Recensioni su Jiuyuan Hotel (Urumqi High-speed Railway Station)
Jiuyuan Hotel (Urumqi High-speed Railway Station)
Section B, Building 5, Degang Building, No.81 Huangshan street, Toutunhe District, Urumqi, Xinjiang, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
473 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.6
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Trasporto da/per l'hotel(23)
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Vicino alla stazione(11)
Ideale per viaggi di lavoro(10)
Soggiornato diverse volte(5)
Recensioni negative(15)
Utente anonimo
Camera Queen
Soggiorno: apr 2023
Lavoro
6 recensione
2.5/5
Pubblicata: 26 mag 2023
Il personale della reception che ho incontrato era molto gentile e il loro atteggiamento era cordiale e accogliente.
Tuttavia, l'igiene della stanza era molto scarsa. C'erano molte macchie e colla sul sedile del water. Anche se abbiamo chiesto al personale delle pulizie di pulirlo dopo il feedback, c'era un forte odore di detersivo pungente nel bagno e il detergente non ho rimosso il detersivo dopo la pulizia oppure l'ho pulito di nuovo io stesso.
E se è possibile pulirlo, perché non pulirlo prima che mi trasferisca qui?
Le recensioni negative riguardano l'ambiente sanitario scadente e lo scarso personale addetto alle pulizie.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la ringraziamo per la sua recensione. Innanzitutto ci scusiamo sinceramente per le carenze del nostro hotel. Lavoreremo anche duro per migliorare. Noi dell'hotel ci impegniamo a fornire a ogni ospite il servizio più premuroso e meticoloso e a offrire a ogni ospite un'esperienza dall'ottimo rapporto qualità-prezzo. L'incoraggiamento da parte degli ufficiali ospiti è il più grande supporto e incoraggiamento per l'hotel. Serviremo ogni membro della famiglia con cuore e non vediamo l'ora di incontrarvi la prossima volta.
Tianchengzuoshitou
Camera Queen
Soggiorno: mag 2022
Lavoro
11 recensione
1.0/5
Pubblicata: 14 giu 2022
🔔Servizio: Non c'è la serratura, lo specchio è rotto, lo scarico del bagno non funziona, il proiettore non funziona, era già molto tardi il primo giorno del check-in, era stato detto che sarebbe stato riparato il il giorno successivo, ma non è stato riparato dopo quattro giorni di permanenza!
Il proiettore non funziona e gli ospiti mangiano, lasciamo che gli ospiti salgano e si aggiustino da soli, si sporchino le mani, si lavino le mani prima di mangiare! Chi fornisce il servizio? Sono già molto degno in questo momento!
C'erano due membri del personale di servizio nella stanza e non sono riusciti a risolverlo anche dopo aver litigato a lungo! Fino alla sera, quando sono tornato in albergo, c'erano delle impronte sul letto e le ho calpestate per riparare il proiettore, dopo averlo calpestato il proiettore non è stato riparato e le lenzuola non sono state cambiate!
Il quarto giorno sono tornata in albergo alle 23 e mi è stato chiesto di cambiare camera e biancheria da letto, il cambio era più vicino alla volta successiva, cosa che ha seriamente compromesso il mio riposo! La comunicazione del personale è una grave perdita di tempo!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Ciao, grazie mille per aver scelto di soggiornare al Jiuyuan Hotel e per aver condiviso con noi la tua esperienza e i tuoi sentimenti durante il tuo soggiorno. Ci scusiamo per non essere in grado di fornirti un servizio soddisfacente al 100% durante il tuo soggiorno e continueremo a farlo miglioralo. Il meccanismo del processo di servizio ti offre un servizio a casa lontano da casa. Attendiamo sinceramente con ansia la tua visita di nuovo. Ti auguro un lavoro regolare, buona salute e tutto il meglio!
Pavel
Camera Queen
Soggiorno: set 2023
Solo
5 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 11 ott 2023
Exceeded my expectations. Clean, big room, all facilities looking like new, nice design, polite staff, late check-out. Definitely would stay there again.
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Risposta dalla struttura: Dear guests: Hello, thank you very much for choosing to stay in Jiuyuan Hotel and share with us the experience and feelings during your stay, thank you for choosing our hotel, your satisfaction is the tireless pursuit of all our staff, we will continue to work hard to bring you a better stay experience, looking forward to your next visit, I wish you a happy life!
Yaroslav2494
Camera Doppia Feifan
Soggiorno: nov 2023
Coppia
45 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 25 dic 2023
Very good room, service is good, always gave us more water and also provided a humidifier.
It's too hot during the night, but possible to fall asleep.
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Risposta dalla struttura: Dear guests: Hello, thank you very much for choosing to stay in Jiuyuan Hotel and share with us the experience and feelings during your stay, thank you for choosing our hotel, your satisfaction is the tireless pursuit of all our staff, we will continue to work hard to bring you a better stay experience, looking forward to your next visit, I wish you a happy life!
Nhat Khang Anton
Camera Doppia Feifan
Soggiorno: gen 2024
Solo
12 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 23 feb 2024
Could be a little bit cleaner, and more modern toilets but it was okay
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Risposta dalla struttura: Dear guests: Hello, thank you very much for choosing to stay in Jiuyuan Hotel and share with us the experience and feelings during your stay, thank you for choosing our hotel, your satisfaction is the tireless pursuit of all our staff, we will continue to work hard to bring you a better stay experience, looking forward to your next visit, I wish you a happy life!
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: nov 2023
Viaggio con amici
3 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 14 dic 2023
It was nice service by hotel person specially employee no.2 and employee no. 3
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好,非常感謝您選擇入住九源酒店並在此與我們分享入住期間的體驗和感受,入住期間造成的不愉快給您致歉,您所説的問題我們已彙報給客房經理,我們會加強服務員打掃房間的細節,加強查房力度;關於隔音方面,因為臨近春節,帶孩子的家庭較多,孩子有時候在樓道玩耍可能對您的休息造成了困擾,我們會加強樓層巡檢,及時制止,也歡迎致電前台協調。在您入住期間未能讓您有百分滿意的服務我們再次感到抱歉,我們將不斷改進服務質量和管理工作,真誠期待您的再次光臨,祝您工作順利,身體健康,萬事如意!