Valbella Resort

Questo resort a Valbella vicino a Lenzerheide è strutturalmente molto bello ma ha anche delle pecche: Camera: noi avevamo una small family suite composta da due camere comunicanti con grande terrazzo, atrio e bagno grande. Letti comodi, cuscini un po’ meno, in bagno non c’è il bidet ma è tutto nuovo e molto bello. A disposizione anche macchinetta nespresso e bolliltore. Ristorante: colazione ottima e molto varia a buffet con opzioni senza lattosio e vegane (il pane senza glutine davvero osceno), vi sconsiglio le uova in ogni forma perché non sono capaci a farle (abbiamo preso un’omelette e uovo in camicia che non erano per niente buoni). A cena invece buffet un po’ scarso (considerando anche che l’hotel non te lo regalano proprio) con 3 tipi di insalate verdi, insalatine varie miste e un buffet di patatine, pasta, wurstel che mi sembrava un po’ buttato li. Menu à la carte compreso nella mezza pensione non male a parte il risotto giallo che non sono capaci a farlo. Inoltre SCANDALOSO pagare 9 franchi l’acqua con gas in brocca al ristorante (manco in bottiglia). Kids club: favoloso le nostre bambine si sono divertite molto è davvero ben organizzato. Piscine molto belle, quella esterna è di acqua a dir poco gelida (naturale) quindi sappiatelo prima di entrare. La piscina coperta grande e idromassaggio ottimi, piscina per bambini anche molto carina. Fuori c’è anche un parco giochi, minigolf e l’elastico per saltare. Servizio: il punto un po’ dolente…al ristorante più volte hanno sbagliato a portarci per esempio il gusto del gelato oppure dovevamo ripetere più volte che tipo di intolleranze e allergie alimentari ci fossero (qualche cameriere che parlava italiano si salvava, altri erano un po’ più musoni). Oltretutto lentezza nel servire le portate del menu, per un bicchiere di vino ho dovuto aspettare 15 minuti dopo averlo chiesto più volte. La pulizia della stanza scarsa, il secondo giorno abbiamo trovato cestini non svuotati, tazzine ancora fuori in terrazza sporche, polvere sulle tende e cuscini, e in più ci lasciavano sempre 3 asciugamani per la doccia quando invece eravamo in 4. Ho riferito alla reception che visto il prezzo pagato era inconcepibile un servizio del genere. Purtroppo (o per fortuna) come metro di misura ho i vari hotel frequentati in Alto Adige dove il livello del servizio e del cibo eccellono a tutti livelli rispetto per esempio al Valbella Resort, considerando anche che costa davvero tanto. Tornarci? Forse si Forse no, si per la vicinanza, no per il servizio… Hotel comunque molto dog friendly e adatto ai bambini

Resort fantastico. Personale e direzione sempre presenti e gentili. Cene squisite, di alto livello con alcune portate degne di stella Michelin. Colazione superlativa. Ha 3 edifici, uno principale con ristorante e piscina interna e un altro collegato tramite un corridoio sotterraneo. All'esterno un'altra piscina, campo da tennis e minigolf. Comera disabili perfetta e molto ampia. Per raggiungere la zona della piscina interna ci sono 2 gradini, ma il personale è disponibile ad aiutare e promette di risolvere in futuro questa problematica. Globalmente voto altissimo in tutto.

Arrivo: è un hotel quattro stelle S, quindi di una certa levatura, eppure le due impiegate alla reception non conoscono una parola d’italiano. Che sia un albergo che non ospita italiani? L’italiano è una lingua delle tre ufficiali della Svizzera. Non ci troviamo a migliaia di chilometri dall’Italia ma a circa 120 km da Lugano e con il Canton Ticino o della Svizzera italiana come cantone confinante. E’ un hotel a 4 stelle S ma, assegnata la stanza, ci vengono date delle indicazioni verbali per raggiungerla. La struttura alberghiera si divide in più edifici, quindi all’ospite appena giunto bisognerebbe dare qualche indicazione di come muoversi in così tanta ampiezza. Nulla. Sul banco della reception vediamo una piantina della struttura, chiediamo di avere una fotocopia. Potrebbero avere delle piccole piantine a disposizione. Nulla. Con la fotocopia, in b/n, troviamo la stanza. Si trova a fianco del ristorante. Quindi finestra chiusa altrimenti odore di cibo nel locale. La camera è ampia, pavimento in legno bello e letto che durante la notte conosceremo come estremamente comodo. Il bagno non ha finestre ma aspiratore. E’ ampio, pulito con tutto il necessario per la toeletta. Nella sala da pranzo, buon distanziamento in tempo di Covid, il menù è scritto in una sola lingua: tedesco. Il personale è molto gentile e tra loro finalmente alcuni camerieri simpatici che conoscono l’italiano. Cibo buono, porzioni microscopiche. Dall’antipasto al dolce due ore esatte: attese lunghe tra una portata e l’altra. La colazione è ottima con un offerta di prodotti notevole. Al ritorno troviamo un gatto in camera, siamo al piano rialzato, sembra essere ben ambientato quindi non è arrivato lì per caso. Il mio fastidio è che sono allergico al pelo del gatto. Prima di lasciare questo lussuoso e ben attrezzato hotel (intendo la struttura) passo a pagare il conto alla reception. Trovo una nuova impiegata che mi accoglie dicendo: “Non parlo l’italiano”. Amici lettori italiani, se non avete un buona conoscenza del tedesco, evitate questa struttura pur essendo molto bella.