Le stanze sono in perfetto stile alpino, ma rivisitate con cura da parte del gestore, forse in qualcuna un pò più di luce sarebbe gradita. La cucina con il giovane chef Cristian rappresenta il fiore all'occhiello della struttura, vengono proposti piatti tipici della tradizione valdostana, con varianti apprezzabili sia per la qualità, che per la presentazione, di buon livello anche la cantina. La posizione dell'hotel è ottima, si trova al centro del paese, vicinissima al punto di raccolta dello skibus che porta agli impianti. Inoltre, è interessante per chi ama farsi una nuotata post sciata, l'impianto polivalente del comune che ha una piscina molto ben tenuta e con un'ottima qualità dell'acqua e, cosa non da poco, a prezzi molto abbordabili. Le piste da sci, credo non abbiano bisogno di presentazione, siamo al cospetto di una delle montagne più belle di tutto l'arco alpino, sua maestà il Cervino. Buone sciate, buon relax apres ski, ottima cucina e soprattutto buon divertimento.

Ho soggiornato con mio figlio una notte in mezza pensione. Forse non ho avuto il tempo necessario per farmi una idea completa ma la mia esperienza è stata decisamente negativa. Unico pallino lo assegnò alla camera confortevole e alla altezza di un 4 stelle. Zona benessere insufficiente: non c'è la doccia e l'hotel non fornisce neanche gli accappatoi. La cena della mezza pensione decisamente scandalosa per il prezzo pagato. La scelta ridicola, definire scadente la qualità dei piatti è un eufemismo. Abbiamo mangiato solo per la fame. Gli straccetti di pollo al curry erano del pollo senza sapore che navigava in un brodo giallo senza sapore pure quello. Sulla cheesecake abbiamo capitolato l'abbiamo assaggiata e lasciata nei piatti: immangiabile, sapeva di plastica. Per ultimo segnalo che l'estrema vicinanza del campanile del paese non concilia con chi, specialmente il mattino, desidera dormire dopo le 7.

Ci è stata assegnata una camera superior all’esterno della struttura che non ci è piaciuta. Nicole, una delle receptionist, ci ha gentilmente cambiato la stanza assegnandocene una molto carina. La nota dolente deriva dal trattamento e dall’atteggiamento ricevuto dalla responsabile: al cambio stanza ci è stato chiesto di lasciare le valigie e il mio computer nella hall. Con nostra grande sorpresa e per pure caso, ci siamo accorti che sono state lasciate incustodite dalla responsabile, accanto all’entrata per più di 40 minuti, senza nessun responsabile presente, prima di essere state messe in stanze. Oltre ciò avevamo prenotato la camera per tre notti e a causa di un imprevisto siamo dovuti partire una notte prima e non avendo ancora pagato il totale della prenotazione, abbiamo chiesto come ci si potesse regolare, ci è stato detto dalla responsabile che ci sarebbe stato consegnato un voucher dell’importo dell’ultima notte da usare entro aprile, comunque ci ha detto di parlarne con la responsabile dell’amministrazione. Quest’ultima, gentilissima, ci ha concesso di saldare solo le due notti di cui abbiamo usufruito. Una volta comunicato ciò, la responsabile ha reagito con nervosismo e freddezza nei nostri confronti, togliendoci perfino il saluto. Ottimo esempio per lo staff vista la sua carica! Purtroppo visto il suo trattamento non ritorneremo e non ci sentiremo di consigliarlo nonostante l’hotel sia molto carino e parte dello staff gentile, soprattutto Nicole.