Appart Hôtel Résidence CERISE Valence

Nous avons séjourner une nuit du 28 au 29 septembre 2024. Mon cheri moi et mon petit chien. Hôtel très bien, chambre spacieuse, le réceptionniste était très aimable. Le petit déjeuner c'était bien. Le seul point négatif que j'ai c'est que avant de réserver j'avais envoyé un mail pour savoir si je pourrais avoir une chambre avec balcon. Une dame nommé Tiffany m'a répondu que oui faut juste le marquer dans la réservation. J'ai donc réservé pour un studio avec balcon et petit déjeuner. J'ai renvoyé un mail pour avoir la confirmation que je vais bien recevoir un studio avec balcon et elle m'a dit que oui elle a tout notée. Lors de notre arrivée j'ai constaté que je nais reçus aucun balcon juste une chambre avec baie vitré qui s'ouvre et à l'extérieur comme une marche un mini triangle de même paz 30 cm de large avec qui pour moi n'est pas un balcon ni une terrasse. C'est le seul point négatif que j'ai pour ma réservation. Sinon l'hôtel est parfait. Nous reviendrons avec plaisir. Je recommande cet hôtel.

Alors, en essayant de rester simple, mais c'est dur vu l'expérience que je viens de vivre... Arrivée à cet hôtel pour 2 nuitées. On m'alloue une chambre, j'avoue bien à première vue. Je m'installe, défait mes bagages, et puis part faire quelques courses, parce qu'en choisissant un appart'hotel, quoi de plus naturel que remplir le frigo pour se faire sa popotte ?! De retour, je range tout au frigo, et me met à couper un peu de saucisson sur le plan de travail et vois partir un arc électrique juste à côté de moi, venant de la plaque électrique. Coupure d'électricité totale dans la chambre, je descends prévenir l'accueil. Cà n'offusque personne... "On va vous déplacer de chambre, Monsieur". Je me retrouve à me déplacer dans le noir total de la 1ère chambre, à retrouver mes affaires tant bien que mal, pour arriver dans une nouvelle chambre 1/3 plus petite, mais bon pour 2 nuits, on va s'y faire. On va dire, bon gré mal gré, je ne suis pas là pour longtemps. Sauf que je me rends vite compte que la chambre qu'on m'a refourguée en remplacement n'est qu'à demie nettoyée, qu'il existe un p... de pan de glace de dégivrement non nettoyé dans le congélateur du frigo, et que la bonne moitié de la vaisselle prévue n'y est pas. Parlons du frigo qui ne s'ouvre qu'au 3/4, bloqué par une glissière devant... bien pensé les travaux. Ne parlons pas de la vaisselle allouée... pas de mug (2 prévus), un verre à eau sur deux, pas de couteau à dent, pas de planche à découper, et je ne me réfère qu'à mes besoins de l'instant. On va se coucher là-dessus sur une mauvaise note en disant que demain çà ira mieux... et le lendemain, tu descends au p'tit déj' en voyant un buffet plus que restreint où coexistent la seule baguette et les viennoiseries de la veille vu leurs goûts et leur textiture. Je pourrais m'en foutre vu que c'est un séjour pro payé par ma société, mais çà me fait sérieusement mal au c.. de voir des enseignes s'enrichir de la sorte pour des services aussi précaires.

Es war wirklich Alles in Ordnung,was zum kleinen Problem war , Dass nur ein Handtuch dort gewesen ist, ok, dass kann man fur einen Tag verkraften, Sonst nocheinmal wirklich sehr Gut !!!!! Hotel ist zum Empfehlen, besonders wenn man auf der Durchreise ist Richtung Spanien

J’ai passé une nuit c’est pas très propre mais ça va mais j'étais arnaqué prélevé deux fois et quand j'ai contacté le responsable ne sais pas parler aux clients alors pour une nuit j'ai payé deux chambres j'étais même pas informé quand j'étais là-bas je veux des conseils pas de réservé chez eux la poussière de partout tu payes deux fois je trouve ca pas logique

35 degrés a minuit un ventilateur très bruyant fourni. Moisissure, fils électrique avec wago apparent dans salle de bains, literie déformé, wifi instable, canal+ proposé mais absent. 10 min après mon arrivé j’ai demander à fuir on m’a répondu vous pouvez partir mais on ne vous rembourse pas. Le lendemain le personnel d’accueil à voulu me refaire payer la chambre + un petit déjeuner non réservé et non pris … à fuir

4 nuits, 350 euros, ménage pas fait, petit déjeuner plus rien à 08h30 alors que soit disant à volonté, distributeur de boissons en panne, sèche linge en panne, ne fait pas confiance à ses clients côté paiement , presque pris pour un voleur qui va partir sans payer ! Nul vraiment ne Venez pas la 0!