Home Cloud Four Seasons Hotel (Urumqi South Railway Station Hetian Second Street Branch)

Recensioni su Home Cloud Four Seasons Hotel (Urumqi South Railway Station Hetian Second Street Branch)

Home Cloud Four Seasons Hotel (Urumqi South Railway Station Hetian Second Street Branch)

160 Hotan 2nd Street, Saybag District, Urumqi, Xinjiang, ChinaDettagli hotel
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.5/5
Buono
1212 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.4
Servizio4.4
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(1212)
Recensioni positive(1163)
Recensioni con foto/video(232)
Ottimi servizi(96)
Ambiente di classe(62)
Parcheggio comodo(56)
Reception gentilissima(39)
Vicino all'area commerciale(29)
Ampia gamma ristorazione(28)
Trasporti comodi(27)
Comodo per lo shopping(20)
Recensioni negative(49)
SimonBBBB
Camera singola
Soggiorno: dic 2024
Lavoro
100 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 gen 2025
Room was super clean and - given the temperature outside - also nice and warm. Had a fancy electric toilet which I have never seen anywhere else in China, even in 4 star hotels. The staff were all super friendly and helpful, including the breakfast staff. Breakfast was your usual buffet albeit with a local slant. It was my first time to Urumqi (and Xinjiang, for that matter) and kinda anxious about my stay but I really lucked out with this hotel. Thanks!
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Risposta dalla struttura: 哇塞,看到您的好評,我彷彿聽見了幸福花開的聲音!這感覺就像突然中了大獎,心裏美滋滋的。感謝您讓我們的酒店增添了無限光彩,期待您常回家看看~
Utente ospite
Camera "Discount"
Soggiorno: feb 2025
Solo
5 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 10 mar 2025
Good location. Just within the popular local food market.
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Risposta dalla struttura: 【41寸品牌液晶電視】【品牌乳膠零壓床墊】收到您的五星好評,我和小夥伴們激動得差點兒跳起來!這份認可比任何獎盃都來得珍貴。我們會繼續加油,讓每一位家人都能感受到家一般的温暖,期待與您再次相聚!
Wuqiu
Camera "Discount"
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
6 recensione
3.8/5
Buono
Pubblicata: 11 mar 2025
客房人員打掃不仔細。桌面和遙控器有污漬。衞生間乾濕不分離,有潛在危險。馬桶插座與淋雨間隔一米左右 插座沒有遮擋物很危險
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,很遺憾由於房間設施設備沒有給您帶來一個完美的體驗,客房智能馬桶均是有斷電防水保險保護裝置的,符合國家標準,為此給您帶來困擾敬請諒解;我們會加強您提出的服務細節衞生,感謝您提出的建議,我們會繼續努力,若在住期間有任何需要有任何需求,隨時聯繫酒店前台,我們一定全力解決,祝您生活愉快。
Utente ospite
Camera singola
Soggiorno: nov 2024
Coppia
3 recensione
3.5/5
Pubblicata: 29 dic 2024
訂的大床房,房間裏面衹有一條大毛巾和一個小毛巾,水是涼的,放了半個小時都是涼的,把工作人員叫過來,還是沒咋放出來熱水,我們兩個人入住,兩個牙刷,一個牙刷杯子,還有一個牙膏,裏面是硬的,擠都擠不出來,特別是訂的大床房,然後裏面的床,明明就是一個單人床,然後工作人員説是大床房,之前我一個人在這住過,也沒發現過啥問題,這次直接就好多問題,而且我是特意跑十幾公里,開車跑過來在這邊來入住,
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,十分抱歉本次入住沒有給您帶來一個滿意的體驗,在此向您表示歉意;您所預訂的房間為單人間,推薦您可以挑選酒店其他房型入住更佳,根據您提出的建議反饋酒店回覆整改如下:1.房間杯具布草等一次性用品已重新採買更換添加您的訴求是我們前進的動力,2.熱水問題,由於當天管道維護,熱水現已恢復正常使用開啟水龍頭熱水方向即可,3.關於一次性牙刷等客用品,酒店於2025年已全部更新品牌優質新款4.酒店後續嚴格加強客房人員物品管理,衹為提升每一位遠到而來的賓客入住體驗,爭取讓每一位賓客住的舒心用的放心。如果您在住期間有任何不滿意的地方您可以隨時撥打酒店前台電話,24小時均有工作人員在崗幫您處理,此次入住體驗,小雲實在於心有愧;再次向您致歉,祝您生活愉快,工作順利!
Utente anonimo
Camera "Discount"
Soggiorno: dic 2024
Solo
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 gen 2025
挺乾淨的,酒店位置非常好 在和田二街中間,和田二街是一條美食街 隨便進一家街上的餐廳都好好吃,還有賣很多當地的紀念品的小店價格也很合理。
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Risposta dalla struttura: 收到您的五星好評,我和小夥伴們激動得差點兒跳起來!這份認可比任何獎盃都來得珍貴。我們會繼續加油,讓每一位家人都能感受到家一般的温暖,期待與您再次相聚!
Utente ospite
Camera singola
Soggiorno: nov 2024
Solo
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 gen 2025
很好的體驗,房間感覺很好。體驗感拉滿,乾濕分離!樓下全是好吃的,上車地鐵,大巴站也很近,性價比很高!
