Utente anonimo
25 giugno 2024
Il servizio alla reception è molto scortese, prima di tutto, non mi hanno mai informato che dovevo fare il check-out alle 11:00, in secondo luogo, hanno chiamato la stanza alle 12 e hanno chiesto il pagamento dopo le 12:00, e hanno detto che il check-out tardivo è impossibile alle 13:00 e hanno semplicemente riattaccato il telefono, quando ho discusso con la reception dell'hotel, è uscito il capo, così ha negato tutto ciò che aveva detto e si è finta molto innocente mentre mi parlava gentilmente, e mi ha detto che le 13:00 andavano bene, ma le 15:00 sono impossibili (cosa che non ho mai chiesto alle 15:00), sono soddisfatto dell'hotel in termini di design e inoltre rispetto il proprietario che ha messo così tanto impegno nei dettagli, ma devo dire che il secondo soggiorno (questa è la seconda volta che soggiorno in questo hotel) la ragazza della reception di cui non ricordo il nome o alzava gli occhi al cielo quando chiedevo qualcosa o parlava in modo scortese e riattaccava la gente, e inventava quello che non avevo detto, quindi molto negativo sulla scelta del personale, vorrei che potessero essere formati meglio.
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