Valentino S.R.L.

Incredibile esperienza merita 5 stelle solo per la professionalità è duro lavoro della signora che lavora alla reception! Una cordialità e gentilezza unica. Sicuramente consiglierò questo hotel a tutte le persone che mi chiederanno consigli su dove alloggiare a Valenzano

È come sentirsi a casa,pulito,rilassante,comodo in tutti i sensi ,ho avuto il piacere di conoscere solo la signora Marisa che è deliziosa ,vasta scelta per la colazione ottima ,provate e poi mi direte .facilmente raggiungibile ogni destinazione.

Mai avuto accoglienza peggiore Mi dicono di chiamare 15 minuti prima dell'arrivo per farsi aprire perché la reception è chiusa il 24 dicembre Dopo tre chiamate a vuoto , finalmente mi metto in contatto e avverto, specificando anche dove mi trovavo e che l'arrivo esatto dipendeva dal traffico... Arrivo 16 minuti dopo e non c'è nessuno... Attendo pazientemente qualche minuto poi richiamo e vengo aggredita al telefono da un tipo che con maleducazione risponde di avermi aspettata e a quel punto mi intima di aspettare ancora Dopo un po', arriva e mi minaccia perché secondo lui ero stata sgarbata al telefono, cosa forse vera, ma sono il cliente, vengo da lontano, ho avvertito come mi era stato detto, non si può andare via senza aspettare il quarto d'ora concordato e dopo minacciare anche (ringrazia che sei una signora, non è dato sapere cosa avrebbe fatto altrimenti) Inoltre il tipo sgarbato sbaglia ad attribuirmi la camera e quindi bussa alla mia porta una mezz'oretta dopo, costringendomi a rifare i bagagli che stavo sistemando Non mi è stato detto nulla della colazione, orario, luogo ecc e quando scendo la mattina dopo, trovo due signore che mi avvertono che era già finito il servizio colazione ma gentilmente mi offrono il caffè, una nota positiva del mio soggiorno Camera senza infamia e senza lode, doccino al posto del bidet, posizionato anche male Colazione degli altri giorni con croissant vecchi e caffè in bicchierini di plastica( in nessun posto al mondo mancano le tazzine per il caffè) Da evitare e basta

Siamo stati al Valentino per un fine settimana ottima struttura la signora Marisa ci ha accolto e ci ha fatto sentire a nostro agio, ci ha consigliato persino dove mangiare. Molto gentile e cortese. Torneremo sicuramente