Utente ospite
1 marzo 2024
Abbiamo soggiornato per 4 notti nel mese di febbraio e ho prenotato la "camera studio". Un carico di merda di cavallo. Potrei anche aver chiesto a una persona a caso se posso stare nel loro appartamento. È una dependance costruita nel mezzo di alti edifici senza alcun fascino/atmosfera. Bella vista del cielo. Le immagini sembrano belle online, finché non sei nella stanza e trovi segni su tutti i muri, buchi e pannelli di cartongesso scrostati. Ciliegina sulla torta era avere una finestra che si affaccia su un muro bianco. Anche il loro intero "ricevimento 24 ore su 24" è merda di cavallo. Si affidano alle e-mail per comunicare e non mi è stato inviato nulla prima di arrivare. In queste e-mail ci sono i tuoi codici per l'app e l'edificio. Non c'è ricezione fisica, tutto avviene tramite un'app che devi scaricare, buona fortuna se non disponi di dati del telefono/WIFI. Ti metti in contatto con un call center per entrare nell'edificio e loro chiamano i colpi. Probabilmente perché sono troppo spaventati per affrontare le persone per il loro servizio schifoso, quindi mandano l'unico servitore che lavora lì che si presenta quando vuole e ti fa aspettare tutto il giorno per una vacanza che anche tu non vedevi l'ora. Quindi tutte le tue richieste non verranno soddisfatte finché i maiali non voleranno. È stata richiesta una camera gratuitamente a causa della totale mancanza di organizzazione, tempestività, incapacità di soddisfare le nostre esigenze e di fornirci informazioni corrette che hanno portato alla cancellazione delle esperienze prenotate. Non erano disposti a farlo, quindi siamo stati costretti a pagare di più. Tutto sommato un completo incendio nel cassonetto di un hotel con la peggiore gestione e organizzazione che abbia mai visto. Cancella la tua prenotazione se ne hai fatta una. Non dare loro i tuoi soldi duramente guadagnati, non se li meritano.
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