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Risposta dalla struttura: 您的讚美如同春日暖陽,温柔地照進了我們的心房。每一句好評,都是我們前行的動力源泉。五星好評已查收,期待與您再次相遇在温馨的小窩!
Guyanxi
Camera singola
Soggiorno: set 2024
Lavoro
20 recensione
0.5/5
Pubblicata: 3 ott 2024
非常差勁!前台掛我三通電話,不讓外賣送進來,酒店自己也不送,衞生差有蟲子,地毯臟兮兮的有異味!電視是歪的,窗户漏風玻璃也臟!空調沒有暖風提前也不説,水龍頭裝飾蓋和標識不符用半天還是冷水,衞生間洗個澡就積水還流到房間裏了,牆上也全是污漬!馬桶裝飾蓋也沒裝好差點一腳踩上去,簡直差到極點了!再也不來了,
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6/11
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人您好,感謝您選擇本店,並抽出寶貴時間在此分享您的入住體驗,非常抱歉此次入住未能達到您的期望。對於您提出的問題給您做出解釋:1.外賣不讓上樓的原因是出於對客人私隱及安全考慮的,其次電梯是裝有梯控的。綜上原因,我們也安排人員給您送至房間, 2.關於您提出房間問題:房間空調為中央空調,新疆10月10 日起統一供暖。您説的水龍頭裝飾蓋和標識不符的不存在的,工程部也上門檢查過沒有任何問題!對於您提出房間衞生問題您可以及時聯繫前台人員,我們也會在第一時間幫您處理,但您並沒有告知,您入住期間沒有提出房間有任何衞生不達標的問題!感謝您提出的寶貴意見,酒店會加強人員培訓管理,謝謝。
L from summer
Camera "Discount"
Soggiorno: nov 2024
Solo
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 gen 2025
挺好,馬桶還可以加熱不涼屁屁,出門就是和田二街街上全是吃的。離大巴扎也不遠,我是步行過去的。第一次在冬天的烏魯木齊逛,太喜歡了。
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Risposta dalla struttura: 您的讚美如同春日暖陽,温柔地照進了我們的心房。每一句好評,都是我們前行的動力源泉。五星好評已查收,期待與您再次相遇在温馨的小窩!
Wendadadeyizhongrenshigaishiyingxiong
Camera singola
Soggiorno: set 2024
Solo
2 recensione
4.8/5
Fantastico
Pubblicata: 5 ott 2024
首先是地理位置很棒,就在和田二街旁,出門便是美食聚居地,但由於在院子裏,所以並不吵鬧。酒店設施很新,智能,最重要還是阿勒泰駐烏市辦事處,進入大門映入眼簾的阿勒泰風景,大概是太喜歡阿勒泰了,這裏格外親切。希望不要漲價,下次來玩,繼續住這裏。哈哈哈哈哈
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Risposta dalla struttura: 感謝您對錦泰的熱情好評和支持,看到您用心點的好評,我們非常欣慰。期待您的再次光臨惠顧鴨!
Gehaohahaha
Camera "Discount"
Soggiorno: gen 2025
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 mar 2025
烘乾機洗衣機很舒服住了好多天
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Risposta dalla struttura: 【超大免費內部停車場】【代客泊車服務】尊敬的賓客: 您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!前進的腳步永不停歇,為了您的信賴,我們將更加堅持不懈,如家雲上四季 酒店永遠屹立於這個城市,等候您的來臨!不見不散哦!祝:笑口常開^_^!
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 feb 2025
服務很好,交通便捷,樓下就是和田二街美食多多。
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Risposta dalla struttura: 【24h客服】【會議服務】尊敬的賓客:您好!感謝您 5 分的點評哦!每個城市總會有讓人惦念的理由,每個季節都有我們難捨的景色,每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶,希望 會是您回憶裏最温馨最獨特的那個!常回如家雲上四季酒店 看看哦,祝:安好!
Utente ospite
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 ott 2024
停車場好大,在和田二街,可以直接開車進來(提前跟前台打電話報車牌),出門就是美食天堂,房車很方便停車,附近買東西很方便,我推薦給了好幾波去烏魯木齊的朋友了!!國慶期間價格也很划算!!感覺我選得太好了~哈哈
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Risposta dalla struttura: 感謝您對錦泰的熱情好評和支持,看到您用心點的好評,我們非常欣慰。期待您的再次光臨惠顧鴨!
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: gen 2025
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 feb 2025
房間太好了,首選這家準沒錯
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Risposta dalla struttura: 【24h客服】【會議服務】尊敬的賓客:您好!感謝您 5 分的點評哦!每個城市總會有讓人惦念的理由,每個季節都有我們難捨的景色,每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶,希望 會是您回憶裏最温馨最獨特的那個!常回如家雲上四季酒店 看看哦,祝:安好!
Utente ospite
Camera "Discount"
Soggiorno: gen 2025
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 feb 2025
服務很好 環境幽雅
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Risposta dalla struttura: 【24小時商務區】【提供免費複印打印】【暖心借物服務】【免費行李寄存】收到您的五星好評,我和小夥伴們激動得差點兒跳起來!這份認可比任何獎盃都來得珍貴。我們會繼續加油,讓每一位家人都能感受到家一般的温暖,期待與您再次相聚!
Utente ospite
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: ago 2024
Viaggio con amici
19 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 ott 2024
酒店培訓正規,感覺舒服,房間乾淨衞生,前台小姐姐禮貌如親,多續住了一晚,它位於和田二街內,有停車位,是打卡一條街,白天和晚上都熱鬧,交通方便,由於新疆很大一次遊不完,找機會還來。
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Risposta dalla struttura: 感謝您對錦泰的熱情好評和支持,看到您用心點的好評,我們非常欣慰。期待您的再次光臨惠顧鴨!