Parco Sassi Hotel

Riservazione effettuata con Booking per una camera Deluxe con colazione (prezzo per due notti circa 430 €) Arriviamo alla reception alle 21:45 e presentiamo la nostra riservazione. Dopo essere arrivati in camera ci accorgiamo che non si tratta di una camera Deluxe come riservata e pagata, ma di una normale camera confort (camera numero 70 al PT), che per bella e confortevole che fosse non era quella che avevamo riservato. Vado alla reception e spiego che deve esserci stato un errore e richiedevo una stanza Deluxe. Mi viene spiegato che eravamo arrivati tardi (21:45), e che al momento era disponibile solo un'altra stanza al 1° piano, ma identica alla nostra. Facevo presente al concierge che sulla riservazione figurava che il nostro arrivo sarebbe stato tra le 21 e le 22, indifferentemente dal nostro orario di arrivo, se riservo e pago una tipologia di stanza, mi aspetto di trovarla quando arrivo nella struttura. Il concierge si è scusato profondamente e ci ha trovato una soluzione per la sera successiva (camera numero 51, stupenda), ma purtroppo per quella sera non aveva altra disponibilità. Non do nessuna colpa al concierge che è stato gentilissimo e molto disponibile in tutto e per tutto, così come l'addetto al bar che per scusarci ci avrebbe anche offerto qualcosa da bere, ma a chi si occupa delle prenotazioni sui vari portali. Trovo che l'organizzazione sia da migliorare, non è accettabile pagare una stanza, per di più con un importo più elevato, per poi non trovarla a disposizione. Avendo poi riservato su Booking la struttura non ha nemmeno la possibilità di rimborsare la differenza di prezzo tra le due camere. Mi spiace perché questo inconveniente ha offuscato un weekend per noi speciale, e onestamente da una struttura come questa mi sarei aspettato più attenzione. Peccato perché hanno un parco stupendo ed è situato in un'ottima posizione, ma avrei difficoltà a pensare di tornarci. Per il resto ho trovato un buon servizio, consiglierei alle cameriere della colazione di sorridere un po' di più ed essere un po' più attente ai commensali (servizio)

Struttura immersa nel verde vicino al fiume, mi sono svegliato con gli uccellini, stanza grande, comoda, pulitissima, letto morbido, bagno grande, sala relax comoda, colazione veramente varia, dagli agrumi freschi da spremere alla colazione British con uova e pancetta. Assolutamente consigliato.

Veramente un bell'albergo, moderno, immerso nel verde del Parco Sassi, lungo il Po. Silenziosissimo. Accoglienza alla reception ottima. Checkin e checkout veloci. Stanza ampia, moderna e ben arredata. Letto comodo. Disponibile bollitore per il the. Bagno e doccia ok. Stanza e bagno puliti. Buona la colazione, a buffet, con ampia scelta di salati, dolci e frutta. L'albergo dista a soli 5 minuti (a piedi) dalla fermata del tram (n. 15) e dei bus (n. 68 e 61) che in circa 25 minuti ti portano in pieno centro storico a Torino. Ha il parcheggio interno. Io e mia moglie siamo rimasti molto soddisfatti.